处理团队冲突的七个技巧
团队冲突处处理六步骤 强调团队内部的凝聚和团结，并不代表表团队内部就没有任何冲突、实际上！门店领导者必须做好充分的思想准备。即任何一个团队都会因为种种种主客观原因而发生冲突!同时，如果不能妥善处理好这这些冲突!员工团队很可能由此分裂甚至垮掉、导致你精心训练的团队毁于一旦。 一般来说！团队冲突的原因总不外乎人事斗争|，目标差异和利益冲突！实际上。管理者应该主动看到冲突爆发原因中的积极一面，目标差异、代表员工对工作有自己设立的目标。利益冲突！则说明员工还愿意在本团队内寻找个人利益、而不是打算用离开的方式来实现自己利益，而人事斗争，实际上无论哪个团队或或者非团队都不可能完全远离!因此！面面对团队冲突？门店管理者大可不必紧张。不妨像下个案例中的领导者那样、冷静加以处理！ 在某文具店一天的经营工作结束进行盘点时、发现了账目和8844产品无法对应的问题！收银员直接指责销售员小肖。认为为她的管理疏忽造成有顾客没有付钱就贪小便宜拿走快乐产品？而小小肖则反唇相讥！认定是收银员的问题所在。两人先是从简单的责任推卸，到更为复杂的对赔偿问题的纠结。最终将矛盾放到了店长文朗的面前。 面对情绪激动的两个人、文朗首先是将她们的情绪波动控制下来！先是让她们到不同环境下冷静了五分钟！然后按顺序分开进行谈话、接着询问负责盘点的店长助理！基本弄清楚事实的确是小肖的问题，于是！文朗采取较为温和但不失严肃的态度批评了小肖、并要求他做出相应赔偿、接着又同收2286银员进行谈话？要要求她能够正确看待团队内员工出现的错误,并希望双方能能够主动和解。 在文朗的管理手段下！收银员和和小肖的矛盾平息了!一次团队冲突被被化解于无形,实际上、类似的员工冲突。文朗总是能得到这样样的结果？ 对于文朗朗来说。由于他采取了正确的管理步骤。因此总是能解决这样的团队冲突！但我的学员并不是每个人都擅长这样的解决之道、因此！结合他们经常出现的问题、我在此提出可供门店销售管理者参考的团队冲突解决六大步骤！ 第一步。沟通通协调一定要及时，一旦团队内部出现冲突！管理者必须在第一时间进行协调。以免影响员工之间的合作关系、冲突不处理就会越变越难缠！带动团队风气向消极的方面发展、 门店随时充斥着各项工作，如果及时进行沟通协调！就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低！有利于后期工作的进行， 第二步。善于询9860问与倾听，努力地理解别人。管理理者应当教导员工倾听对方说话！学8518会换位思考。理解！
团队沟通的六个技巧和处理团队冲突的七个技巧
1！讲故事法法 2？聊天法 3．制订计划法 4．越级报告法 5，参与决策法 6，培养自豪感， 7！口头表扬法！ 第一步、沟通协调一定要及时，一旦团队内部出现冲突。管理者必必须在第一时间进行协调？以免影响员工之间的合作关系！冲突不处理就会越变越难缠。带动团队风气向消极的方面发展、 门店随时时充斥着各项工作。如如果及时进行沟通协调！就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低、有利于后期工作的进行。 第二步！善于询问与倾听，努力地理解别人，管理者应当教导员工倾倾听对方说话,学会换位思考，理解对方的处境。有利于他们3561之间化解矛盾, 如果产生分歧的的双方总是站在自己的立场上！沟通就无法法进行，理解他人也是让对方理解自己、障碍就容易被消除！ 第三步、良良好的回馈机制，处处理团队内部冲突，一定要形成良好的回馈机制！管理者应当对事件进行&跟踪&！看看员工是否真的知道如何处理工作了。 回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度、如果冲突双方没没有按照协商结果办,管理者要继续进行协调，以免影响响其他工作。 第四步、在负面情绪中不要协调沟通！当发生冲突的双方处在负面情绪中！不要做出任何行动、也不要进行协调沟通。此时、最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。 当人处于负面情绪的时候！往往会做出不理智的行为！避免在这个个阶段处理任何工作、是为了减少冲突升级的几率， 第五步。控制非正式沟通！沟通是有技巧的！良好的沟通可以帮助员工处理冲突、反之。如果使用非正式6081的沟通。反而会降低沟通的效率！！
如何化解团队冲突
”为了方便学员回顾这方面知识、我总结了一小部分关于解决团队冲突的讲义，望各位老师多多指教、1！若计划在实施过程中出错。一定要要做全面的！公开化的分析。企业的计划往往被少数人全面垄断！计划初期。为了减少不必要的危机，适当对计划进行保密是很6612有必要的，但是！一6610但开始实施，并且在实施过程当中出现问题、这时候团队就会会面临以下几个问题：（1）团队其他成员开始产生不满情绪！将责任归咎于计划的制定者！（2）计划制定者开始不满。开始查找实施过程的细微毛病、并且以此为借口推脱计划本身存在的问题。（3）对整体有利的修改方案不能及时得到认可！错过最佳调整期！（4）由于危机不能及及时处理？整体效率降低。团队沟通难度加大。这时候！一定要开始全面分析！不能将责任归咎于某一方！而且要公开化化分析，便于接受其他团队成成员的建议！使计划的漏洞及时补上、而且有利于计5295划的高效率实施,如5319果处理得当、这种团队危机可以转化成增强团队凝聚力的良机，2！找出可以建设性的利利用冲突的方法,团队成员之间的冲突、团队与团队之间的冲突往往会对企业的发展造成巨大的影响，很多企业就是由于对这方面冲突的解解决不利？导致各自为战、最后分道扬镳，那么团队冲突一7673定是有害的吗,辩证的看，肯定不是、那么我们应该找出冲突的优点在哪里、如果我们把伊利集团和蒙牛7847集团看成一个整体的话。他们之间原来的团队冲3873突就是后来产生两大名企动力来源，所以冲突突不一定是危害!倒倒有可能是转机!为了有效利用团队之间的冲突。我提出以下几点建议：1、比骨气不比口气。在团队里应该不断营造“战场上的英雄才是真正的英雄”的人才理念。这这样有利于将平时的彼此之间的不满转化成工作当中的竞争!而不会导致无谓的争吵！2，任务划分，8599资源分配合理。许多团队冲突都是因为工作任务划分与资源分配不合理导致的。应7576该做到“人人有机会、人人可争取”的资源分配原则、将“不公平”建立在“对企业的贡献不同”上！既能防止“吃大锅饭现象”！又能防止因为争夺团对资源而导致不必要的冲突、3、把冲突中3239成员的表现作为提升团队地位的参考信息、在5458发生冲突时，人们的情绪往往会失控，在情绪失控时就会“以自我为中心”！如果一个团队中将发生冲突时的表现作为人人事考核项目、那么么我们会发现，冲突也有可能是个人成长的重要机会、我们一定要时刻牢记、任何事情都不是绝对的好或者者绝对的坏。当不良状况出现7137在我们团队中时,我们肯定有更好的办法将其转化成有利于团队建。
团队英文名
gank team、
如何处理夫妻之间的冲突 这些方法可以有效的化解冲突
属相相冲原理与化解方法简介 我们生活难免会出现相克的人，比如家庭成员中的父母和儿女之间！6654姐妹兄弟之间、夫妻之间，虽然一家人彼8883此相爱!3941但是相克的人之间！矛盾冲突就会比较多，在一起发生不开心的事情也多，办事也非常的不顺， 属相相冲的意思就是不适适合在一起、在一一起会导致冲突。互相削弱！除了相冲外还有属属相之间的相害！相刑！相破等！比如六冲！六害、六合。三刑、 相冲：子鼠午马相冲！丑牛未羊相冲、寅虎7122申猴相冲，卯兔酉鸡相冲。辰龙戌狗相冲！巳蛇亥猪相冲。 相害：子鼠未羊相害！丑牛午午马相害！寅虎巳巳蛇相害,卯兔辰龙相害、申猴亥猪相害。酉鸡戌狗狗相害、 相刑：子鼠。卯兔相刑、寅虎、己蛇。申猴相刑，丑牛！未羊，戌狗相刑。辰辰（龙），午午（马），酉酉（鸡）！亥亥亥（猪）四组自刑， 1501 相破：子鼠酉鸡相破、丑牛辰龙相破！寅虎亥猪相破、卯兔午马相破，巳蛇申猴猴相破!未未羊戌狗相破？ 相冲、相害。相刑、相破的的实质是阴阳不调！五行相克、方位背离！以子鼠午马相冲为例，从五行来看子(鼠)属阳水，代表北方！午（马9965）属阳火。代表南方，从五行来看。因为水克火、所所以鼠马五行想冲,从阴阳来看、鼠马为阳水，阳火，二者皆阳性！属于阴阳阳不调,从方位上看也是南北分离！子(鼠)代表北方！午（马）代表南方，故子1558鼠午马相冲，其他类推。 通过以上的，我们就很好理解属相相相冲的原理了。并不是两种动物放在一起犯冲、而是属相之间五行相克，阴阳不调、方位相背！了解了相冲。相害！相刑。相破的原理，化解之法也就不难，只要采用适当的风水法器确保五行流通。阴阳交感即可、较常用的有以下下两种方法。 方法一、请五行八卦福镇宅理气。催动动五行能量流通,调节阴阳气场平衡！五行流通生旺气、阴阳和谐大吉利！可有效化解各间的刑。冲，破、害、 这是一种万能化解法、对所有间的刑，冲、破！害皆可有效化解！现在有仿制制假冒的五行八卦福!勿请错了。 方法二，相合！之间不仅有相冲的关系，还有相合的关系，只要在两个相冲的间引引入一个相合的,就可有效化解相冲，举一个例子。鼠与牛六合，马与羊六合。当家人间鼠与马相冲的情况下，只要家庭成员间有一个属牛者与鼠相合、或者有一个属羊者与马相合！就可有效化解鼠与马相冲！如果家庭成员中没有这样样的属相，可摆放放吉祥物牛或羊来化解！！
bigbang成员介绍照片
权志龙： 基本信息 音乐作品2009年《HeartBreaker》、2011年《GD&TOP》 其他成就韩国十大作曲家！最佳魅力先生！全球最美50人！07年MKMF最佳编曲赏、09年MAMA、Melon最佳专辑。09年MelonTop10、09年Cy音乐颁奖礼年度最佳佳歌手？11年Melon最佳StyleRap/HipHop 职业歌手，作词作曲人，制作人 毕业院校庆熙大学 中文名权志龙 外文名권지용 别名G-Dragon 国籍韩国 民族朝鲜族 星座狮子座 出生地韩国 出生日期1988年8月18日 音乐类型K-Pop，Hip-Hop 身高178cm 体重58kg 血型A型 亲人爸爸、妈妈，姐姐 简介 权志龙（G-Dragon），韩国歌手。BIGBANG队长兼Rapper!是YG Entertainment 公司主要制作人之一， 2001年因参与特别企划专辑《大韩韩民国Hip-Hop Flex》而正式出道。2009年发行第一张专辑《Heartbreaker》、之后陆续推出专辑《ONE OF A KIND》和《COUP D'ETAT》、 2012年9月15日发行第二张专辑《One of a kind》！2013年9月推出专辑《COUP D'ETAT》、 2013年8月31日至9月1日在首尔奥林匹克体操竞技场举办演唱会、 在2013年MAMA颁奖晚会上！获得“年度8117最佳歌手”，“最佳佳男歌手”、“最佳舞蹈表演男歌手”、“最佳音乐录影带”奖项， 崔胜贤：基本信息 影视作品： 电影《到炮火中去》，电视剧《我是老师》 音乐作品： 专辑《TurnItUp》 影视成就： 大钟电影节获SONATA韩流人气奖。New Style Icon 最最佳演员新人奖，青龙电影节最最佳男新人奖，百想艺术大赏电影部部最佳男新人奖？青龙电影节7265人气明星奖，百想艺术大赏 电影部人气奖，釜山电影节最佳新人奖 音乐成就： 人气歌谣三连冠 个人背景 职业： 歌手。演员 毕业院校： 檀国大学戏剧电影学系（在读） 个人概况 中文名： 崔胜贤 外文名： Choi Seung hyun 国籍： 韩国 民族： 朝鲜族 星座： 天蝎座 出生地： 首尔 出生日期： 1987年11月4日 其他信？
1、处理冲突是一项重要艺术，试述如何化解冲突？
我看见过很多人与人之间的冲突,不管是在我办公室！还是在我周围的朋友中,我归纳了一下,我们回应冲突的方式一般有三类。 第一种回应冲突的方式：否认 其实我们中国人都不太想面对冲突,因为我我们中国人其实是非常爱好和平和注重人际关系,所以大部分人在遇到冲突时!就会选择逃避的模式,逃0414避的模式是怎么样的呢,第一种回应冲突的方式：通常我们会否认。就像公司里有的人表面不承认对你有意见,私下却又跟领导打你的小报告，其实很多人表面上不敢去面对双方矛盾,所以表面上是“西线无战事”、0850天下太平一样，但私底下却是暗潮汹涌的、这个就是否认的方式， 第二种回应冲突的方式：逃避 另外一种是逃避的方式.夫妻之间就会经常有这样的情况,两个人吵架的时候,一定有个逃,有个追，常常一方会说另一方,另一方为了不让事情扩大,常常选择沉默是金的方式。有的人无法处理家庭的问题，他干脆就逃离开家,把时间精力全放在公司上面,常常会看见许多人不停加班班乃至深夜才回家,其实有的时候？只是逃避家庭的问题。如果只是单纯的加班还好,要是遇到一个愿意听他倾诉的异性那就6162危险了,这些都是逃避的方式. 中国是礼仪之邦,所以我们大部分人刚开始会逃避或否认冲突的存在,可是,当积累的太多、撑不下去的时候,就会从一边急转到另一边,就会开始攻击了！最明显的就有上法院,诉讼方式本身就是互相攻击了,诉讼是其中中一个,然后还有另外一个肢体上会打人，这是直接的攻击,或者是有时候不一定是肢体上面的,我们现在都是文明人,会用言语攻击,骂人人不带脏字,背后诋毁别人等等？甚至有些基督徒会用《圣经》的话来骂人。有些更会发展到更暴力的杀人。这些都攻击的方式.我们刚刚谈到逃避型,逃避型的极端是到最后冲突太大实在没7747有办法面对,就有了很多现在文明病的产生,比如忧郁症就是其中一种、很0506多人压抑到最后！患上忧郁症乃至自杀结束生命，为的就是逃避冲突.这些都是非常极端的例子.最近我看到不少发生在一些国家里的灭门个案,很残暴！有时候当看到这些惨绝人寰的事情的时候,其实可以看出很多都是由于冲突产生的,但是又不知道怎么处理冲突、有时候开始是在言语上激怒,后来就用攻击！伤害别人或者是伤害自己的方式来处理！其实这些都不是很好的方式. 第三种回应冲突的方式：思考，分享！和平解决 另外我们今天要介绍的第三种回应冲突的方式,就是是用思考跟分享的方式来处理冲突，逃避型是假装和平的冲突处理方方法,而攻击性是破坏性的冲突处理方法？那么现在这第三个是创造和睦。用和5952平的方式来解决冲突的方法：包括协商,商量,两个人意见不合可以通过良性的沟通,大家都把问题表面化,看看有什么方式来解决。私下我们自己能解决问题就是协商,如果私下解决不了。我们们可以找个公正的第三方!中立方来帮帮助我们解决问题！这个就叫做调停.或者两者调停不了,我们会有一个第三者帮大家做一个决定,判断一个是非,这个就是仲裁，其实目前！在法律上调停和仲裁已经是很普及的处理冲突的方式了。在中国就有许多仲裁机构,商人应该对仲裁这个名词都不会陌生. 逃避型的处理冲突方式通常是以自我为中心,逃避是他们们觉得最好的方式？比较消极，不愿意做什么改、如果是攻击型的，通常是以你为中心,就是要求别人改变,如果别人不改变、就会做一些加害别人的事,或者恐吓他人使其改变,这就是标准的以你为中心、第三种,创造和睦的方式，是以我们为中心,不但顾虑自己。也顾虑别人，《圣经》里就有讲到：“我们个人不要单顾自己的事,也要顾虑别人的事，”所以当我们意见不一样的时候,一定要为别人多考虑,看别人有什么考虑和需要,互相换位思考,然后综合所有的东西,找出一个共同解决问题的方式,这是以我们两个人为中心的解决冲突的模式,所以基本上就有这三种解决冲突的模式. 我们平常就要想：到底应该用哪种方法比较好。我们们最怕的就是在没有想好的情况下，血气的反应就出来了,这样就最容易出现困难，比较容易犯错、所以最好平常就想好遇到问题应该怎么样处理！你经过思考之后！产生出来的回应、会比较合乎中道。比较合宜，所所以你要思考后!再回应、而8187不要在血气之下回应,这样就很容易出现状况!我今天介绍这三种方式给朋友们做参考,你可以想想像自己是哪种回应冲突的模式：如果是逃避型,我们就可以想想下次能不能突破自己、不再逃逃避跟对方好好商量解决问题呢!逃避型是比较消极极性的。攻击性是破坏性的，而协商性是建建设性的，《圣经》里常常说：要彼此建立！彼此建造就是属于这种建设性,所以这种建设性的处理冲突的模式是最合乎《圣经》的，《圣经》中保罗跟哥林多教会的信徒不是有一一些心结！有9335一些矛盾吗。所以保罗写《哥林多前书、后书》就是为了跟他们化解彼此的冲突和矛盾，希望能够取得彼此的谅解,重新建立彼此的关系,那保罗这样的模式和方式,就是属于一种建设性的化解矛盾和冲突的方式。其实《圣经》里还有很多例子,比如说《腓利门书》,保罗把逃跑的仆人阿尼西母送回到他主人身边,还为了帮助他写了封信给他的主人腓利门,信中言辞恳切就是为了要帮助他们主仆关系和好，保罗在这里扮演的就是一个中间人，调停者的角色。他帮助两边有冲突的人关系重新建立起来，保罗给我们立了一个很3975好的榜样、当我们不管是自己、还是周围的朋友有冲突的时候,我们都要充0382当和平使者,使得冲突化解，关系能重新建立,这就是建设性处理冲突的方式. 现代科技很发达，有些时候！见面不能解决问题的情况下,我们不用像保罗一样写信,我们可以用电子邮件来与对方沟通,你可以通过电子邮件不受任何干扰的情况下。把你想表达的意思阐述的清清楚楚,其实这是一个很好的方式、不过有些时候，电子邮件不一定那么合适,我们就必须借助神给我们的智慧。用合宜的方式把冲突化解。所以对待9899不同的人。不同的关系！不同的情况况就需要采取不同的方式来解决.！
团队成员的网名和团队的群名
网名：RD♀丶(女生的) DR♂丶(男生的) 群名：DRRD、我6946们的世界丶!
如何化解办公室冲突
方法 1冲突不可避免 长时间共处一个办公室，就算面对着冷漠的机械生产线、人与人之间还是会因5049为升迁,考绩，沟通等等互动、而产产生一些不愉快！生产的环境0376尚且如此。讲究创意与研发的单位。更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。 开始工作时、我发现零星的冲突与偶尔7941的擦枪走火,在办公室里根本不是什么稀奇的画面，通常都是音调提高一点，讲不下去就立刻解散。顶多事后遇到“同阵营”的人、再大肆批评数落一番而已，大家顾及每天都都得碰面。总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。 但是！有有两个高级女主管可不这么忍气吞声的！每回一吵起架来、就成了当天办公室上演的特别节目，两人都算是9397年资相当的员工。各自带领几个小兵成两组针锋相对的team、一一旦有案子“轧”上了？两人也不管办公室众目睽睽！各踞山头就嘶吼起来，害得我们这些小角色们、只能低着头趴在桌上！生怕一个抬头头偷窥。就要让流弹打得千疮百孔， 而我们通常对什么事容易生气?任何事都有可能！你的工作伙伴进度延迟使你光火;你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈;你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤;甚至为了使用会议室和他人僵持不下、 冲突容易！要收拾残局就没那么轻松了、有人吼过一两声声就没事了。有人记恨一辈子也甭想善了！有人明明是阴阴险布局却没胆承认！有人阴错阳差因此而丢了工作，人在职场冲突不可避免，关关键是你如何化解冲突！ 2理智地引爆冲突 在办公室内！是否可以发脾气。与人发生争执?答案是：有有时候可以!但必须是在合合理的范围内、 有时候，某些事情你实在很看不过去！觉得受到不不公平待遇,脾气实在很想发作！不过，为了顾顾及颜面!你勉强忍了下来。而你知道问题还是没有解决。愤怒不满的情绪仍然憋在心里！随时都有可能引爆出来！ 一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌。凡是愤怒！喧闹、轻佻。悲痛。焦虑，哭泣等等这些些情绪化的反应、都不应该出现在工作场所、因为。发脾气9602或许很有效、但是也很危险！它可能为你树立更多的敌人。 是的！我们们一直相信一件事：办公室应该是冷静,理智的地方。那些情绪容易激动的人！不应该出现在在办公室，但如果你观察、很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论。沟通不良等负面面情绪随时存在！并且潜藏在工作场所的每一个角落！ 事实上，冲突乃人之常情、教导上班族“千万别哭”！“千千万别发怒”、并不能帮助我们解决问题！人际沟通专家认为！争执虽然是一种冒！
如何巧妙预防与化解职场冲突 测试答案
1. 选择能否得以贯彻的关键是： √ A 能力 B 意志力 C 个性 D 价值观 正确答案： B 2. 可留可不留的员工是： √ A 绩效很高，顺从性1614也很高 B 绩效很低，顺从性很高 C 绩效很高、顺从性很低 D 绩效很低。顺从性也很低 正确答案： C 3. 判断的基础： √ A 行为 B 风格 C 习惯 D 价值观 正确答案： D 4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是： × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： B 5. 清楚地表达思想和意见首先要： √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D 建立共同的目标 正确答案： B 6. 解决冲突的方式有： √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D 平息冲突和激化冲突 正确答案： C 7. 调解最重要的前提是： √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点 C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D 各打五十大板 正确答案： C 8. 组织内冲突的最大来源是： √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D 时间资源 正确答案： A 9. 对下列人按照规律，制度来要求。最有效的是是： √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D 情绪工作者 正确答案： B 10. 沟通的支柱是： √ A 沟通的目标 B 有效的方式 C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D 平和的心态 正确答案： C 11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是： √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： C 12. 对批评最适当的反应是： √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D 感到好奇 正确答案： A 13. 说服的快捷方式是： √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D 互相理解 正确答案： B 14. 解决冲突最好的方法是： √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D 书面沟通 正确答案： B 15. 统和的基本原则不包括： √ A 将彼此的差异开,
