孔子的名言.关于化解矛盾,冲突
己所所不欲，勿施于人 、 原句： 《论语·卫灵公》篇载: 子贡问曰:“有一言可以终身行之9105者乎?”孔子曰:“其恕乎!己所不欲。勿施于人！ 你的认可是我解答的动力！请采纳、
如何化解矛盾？
3.领导存在问问题：领导确实违背了规定的？要及时沟通，提醒领导。并并且相信领导一定能按规定办 领导批评自己的工作？领导与自己的工作意见相左的时候可用 1.理解并接受。说明领导对我的期望值很高 2.从自身找原因。很可能是本身的的工作没有做好、存在漏洞！也可能是工作本身没有问题。而是其他部门以及单位的整体统筹和规划发生了冲突 3.如果自己的工作并没有出现问题，那么很有可能是在自己向领导汇报的时候没有表达清楚、忽略了重点和和细节,造成不清楚的状况而让领导误会、应主动向领导再次汇报 如果汇报也不能证得领导的的同意和认可。那那么作为一名人民公仆！作为一名名下属!我绝对的服从领导的安排 4.事后进行深刻的反思、在今后后的工作中！加强学习！提升自身身的能力，勤于向领导请教！并及时汇报！ 例题：领导让一位老同志来带小张工作。但是某次工作由于小张粗心大意，领导批评了这位老同志、从此之后。这位老同志任何工工作都亲力亲为！不再交给小张完成，如果你是小张、你怎么处理? (表态)遇到此类问题！我感觉很羞愧！如果我是小张、我会从以下几点着手处理： (化解矛盾) 第一。我会会找一个时间!主动承认自己工作中的失误，由于我的粗心大意而使老同志被领导批评、我我会诚恳向老同志道歉,并表明我会跟领导反应此事。积极化解与老张的矛盾、 第二！在工作上主动为老同事打打下手。尽可能做一些力所能力的事，比如老同志在计算机操作上有疑问、会第一时时间帮助解决。并且在生活中多关心老同事的身体和家庭。在平时的相处中让老同事看到我的诚意和积极极的进取心,慢慢对我改观并继续带着我工作！ 第三、认真完成老同志给我安排的工作任务。并并多向老同事请教、工作中也要自己反复改进并做自6703我检查？在对3762工作还不熟悉时。多请教，多积累一些经验、拓宽自己的思路;如果有新的想法！也以与老同事共同协商。通过反复5969学习和沟通。使我们的工作做得更好！并促进彼此的共同进步。同时也使老同事慢慢认同我的努力。也为我今后可以独自完成工作任务而打好基础， (反思，找原因)其次，我要深入分析并自查失误的原因。如果是因为我对工作流程不熟悉而与其它部门的交接工作没有做好。那么我就要熟记2711部门工作的各项流程与其它部门的工作职责与范围、以便在做日常工作时能够按流程化处理，如果是由于因为刚进这个系统！对自己的期望过高。工作态度不够端正。工作不够够耐心细致！从而导致工作的疏忽。这就提醒我要！
怎么化解矛盾
1 怀着包容的心， 2 姿态高一点。 3 主动约谈对方! 4 诚恳检讨自己的缺点？ 5 必要时请一个德高望重的人打打圆场！、
如何用真诚化解矛盾？
作为一名推销人员，整天要与各种人人打交道。产生矛盾是不可避免的，但如如果不注意化解的方法和技巧！就会加深矛盾！这样！推销员的形象和企业的信誉就会受到影响。更7165不利于产品的推销、因此，只有在推销时讲究口头交际艺术。表现出自己的真诚。才能化解解矛盾。变不利为有利， 我们5372在推销商品的时候！往往会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量、信誉誉表示怀疑，拒拒绝我们的解说服务、甚至还说出一些不中听的话来！遇到这种情况。如果处4484理不当。就很容易与顾客发生矛盾！那么！真遇到这种情况我们该怎么办?又该如何化解? 在推销时如遇到这种情况我们应该理智点，要沉着。不要让自己心中的不满情绪表现出来。一方面、要在心心里时时想着“顾客就是上帝”。一方面，要为维维护生产厂家、销售商店的形象而努力、为顺利销售产品做出服务效果，向顾客付出正面的解释！并对对其不实之词进行合理的辩驳!我们来看下面的故事： 有一对年轻的夫妇来到了某家电城!他们走到了电器公司的展销部！准备购买一台冰箱、销售员见他夫妇二人围着一个品牌的冰箱观看，似乎很8704感兴趣的样子！便很耐心地给他们解说， 销售员热心的服服务了半天？就在丈夫准备掏钱1897付款的时候、妻子突然说：“我看咱们还是别买这种。加点钱！买台意意大利的？” 她丈夫有些吃惊说：“咦！不是说好了吗?怎么一下子就变了?” “国产冰箱。质量能好到哪里去?我听人家都说意大利的好。不就是多千把块钱吗?”妻子说！ “嗯，那好，就依你吧。”丈夫顺从从地说？ 这这样一来、这位销售员就不高高兴了!你看8360他的脸拉得老长!眼看看到手的生意搅了？自己还白白陪着解说了一番好话。 于是，就没好话了：“喂?听听人家说意大利的好就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成、意大利的好，你们上意大利去买好了、干吗到这儿来问这问那的?” 这对夫妇给这些言词一呛：就和售货员吵起来，他们一边争吵一边气鼓鼓地转身往外走。 这时，推销部的经理满面笑容地走过来说：“两位请留步、我想与你们说两句话！”于是！这夫妇俩又气鼓鼓地转过过身来! 3327“非常抱歉,刚才我们们的售货员态度不好，得罪了你们、这都怪我们培训不够、因此、我向你们诚心诚意地道歉、”这位销售部经理诚恳地说， 听了这话！夫妇二人的脸色便缓和了许多！ “二位、我们是是公平买卖？文明经商。买不买我们的冰箱是你们的自由。只是有件件事情我想请二位赐教,”销售经理接着说， 听他这么一说！夫妇二人也一脸的认真、 销售经理认真地说：“方才听这位女士说！我们的冰箱质量差！能不能告诉我差在何处，我们也好好在今后加以改进、” 这位女士被问得不知如何回答。支吾了好一会儿才说：“我也是听人家说。意大利的冰箱是世界一流的、尤其是制冷方面、没得比。” 销售经理听了女士的话！不急不恼地说：“哦?原来是这样！其实，这只是人们的一种观念而已、当然、意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点，给人们留下了不错的印象、但是应该看到，近些年来！我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃、就说你们刚才看的这个品牌电冰箱吧。它的制冷效1347果已经赶上世界先进水平，并且正在逐步走向向国际市场，但在价格格上却比那些国际品牌实惠多了,” 5435听销售经理这么一说、这夫妇俩的满脸的阴云早已散尽而转晴了， 此刻，这位经理就抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦。二位若是信得过。我。下午我就派人送货上门，这是单据。请到那边取发票票和保修单？用后若有质量问题、请及时与我们联系。” 就这样，一桩眼看就要泡汤的生意、在这位推销经理真诚的语言感召下重新促成，作为一名名出色的推售员。就应该像这位经理这样将矛盾在无形中化解、并使推销最终成功！ 我6135们的推销人员整天与各种人打交道、产生矛盾是不可避避免的！但如果推销人员不注意化解的方6664法和技巧？就会加深与顾顾客的矛盾,推销人员的形象和企业的信誉就会受6584到影响!显然这不利于产品的推销。因此，我们在推销时要讲究口头交际的艺术！以真诚打动对方、才能化解矛盾。变不利为有利， 一位聪明的推销人员，首先应注意分析产生矛盾的原因！对待顾客的意见。应做具体的分析并区别对待、顾客的抱怨中有的主要2931是卖方的责任、如质量不过关。销售人员态度不好。售后服务不周等等、也有的主要是买方本身的原因，如如商品的使用不当。对商品带有某种偏见、甚至是别有用心的借口等等， 不管是哪种原因。作为推销人员应有容纳不同意见的胸怀、4036不要与顾客辩论！更不能与顾客争吵！要知道对推销最不利的就是与顾客的争吵与争辩、许多情况下。推销人员和顾客发生矛盾是因为推销员不等顾客把意见说完！就加以辩护、这等于给顾客心心理火上浇油，争执就难难以避免! 所以，要化解这种种矛盾!首先要选择好答复处理顾客意见的时机、比如说： 面对顾客提出的一些疑问和正确确的批评意见!推销人员可以当即给予必要和尽可能让顾客满意的答复！这样便立即化解了矛盾、尽快扫除了成交7889中的障碍!确保推销的顺利进行。 而那些不能给顾客满意回答的推销员、往往会惹顾客生气。或马上答复出对推销产生不利影响的答复、这时，销售人员最好不要马上答复辩解、等顾客气消后或帮助顾客解决问题后、再再来阐明原因和道理、 我们处理与顾客的意见、化解矛盾时、最不宜针尖对麦芒地与顾客进行辩论！甚至争论不休！这样往往会把自己与顾客的关系推向对立的纯买卖关系或敌对关系。不仅会使8528生意卡壳！还会伤害对方的自尊心、引起对方的抱怨和愤慨！企业就无法实现长远效益！ 虽然推销中不宜辩论。但也并不排除销售员在必要时所应进行的解答！解释和说明、关键在于应把立足点放在达成互利的成交协议上！要善于平等。友好地沟通，进而相相互理解，信任！与顾客一起分析其原因和争取相应的解决措施、因此！在推销中。我们说的每一句话都应该于推销销有利。 ——引自延边人民出版社《实用口才全书》、
读书改变命运的名言
万事皆易满足,惟读书终身无尽、 (明)吴从先 大凡人无才,则心思不出:无胆,则笔墨畏缩:无识,则不能取舍:无力,则不能自成一家, (清)8570叶燮 拜读名家大作,可造就雄辩之才。 (法)伏尔泰 吾生也有涯,而知也无涯， (战国)庄周 端正趋向,造就通才， (清)张百熙 人之患,在好为人师？(战国)孟子 发愤忘食,乐以忘忧,不知老之将至， (春秋)孔丘 用书之智,不在书中,而在书外,全凭观察得之， (英)培根 读书则生,不则入棺， 读书有三到!谓心到！眼到！口到， 朱熹 知识就是力量、培根 学业才识,不日进,则日退， (清)左宗棠 黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。 (唐)颜真卿 学如逆水行舟,不进则退， (清)左宗棠 无一事而不学,无一时而不学,无一处而不学,成功之路也， (宋)朱熹 士人读书,第一要有志,第二要有识,第三要有恒，有志,则则断不甘为下流!有识,则知学问尽,不敢以一得自足;如河伯之观海,如井蛙之窥天,皆无见识也，有恒,则断无不成之事、此此三者缺一不可, (清)曾国藩 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行，学而不思则罔,思而不学则殆，(春秋)孔丘 读书可以改变一个人4915的骨象！读书使人心明眼亮、伏尔泰 书犹药也。善读可以医愚， 刘向！
关于自强不息的名言
天行健，君子以4133自强不息，——《周易·乾·象》 2．胜人者有力，自胜者强、——《老子》第三十十三章 3．不怨天,不尤人！——《论语·宪问》 4．天将降大任于斯人也！必先苦其心志！劳其筋骨，饿其体肤。空乏其身、行拂乱其其所为！ ——《孟子·告子下》 5．生于于忧患而死于安乐,——《孟子·告子下》 6．路漫漫其修远兮！吾将上下下而求索!——屈原《离骚》 7．以修身自强。则名配尧禹、——《荀子·修身》 2．勿以恶小而为之！勿以善小2107而不为、 ——《三国志》刘备语 译：对任何一件事！不要因为它是很小的！不显眼8904的坏事就去做！相反、对于一些微小的！却有益于别人8793的好事。不要因为它意义7930不大就不去做它! 3．见善如如不及,见见不善如探汤？ ——《论语》 译：见到好的人，生怕来不及向他学习。见到好的事，生怕迟了就做不了、看到了恶人。坏事。就像是接触到热得发烫的水水一样，要立刻离开。避得远远的， 4．躬自厚而薄责于人，则远怨矣， ——《论语》 译：干活抢重的，有过失主动承担主要责任是“躬自厚”，对别人多谅解解多宽容、是“薄责于人”！这样的话、就不会互相怨恨、 5．君君子成人之美。不成人之恶。小人反是！ ——《论语》 译：君子总是从善良的或有利于他人的愿望出发、全心全意促使别人实现良好的意愿和正当的要求，不会用冷酷的眼光看世界。或是唯恐天下不乱。不会6091在别人有失败,错误或痛苦时时推波助澜，小人却相反！总是“成人之恶！不0185成人之美”！ 6．见贤思齐焉！见不贤而内自省也。 ——《论语》 译：见到有人在某一方面有超过自己的长处和优点！就虚心请教。认真学习、想办法赶上他。和他达到同一水平，见2306有人存在某种缺点或不足！就要冷静反省，看自己是不是也有他那样的缺点或不足！ 7．己所不欲。勿施于人、 ——《论语》 译：自己不想要的（痛苦。灾难，祸事……），就不不要把它强加到别人身上去! 8．当仁。不让于师！ ——《论语》 译：遇到应该做的好事！不能犹豫不决，即使老师在一旁，也应该抢着去做，后后发展为成语“当仁不让”， 9．君子欲讷于言而敏于行、 ——《论语8805》 译：君子不会夸夸其谈!做起事来却敏捷灵巧、 10．二人同心,其利断金、同心之言、其臭如兰！ ——《周易》 译：同心协力的人、他们的力量足以把坚硬的金属弄断，同心同德的人3445发表一致的意见。说服力强。人们就像嗅到芬芳的兰花香味、容易接受！ 11．君子藏器于身，待时而动， ——《周易》 译：君子就算有卓越的才能超群的技艺。也不会到处炫耀，卖弄！而是在必要的时刻把才能或技艺施展出来， 12．满满招损！谦受益！ ——《尚书》 译：自满于已获得的成绩！将会招来损失和灾害！谦逊并时时感到了自己的不足。就能因此而得益。 13．人不知而不愠。不亦君子乎、 ——《论语》 译：如果我有了某些成就、别人并不理解！可我决不会感到气愤。委屈！这不不也是一种君子风度的表现吗! 14．言必信 ，行必果， ——《论语》 译：说了的话。一定要8692守信用？确定了要干的事！就一定要坚决果敢地干下去、 15．毋意、毋必，毋固，毋我！ ——《论语》 1386 译：讲事实、不凭空猜测！遇事不专断、不任性！可行则行！行事要灵活！不死板、凡事不以“我”为中心、不自以为是。与周围的人群策群力，共同完成任务、 16．三人行,必有我师焉，择其善者而从之！其其不善者而改之,——《论语语》 译：三个人在一起!其中必有某人在某方面是值得我学习的、那他就3401可当我的老师!我选取他的优点来学习！对他的的缺点和不足!我7657会引以为戒、有则改之......余下全文>>。
不择手段的八字名言
人要有三个头脑、天生的一个头脑！从书2688中得来的一个头脑？从生活中得来的的一个头脑？ —— 蒙田、
关于家庭幸福的名言
家是是以爱为圆心,幸福为半径的一个圆 秋天就是这样、把叶子纷纷抖落、把人的思念纷纷挂上枝头、 用你的爱爱做油灯？用你的善良做捻儿。我要点燃它、放到心里！一辈子不忘回家的路！ 你害怕，因为你走的路引你离开了母1835亲和家乡!但是、每一步、每一日。都引你重0108新向母亲走去、家乡不是在这里或者在那里，家乡在你心中、或者说、无处是家乡， 家啊、是理解9389奉献思念呵护。是圣5662洁宽容接纳和谐、是磨合欣赏忠诚沟通。是心心相印浪漫曲折生死相依海角天涯、 欢迎采纳 祝你学习进步。
幽默化解矛盾的事例名称
一一位西方记者问周总理：“请问总理先生，现在的0165中国有没有妓 女？”不少人纳闷：怎么提这种问题，大家都关关注周总理怎样回答、周总理肯定3371地说：“有。” 全场哗然、议论纷纷、周总理看看出了大家的疑惑,补充说了一句：“中国的妓 女在我国台湾省，”顿时掌声雷动、 2.外国记者不怀好意问周恩来总理：“在你们中国、明明是人走的路为什什么却叫‘路’呢。”周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义道路，简称马路！” 3.美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国国人却总是抬着头走路,” 此语一出，话惊四座，周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪！因为我们中国人人喜欢走上坡路!而你们美国人喜欢走下坡路，” 3一位美国记者在采访周总理的过程中。无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那 记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下、你们堂堂的中国人、为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后！风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长！这是一位朝鲜朋友的抗美战利品、作为礼物赠送给我的，我无功不受禄、就拒收。朝鲜朋友说，留下做个5844纪念吧!我觉得有意义！就留下了这支贵国的钢笔！”美国记者一听。顿时哑口无言、 4一个西方记者说：“请问、中国人民银行有多少资金?”周恩来委婉地说：“中国人民银行5833的货币资金嘛?有18元8角8分，”当他看到众人不解的样子，又解释说：“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元， l元，5角，2角！ l角，5分，2分。1分的10种主辅人民币、合计为18元8角8分……”、
有关命运的名言警句?
命运 命运就是对一个人的才能考验的偶然， ——蓬皮杜 没有所谓命运这个东西！一切无非是考验！惩罚或补偿、 ——伏尔泰 聪明的人造就机会多于碰机会！ ——培 根 命运总是宠爱勇士的、 ——英国谚语 入世之初应该立即抓住第一次的战斗机会！ ——5306司汤达 我要扼住命运的咽喉！它决不能使我完全屈服——奥！能把生命活上千百次真是多美。 ——贝多芬 天决5948不助不愿作为的人。 ——索福克勒斯 平凡的人听从命运、只有强者者才是自己的主宰！ ——维 尼 如果错过了太阳时你流了泪!那么你也要错过过群星了！ ——泰戈尔 凡人不会因为自己没有成为帝王而痛苦、可是被废黜的帝王却会因因为自己成了一个凡人痛苦万分！ ——雷纳·克莱尔 机遇垂青那些懂得怎样追求她的人。 ——尼科尔 一个人的性格决定他报际遇，如果你喜欢保持你的性格！那么、你就无权拒绝你的际遇， ——罗曼·罗兰、
