1!将方形的纸张对折折两次? 2、将已折成条条状的纸按长边横向对折后打开来?再将一头按三等分折叠。另一3640头按二等分对折、再按三等分折叠的一端如图所示剪去一角! 3,在右半部分折2063剪出“口”和“田”! 4。最后打开来折剪左边的示字旁。 ,
含含义是装点环境、渲染气氛,并寄托百姓辞旧迎新!接福纳纳祥的愿望、窗花具有美好寓意的图案!以及惯用的红颜色、都符合中国春节喜庆的氛围、是老百姓喜爱的民间间艺术? 窗花。与春节关6596系密切!是自古以来人们迎春的方式,为了迎春!中国许多地区特别是北方的人们喜欢在窗户上贴上各种窗花、 1129 窗花是有各种颜色!各种图案的中国民俗剪纸艺术品、已有上千年的历史,西北的窗花用“十”字将完整的剪纸分成四大块、为了3575不影响室内采光!窗花多为阳剪、得较多镂空的面积!窗花的外轮廓和窗架之间要求舒密有致!构图格局均衡, 窗花!与立春有着密切关系,唐代诗人李商隐曾在诗中写道:“镂金作胜传荆俗。剪绿为人起晋风”!宋!元以后!5171剪贴窗花迎春的时间便由立春改为春节!人们用剪纸表表达自己庆贺春来人间的欢乐心情! 窗花有相当的内容表现农民生活、如耕种,纺织,牧羊,养鸡等,除此!窗花还有神话传说!戏曲故事等题材,另外。花鸟虫鱼及十1021二生肖等形象亦十分常见。窗花以其特有的概括和夸张手法将节日装点得红火富丽,喜气洋洋、 、
许多地区的人们喜欢在窗户上贴上各种剪纸一一一窗花,窗花不不仅烘托了喜庆的节日气氛,而且3775也为人们带来了美的享受!集装饰性,欣赏性和实用性于一体! 剪纸是一种非常普及的民间艺术、千百年来深受人们的喜爱,因它大多是是贴在窗户上的、所以人们一般称其其为“窗花”, 窗花的内容丰富。题材广泛、因因窗花的购买者多为农民,窗花有相当的内容表现农民生活,如耕种!纺织。打鱼、牧羊,喂猪。养鸡等,除此!窗花还有神话传说。戏曲故事等题材。另外。花鸟虫鱼及十二生肖等形象亦十分常见、 窗花以其特9774有的概括和夸张手法将吉事祥物!美好愿望表现得淋漓漓尽致!将节日日装点得红火富丽,喜气洋洋,。
以前的时候!在北方。冬天下雪。在窗户上结冰和霜。形成晶体,雪花状的。很漂亮。后来人们过年的的时候也会剪窗花来装饰!既暗示冬天。也暗示新年!寓意新6525年幸福?
古时候贴窗花是为了驱离鬼怪保家里平安、后来这个习俗就流传了下来,表达人们们的喜庆,
有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤 1.1 接受投诉 客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”!要求迅速受理。绝不拖延,这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”。否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,这个投诉对他生活工作带来多少影响。以及其后客户会有的反应! 投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦、更重要的是希望通过有效处理投诉,能够挽回客户对企业的信任、使企业的口碑得到良好的的维护、有更多4811的“回头客”,从而化“危机”为“契机”。 1.2 平息怨气 客户在投诉时,多带有强烈的感情色彩、具有发泄性质,因此要平息他们的怨气,在客户盛怒的情况下当客户的出气筒、需要安抚客户!采取低姿态!承认错误、平息怒气,以让客户在理智的情况下、分析解决问题, 1.3 澄清问题 需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会、来分散心里积压的不满情绪!如果放弃这个机会。就不利于投诉最终终的处理!用提问题题的方法。2011把投诉由情绪带入事件, 通过提问题。用开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料、当客户讲讲完整个事情的过程以后!客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键!例:“您刚才所说的情况3487是您在石家庄的用户中有一户向您反映、鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现,是这样的吗。” 1.4 探0204讨解决。采取行动 探讨解决决是指投诉怎么处理?是退,还是换、还是赔偿!很多客户服务人员往往是直接提出解决方案,而未考虑到当客户失去了选择的余地时!他会没有做上上帝的感觉、真正优秀的客户服务人员是通过两步来做:第一步是先了解客户想要的解决方案、客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”,然后第二步。才是提出你的解决方案。迅速对客户投诉的问题进行有效解决,这样一来!不管客户是否已有解决方案1618的腹案?企业在解决问题时都会居于主动地位。 1.5 感谢客户 感谢客户是最关键的一步!这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思: 第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意。 第二句话是感谢客户1902对于企业的信任和惠顾, 第三句话也是向向客户表谢意、让我们发现问题知道自己不足! 第第四句话是向客户表决心!让客户知道我们会努力改进工作, 2 特殊客户投诉有有效处理技巧 2.1 特殊客户投诉的类型 一个讲道理的人在不满的时候可能会变得不讲道理。然而从5088根本上说!他还是有理智、讲道理的、但难缠的人、具有一种用分裂的破坏性手段使别人注意他的心理需求。这样的人是极其难以沟通的。大多数难缠的客户是因为他6269们缺乏安全感,实际上他们也2276有一种被理解?受欢迎。受重视的需求,尽管他们选择了一种不太合适,不太礼貌的方法、 难缠的客户类型有: 2.1.1易怒的客户 脾气比较暴躁、难以沟通!因此难缠、 24115.1.2下流或令人讨厌的客户 饲料(畜牧)企业不会经常遇到!但服务企业经常会遇到。这些人文化素质很差!品行很差、可可能就是流氓地痞!但是他在生活1154当中也扮演着客户的角色, 2.1.3矜持的客户 矜持的客户为什么把他叫做难缠的客户呢、一般来说矜持的客户有一些真实想法!他不愿意说出来、这种人很高傲。很难沟通,不太容易接受服务人员的建议! 2..1.4霸道的客户 它的难缠,众所周知! 2.1.5批评家 什么叫做批评家呢、就是习惯于指责责身边的任何事物、他骂来骂去!最后照样买、看待任何产品和服务的时候!都带着批判的眼光、其实属于一种发泄性质, 2.1.6喋喋不休的客户 唠唠叨叨!没完没了、 2.1.7古怪的客户 他经常会提出一些超出客户服务人员想象的问题,根本就摸不清他的思路。你不清楚他为什么要这这么做!他不是正常人的思维、客户服务人员给他提供一种种服务、平常人都能够接受、但他不愿意接受、有的时候客户服务人员给他提供一些解决方案,但是他不满意、他一定要提出一些属于一般人不会提出的要求, 2.1.8犹豫豫不决的客户也是比较难缠的 犹豫不决的客户在投诉的时候!往往会给出很多解决方案!他会反复的推翻。反反复复,犹豫不决。 2.1.9酗酒的客户 2.1.10爱争辩的客户 2.2 难缠客户的心理分析 他们疲劳和沮丧。 困惑或遭到打击! 在保护自我或自尊! 感到被冷落。 不善于说话话或对语言的理解能力很差。 心情不3871好因而在你身上出气? 2.3 常见客户投诉原因分析 他的期望没有得到满足、 他很累、压力很大或遇到了挫折、 他他想找个倒霉蛋出出气! 他总是强词夺理!而从来不管自己是是否正确! 你或你的同事事对他作了某种承诺而没有兑现, 他觉得如果对你凶一点,就就能迫使你满足他的要求! 他作错了事情时?遭到了你或你同事0463的嘲弄? 他的信誉和诚实受到了怀疑! 他觉得你和0399你的同事对他没有礼貌或冷漠? 他觉得自己的利、
1! 贴窗花的作文 马上就要过年了!到处一派年味十足的景象,今天、我和爸爸妈妈在家要贴窗花、 这是一对“福”字剪纸窗花、是用大3840红纸剪成的,十分喜气!上面剪出了朵朵祥云和活灵灵活现的十二生肖。有可爱的老鼠。憨厚老实的牛,凶猛的老虎!小巧的兔子,威武的飞龙……一个个栩栩如生、惹人喜爱。可以感受到浓浓的喜庆的年味、这剪纸不但形象逼真。制作也很精巧、上面最细的地方比头发丝也粗不了多少、简直巧夺天工!真难以想象是人用手剪出来的、这这种完美的艺术!让让我真正感受到这个民间艺术的博大精深! 贴窗花要先把窗窗玻璃擦干净。我拿起软布用力力地擦着、直到一尘不染才满意。开始贴了!我举着窗花不断地比划,再7572由妈妈把它贴再最显眼的中心位置, 终于贴好了。这时妈妈妈问我,“你知道过年贴‘福’字的传说吗、”我不好意思地摇摇头。妈妈说:”传说姜太公在封神时,他的4336老婆也要讨封。姜太公不答应,“你命不好,到一家。穷一家!能封什么神呢!”他妻子胡搅蛮缠、非要讨封、姜太公说:“只剩瘟神没封了、就封你瘟神吧。””她很不高兴。问“那那我住哪呢。”姜太公说:“有福的地方都不能去。”这事穿到民间。于是家家7066都再门上贴上“福”字!生怕穷神进进了家?这样一3300代传一代。慢慢形成了这种风俗、直到现在人们仍然每年在春节前都要在门窗上贴上“福”字,6071祈求新的一年美满幸福!健康长寿, 原来小小的“福”字这么有趣、 2、 贴窗花是我国传统的庆祝春节的方式之一、我们家也也不例外!今天、妈妈就买来了窗花,准2570备贴在窗户上?想把家里装扮得喜庆一些!开始贴窗花了。我和妈妈、奶奶三个人人分工!奶奶负责把窗户擦干净。瞧、奶奶擦得多认真。她左右两两只手分别拿一块抹布,放在窗的两面使劲擦、经奶奶一擦!原本黑不溜秋的窗户一下子变得亮堂起来。我负责责把胶水粘在窗花纸上?你可别以为为粘胶水简单!其实!也非常的难、因为这些窗窗花是用纸剪得,很薄很薄!只要一不不留神,就会破!胶水粘多了,窗花会烂、胶水粘少了!窗花贴在在窗上就会掉下来,为了粘好窗花,我小心翼翼地用手指蘸着胶水涂,妈妈负责把我粘好胶水后的窗花!贴到窗上。妈妈让我当指挥、看看贴窗花的位置上下左右合不合适,我看看有点偏下。就对妈妈妈说:“再上去一点儿,”结果妈妈移得太上,我又喊道:“再下去去一点。记住是一点点。”经过多次移动窗花终于贴好了。 接着、我们将客厅中的窗户全都贴上了窗花, 这些窗花可美喽、图案中间有,
6472 吉祥如意.......、
在中国。喜庆的时候一般用红色。办丧事的时候用白色!“白底喜字”、不吉利!一般来说。民间的冥婚会用白底黑色的喜字。也就是给死人娶媳妇!
没什特别的方式亥但要注意一点1.女生月事来时不可戴2.洗澡前拿下3.男女一起睡前拿下若犯三这样.那玉佩就无效了!