电话拜访客户要注意些什么？
1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转、 心理的建设并不是人人都能做的。除具备专业业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为？ 2.切记电话拜访时！对方看不见您的表情及态度、但可从您的声音做为第一印象的判断！ 所以！保持愉快心情才能有悦8697耳的音调。同时也可使对方方减低排斥感、如此便能做到亲和和力的第一步-将心比心？ 3.适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友、而非只是电话拜访员！ 通0341常在电话拜访时应注意下列几点： a.在一周的开始，通常每一公司都会很忙。且上班族最不喜欢的也是这一天！所所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却却得不到理想的成绩！ b.依9845不同行业调整电话拜访时间、 c.在电话拜访时应对此行业有初步的认知！何时忙，何时可电话拜访。 d.若已知对方职称时，应直接称称呼对方职称。会使对方有被重视感！ b.对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况。并研判是否另找时间再度电话拜访、 c.对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整！以利日后再度电话拜访， d.专人不在：请对方告知负责人之全名及职称、通常何时会在、 e.拨不通或无人接：应透过查询台(如12580、114)查询对方电话是否有误或故障! f.不愿多谈即将电话挂掉：另找时间电话拜访。并检讨自己的表达方式或是时机不对。 a.应保持客户资料卡书写之工整，以免增加自8291己无谓的困扰、 b.将访谈重点摘录出来。 6.填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名！ 7.询问对方主要销售或制造产品内容及行业别？ 8.若有可能则进0891一步询问对方公司状况!产品品的需求及对其他配合厂商的印象， 9.电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。 1.一般人对于电话拜访、不是认为他是一件最不起眼的工作！便是认为他是一件简单的不得了的工作、但事实上并非如此、要真真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。 2.电话拜访所获得的成就感及满足感、并不如一般工作在付出同等等努力？便可得8348到同等值的掌声。而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心！只要努力不懈！说说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感？为何不勇于向自2036己挑战？成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的。所花的时间之多也是无法想像的。 3.许多公司会透过电话拜拜访来筛选有望的潜在客户!而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰、如受访对象一听是要做电访。不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧。因为一位成功的的电话拜访员？他在成功前不知被挂了几通电话。即使在成功后仍有可能被挂电话。 4.如果碰到受访者语气不好时，更应维6772持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响！礼貌性的将电话挂掉，并重新拟定下一次电访日。 5.遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时。切记不要与对方扯谈。应尽快切入访谈重点。婉转暗示对方此次电话拜访的目地、并适时将电电话结束，因为这是拒绝访谈的高招。可千万别中计了、 6.如果遇到一位不肯开金口的受访者时，就要施展耐力战。而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯！ 7.不要一开始就抱持着太高的成功期望！也不需要抱持持着一定失败的心,二者各抱持50%。太阳底下没有一件事事是绝对的、凡事都有变数、期望太高！失败较不易易复原。期望太低、5154也不易品尝到成功的果实， 8.电访人员应将被挂电话或被对方拒绝、当做是一一种磨练,进而做到自我3619的提升、如此您的技巧及客户资料料卡才会有所进步，链接：客户拜访要做的12件工作 10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨。而无法以言语相交流！希望您能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员，、
与客户沟通中有哪些禁忌
一，忌争辩 直销人员在与顾客沟通时、我们是来推3596销产品的！不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。 营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解。容许人家讲话，发表不同7866的意见，如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论、即使您占了上风。赢得了胜利。但您8285得到的是什么呢,是失去了顾客。丢掉了生意。 二。忌炫耀 直销人员与顾客沟通谈到自己时。要实事求是地介绍自己，万万万不可忘乎所以！得意忘7168形地自吹自擂!这样就会人为地造成双方的隔阂和距离，要知道人与人之间、脑袋与脑袋是最近的，而口袋与口袋却是最远的！ 三、忌独白 直直销人员与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的！不但我们们自己要说！同时也要鼓鼓励对方讲话,通过他的说话。我们可以了解顾客个人基本情况， 。忌生生硬 直销人员在与顾客说话时、声音要宏亮。语言要优美。我们要切忌说话没有朝气！不恰当的语言会给客户8506留下不好的印象？让气氛变得焦灼，想完成9205订单也是妄想了,、
销售人员拜访客户需要注意什么
销售人员上门拜访客户有很多的注意事项，也有很多工作准备和计划。但是如何才能使得拜访成功、促进订单的达成那就要运2816筹帷幄了！那么销售人员上门拜访客户要注意什么? 一、注意把握力度， 1、新客户开发，要淡定，新客户由于是初次合作。还缺缺乏深入了解。互信度相对来说也不够！大力力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较，如果一开开始就是较大的力度紧跟、他还可能形成习惯性的依赖，以货款结算方式为例：如果我们一开始就坚持先款后货。或货到付款，客户就会习惯以此方式与我方合作，减轻7200我方的资金周转压力和货款回笼风险!偶尔特殊情况下！经请示同意他货到付款、或推迟几天付款、他觉得你帮了他他很大的忙!心怀感激！但是！如果你一开始就放宽到批结、或月结、你就忙着催款吧！明明你3606已经很宽松、但他绝对不会感感激你！而只会埋怨你。因为你让他讨厌——老是催他要钱、 2。老客户维护要视情而定！有经验的的老业务都知道？客情关系太熟，有时候也不1970好处理!因为他把你看成朋友、什么大小事情都找你，怎么办呢?常规事务，能帮就要尽量帮他！不然怎么配称朋友呢;非常规的事务，有8306时你要学会打太极？往上级推一推、不是客户的任何要求都应该落实和满足他，对确实合理而又必要的事、你当然也不要怕麻烦、要尽力为他争取政策和条件;超出常规的事务！那已经超越了你的权限！适当地加大力度是应该的、不然很可能能影响客户对你的信心,7167也会影响合作, 3！对有潜力的老客户的发展问题！必须是锁定！因为老客户大家早就建立了良好的合作基础、只要他有潜力，我们5199就必须想办法进一步扩大或深化合作，根据营销学原理、开发新客客户的难度是挖掘老客户的8倍？所以！扩大。就是促使他在原有合作项目的基础上、再增加我司的其他产品或新产品;深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去！把市场占有率提高、把品品牌的知名度！美誉度提升！当然、这不是客户单方面的事！所以我1530们也必须看准市场。选好客户，加大扶持力度！对好客户。就是是要下猛药!才能立竿见影！起到树立样板市场和打造优秀客户的表率作用! 二，注意意把握时机？ 谁都知道时机的重要性、晚一秒、也许车祸就不会会发生，早一秒，也许那粒决胜的球就进了！问题是！在实际营销工工作中，我发现业务人员通常犯的第第一大错误。就是不会把握时机;或者说、他们比较迟钝！8551没有意识到时机已经来临，与成功失之之交臂!当然，创造时机。那是另另外一种境界。 我们常见业务员应付领导的一句话就是：“那个客户很不错、实力可以、网络也可以、信誉也很好，人很有诚意。我们谈得很好。应该很7588有做成的机会。” 让领导白兴奋一场，事实上。让他再跟8544多几次客户，他还是这样说。因为他已已经错失良机了!误区在于、他把跟客户沟通或者谈判的氛围想当然地当成了结果。不少业务员以能跟客户搭上话为成功、甚至以能跟客户海阔天空地神神侃为荣！但侃是侃了，可能客户还开心地笑了。你也给他留下了一个比较亲和的印象了、但主题没有有(或不敢)挑明？该趁热打铁敲定的事没有(或没有勇气)落实，你就只好寄希望于下次再来谈、但下下次拜访时,客户出差了，或谈到一半时临时有急事外出了、或他昨晚跟老老婆吵架了!最有可能的是。你的竞争对手3832已经捷足先登了, 把握握时机？就是在引导客户谈论商务主题时，如果你初步确定客户3950的兴趣点已经有了！差差的只是兴奋点!那么，你可以采用抛砖引玉之法！诱使客户明确讲出他的愿望和要求、然后在政策范围内就当场答复、超出政策就借口走出门外立即请示！如果客户不愿意先讲。你也可以主动出击，先原则性地摊牌。6202然后再逐条谈判,保持一定的4201灵活性,但谈判的主动权应掌握在自己手中！总之！应该记住：我们花了时间、精力和金钱来拜访客户，我们一定会有一个目的、我们业务人员的汗水是值钱的，我们绝对不能空手而归——哪怕我此行行只能证明我以后再也不用冤枉花时间来拜访这个所谓的客户了，这也是一种成功、但是无论如何都要一个结果。这个结果现在就要。而不是是等到下次？(这个具体分析在销售人员培训课程的第三章节里讲到1863敬请参考) 三？注意把握角度。 在特定的商业谈判氛围中、要达到计划中的谈判目标——而而且现在已经有了这种成功的可能！还必须选准最佳的切入点。顺势谈下去才有可能实1986现突破。这是因为。客户的关8638注点一般来说都比较多。如品牌的区域规划与保护。渠道的价格政策、铺底数额。回款政策！返点，运费，退货政策，广告！促销等等！这些你可能都兴致勃2551勃地谈到了。客户也表现出了浓厚的兴趣！但最后你失望地发现！客户还是不能当场下定决心跟你达成合作、原因何在? 所以说我们要选准切入的角度。这不是一件简单的事、必须运用斯沃特分析工具！透彻分1329析该客户的综合背景,从而得出他的优势。劣势，威胁点。机会点！所谓“角度”。就是抓住7775机会点来谈？这个机会点！可能是显性的、但更大的可能是隐性的、必须透过表象看出本质，！
梦到客户跟我拿货
梦3587的意思 梦到客户!说明在意自己的业绩、工作 跟你拿货、是希望5650生意更好,成交更多的买卖 客户也就代表了客源，客源好了。财源自然也就来了 所以梦只是你内心愿望的表达！白天6511思想的残余，
不是工商银行客户能预约生肖纪念币吗
预约跟是不是他的客户没任何关系，只要他负责的的是你们省就能约,
商务拜访的礼节有哪些？
楼主。这个我知道。我朋友看周4225思敏老师《赢在举手投足间》的礼仪讲座、做了详细笔记： 一、化妆禁忌 1。化妆的浓。淡要视时间！场合3922而定 2。不要在公共场所化妆 3，不要在在男士面前化妆 4！不要非议他人的化妆 5！不要借用他人的化妆品 6，男男士不要过分化妆, 二！服饰及其礼节 服饰及其礼节 1、要注意时代的特点。体1355现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三。9859白领女士的禁忌 1？发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 白领女士 3、化妆太夸张禁忌 4！脸青唇白禁忌 5！衣装太新潮禁忌 6！打扮太性感禁忌 7！天天扮“女黑侠” 禁忌 8，脚踏“松糕糕鞋” 二？举止礼仪 1）要塑造良好的交际形象。必须讲讲究礼貌礼节！为此，就必须注意你的行2816为举止。 举止礼仪 举止礼仪是自我心诚的表现 ？一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到0737彬彬有礼，落落大方、遵守一般般的进退礼节、尽量避免免各种不礼貌！不文明习惯！ （2）到顾客办公室或家中访问，进进门之前先按门铃或轻轻敲门!然后站在门口等候、按门铃或敲门的时间不8267要过长？无人或未经主人允许，不不要擅自进入室内？ （3）在在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时？应该点头微笑致礼、如无事先预约应先向顾客表示歉意！然4498后再说明来意!同时要主动向在场人都表示问候或点头示意、 ☆ 在顾客家中、未经邀请，不能参观住房。即使较为熟悉的。也不不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西!更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍，7416花草及其它陈设物品？ ☆ 在别人（主人）未坐定之前。不宜先坐下。坐姿要端正，7893身体微往前倾、6043不要跷“二郎腿”, ☆ 要用积极的态度和温和的语气气与顾客谈话。顾客谈话时。要认真听。回答时！以“是”为先！眼睛看7623着对方！注意3175对方的神情， ☆ 站立时，上身要稳定、双手手安放两侧？不要背在背后！也不要双手抱在胸前。身子不要侧歪在一边、当主人起身或离席时。应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时、要不卑不亢、不慌不忙！举止得体！有礼有节！ ☆ 要养成良好的习惯！克服各种种不雅举止，不要当着顾客的面。擤鼻涕，掏耳朵，剔牙齿、修指甲！打哈欠！咳嗽！打喷嚏。实在忍不住，要用用手拍捂住口鼻、面朝一旁。尽量不要发出声响！不要乱丢果3603皮纸屑等！这虽然是一一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象、 需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯、关于这一点！惯例放宽了！女性在餐馆就餐后、让人见到补口红！轻轻补粉，谁也不再再大惊小怪？不过，也只能就这么一点、不能太过分、需要梳头！磨指甲。涂口红0908和化妆时？或者用毛刷涂口红时、请到化妆室、或盥2765洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯！ 同样。在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制、 三。谈吐礼8568仪 1！交际用语 初次见面应说：幸会 谈吐礼仪 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅赠 2.社交八不要 ◎ 不要到忙于事业的人家去串门！即便有事必须去，也应在办妥后及早告退，也不要失约或做不速之客。 ◎ 不要为办事才给人送礼、礼品与关心亲疏应成正比。但无论如何、礼品应讲究实惠。切不可送人“等外”！“处理”之类的东西， ◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主。也不要畏畏缩缩！自卑自贱、 ◎ 不要对别人的事过分好奇、再三打听！刨根问底，更不要去触犯别人的忌讳。 ◎ 不要拨弄是非！传播流言蜚语！ ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气。须知你的脾气也并不合于每一个人。应学人宽容、 ◎ 不要服饰不整！肮脏。身上有难闻的气味，反之、服饰过于于华丽!轻佻也会惹得旁人人不快、 ◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。，
梦见一个客户打电话给我
说明你以前对工作很热情,并且与这个客户沟通得次数比较多. 这个并不代表什什么,只是一种梦境,没有什么好解释得. 采纳哦！
什么可以让客户免忧？
诚信与执著是从事业务的人员必须具备的品质和精神，对于开拓新市场的业务人员来说更是如此。 南街村业务人员董孟波从周口被调到河南省沈丘开发市场！刚到公司，他就听说公司曾先3162后派出多名业务人员去开发，但由于种种原因！均无功而返。 董孟波首先寻找找原因!经过努力。他和一位姓田0448的经销老板取得了联系、这位经销商的经销网点遍布城乡各地。他说！自己之所以对南街村没有兴趣。是因为对其其还不太了解！有所顾虑、于是！董孟波就耐心做他的思思想工作!向他5087讲述南街村走集体化道路,一步步从贫困走向富裕的事迹等，同时。还介绍了自己是如何干业务的。如何开发周口市场的、并且把与自己打过交交道的经销商的名单和电话都报给他。这位经销商经过进一步了解证实了董孟波所说属实。于是对董孟波产生了信任！ 田老板相信了南街村的的信誉!实力和产品质量、并认9468真品尝了样品？随后他要求先发一车、但还是有点不放心地说：“款打过去。货必须尽快发过来啊！”董孟波对他说：“田经理。请相信我、说句掏心1256窝的话。打不开沈丘市场，不让你赚到钱、我绝不收兵。”田老板最后说：“好、既然话说到这份儿上，我也没有啥说的了，走。我这就把款给你汇过去！”就这样。沈1163丘的单子签成了、 由于市场鱼龙混杂，人人们在交易的过程中！对不熟悉的人都充满了疑虑，这是成交的第一大障碍！诚实是消除疑6752虑的手段,面对一个真真诚的业务人员,大多数人都愿意接受他的产品。 大凡怀疑者、都是多疑类的客户！先不说他们对产品的态度！单就看待业务人员而言！如果他们发现业务人员从中舞弊。哪怕一点小小的细节。也会非常重视！他们非常敏感！认定你这个业务人员有虚假行为、那么产品再好也有水分，所以谈判时给自己的客客户进行介绍时，应该这样做： （1）介绍产品实事求是 有好说好，有坏说坏！这是最受客客户欢迎的业务人员,在客户眼里！产品的好坏，有很大一部分是听业务人员的介绍才相信的、如果买回的产品名不副实！直接让人联想到的就是业务人员的夸大其词，认为自己是是受了骗,避免这种情况的发生！业务人员就要坚持一个底线！一定要实事求是地介绍产品。切忌夸夸大其词或片面宣传， 一位业务人员向客户介绍新产品乳化橘子香精的性能时。客户很感兴趣。并且且让随行的人员都试用了一些，但因为是新产品，客户只1407是抱着试试看的态度,并没有产生批量订购的念头、 业务人员无计可施、后来他灵机一动，既然把优点都讲完了，客户0723也认可了！但还是没有成交交意向,！
梦见客户拿饽饽是什么意思
你想那那个了！
欢迎支招：陌生拜访的注意事项？
1、需要了解的信息归类 1）客户个人情况 适当的了解对方的一些个人情况。有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是是网络负责人或是公司老板？你跟他的谈判方式和重点就就自然不一样了。 2）客户公司概况 了解客户公公司的一些基本情况（如成立时间？历史，股东。经营理念。网络！经营品牌以及经销业绩等），有助于你评估客户的实力、以及双方是否具有长远的战略合作的可能， 3）主要生产什么产品 只有我们清楚的知道了客户只要生产的产品和其他产品以后，我们才能具有针对性的与之沟通、给予最合适的推广方案、 4）接新品的动机和思路 询问对方接新品的动机和想法！有助于你进一步评估双方合作的可能性、以及制定非常具有针对性的的谈判策略!，
