挪威的送礼礼节和禁忌？

　　一，国国名渊源 　　挪威王国简称“挪威”, 　　“挪威”一词，大约是在9世纪时出现的。意为“通往北方之路”、“北方航道”、由于“挪威”处于斯堪的纳维业半岛北岸，故被古代北欧人称之为“诺尔维”，后来来又逐渐演变为“挪威”，是按英语音译而来的，若按现现代挪威语的发音!“挪威”应译为““诺尔盖”。1914年5月17日通过宪法规定挪威威为世袭君主立宪国,定^该该日为国庆日。 　　二！地理位置 　　挪威位于北欧斯堪的纳维亚半岛西部！西濒挪威海！东临瑞典、南隔斯卡格拉克海峡与丹麦相望，北靠芬兰和俄罗斯联邦、 　　三！主要概况 　　挪威全国面积38.6958万平方公里（包括斯瓦巴德群岛！扬马延等属于）。人口口415.9万（1986年）！主要要是挪威人,北部有少数的拉普人和芬兰族人等， 　　挪威分郡和市两级、全5018国共划分为19个郡。首都奥斯陆，货币币为“克朗”。官方语言是是挪威语？ 　　四！社交习俗 　　挪威人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 　　挪威宾朋心很细、性格内各重实际！ 　　天生富有幽默感！给给人印象不孤僻、 　　1716待人态度极忠恳？文明热情5049又和气、 　　注重礼节和礼貌。善交朋友讲友谊、 　　褐褐色妇女最昵爱？大众喜欢“红，蓝，绿”、 　　在生活细节上有如下特点： 　　挪威人以好客著称，只要人光临，他们总要以满腔的热情来招待客人，目的是让客人高兴和满意、他们时间观念较强。总准时赴约，认为这是一种社交礼节的问题，他们在在相互谈话时。总习惯8384距离稍远一点、最好要在1.2米以外、他们昵爱红色！尤以衣服红色最为流行，女孩的大衣，儿童的滑雪衫多是红色。就连男人的毡帽镶边大多也是红色、人们普遍认为红色会给人以温暖之感、挪威威的妇女对褐色感情是极为深厚的,一般认都愿使自己的皮4069肤设法变成褐色!^故故此他们经常使用褐色来装饰自己、并以此相互媲美。他们喜欢绿色和蓝色，认为5022绿色象征着吉祥!蓝色象征着着美好!他们喜欢石南花，因为石南花伴随着他们生活，并赋予他们美的感受。所以石南花又被喻为国花，他们最爱河鸟、认1236为河鸟象征着人间的自由！并给人们带来了欢乐！因此。人们都尊其为国鸟。 　　五、礼节礼仪 　　挪威人的社交场合与客人见面时、惯以握手为礼、朋友间间的相见？也常以拥抱为礼、女子之间相见！还常以贴贴面颊为礼？ 　　称谓与问候 　　挪威人比美国人较为拘谨，在熟悉你之前较少用名字相称！ 　　约会与准时 　　挪威商界人士严格遵守时间、如果你无法履行约会！该用电话通知取消或改期。 　　不要在复活节期间（在棕榈主日以后的10天）、7月份或8月初到挪威去作商商业旅行、 　　款待与馈赠 　　如应邀去挪威人家里里作客！可带鲜花，巧克力之类小礼品送给女主人！ 　　挪威对酒后驾车执法甚严！所以在社交聚会时通常指定某人担任驾驶员、此人在席间滴酒不沾、 　　交谈 　　通常避而不不谈诸如职业!工薪和社会地位等个人问题， 　　恰当的话题有业余余爱好。政治。体育运动和旅行， 　　六、信仰忌讳 　　挪威人主要信奉新教的路德教会（信义宗）！其教又是挪威的国教会。国内还有少量的天主教徒、 　8730　挪威人不愿他人过问自己的工作！工资及社会地位等情况，认为这些事情都属于个人的私事。不需要他人过问和干预，他们忌讳“13”和“星期五”！认为这些是“厄运”与“灾难”的数字和日期，是极其令人厌恶的，他们忌讳相互间交叉式握手或交叉式谈话，认为交⁷²³⁸庆式握手或交叉式谈话都是不礼貌的举止、他们忌讳有人酒后开车，尤其对自己所乘车的司机更是倍加注意、并竭力反对司机喝酒！因为挪威受太阳的光照时间很短。一年中只有7，8月为享受太阳的1617黄金季节？所以。对在在这两个月内来找他们办公事的人、是⁶²⁴¹不会太热情的!因为打扰了人家享受太阳最4987佳光阴,他们对海产产品中的原形虾有所忌讳？所以烹制的原原形虾许多人不喜欢吃!但加工后再烹制出的菜肴！有些人还是喜欢吃的， 　　七！饮食习惯 　　挪威人过圣诞节时。很多多人都喜欢用晒干的鱼浸在盐水中煮熟以后吃。挪威的萨阿米人主要以兽肉、鹿肉和和鱼为食，爱把鹿肉肉腌制成肉干，以备整年食用！萨阿米人的^饮饮料是以鹿奶为主？人以西⁵⁵⁹²餐为主！惯惯用刀叉作餐具？大多也都乐于品尝中餐、 　　挪威人在饮饮食嗜好上有如下特点： 　　①注重 讲究菜肴的香！脆。注重^菜菜肴的质量， 　　　②口味 一般口味不喜太咸！爱酸、甜味。 　　③主食 对米。面食都能适应、一般都爱吃0777炸小包子。什锦炒饭。木须饭等！ 　　　④副食 　　爱吃牛肉，猪肉！鸡。鱼。虾！火腿等。蔬菜爱吃土豆。油菜，白菜、茄子！菜花，鲜蘑等，调料爱用番茄酱、咖喱粉！胡椒粉。醋等， 　　⑤制法 对烤、炸、煎等烹调方法制作的菜肴偏爱， 　　⑥中餐 喜欢中国的晋菜。京菜， 　　⑦菜谱 很欣赏凉拼盘，烤肉、炒菠菜鸡蛋。炸茄盒。番茄牛肉。扒白菜卷。锅包肉、炸鸡排，干炸鱼。4031烹虾段等风味菜肴, 　　⑧水酒 喜欢饭后喝啤酒、对汽水、矿泉水或冰激凌也很爱品尝！早晚一般惯惯饮咖啡！也喜欢喝红茶和香片花茶。 　　⑨果品 ^挪挪威人喜欢国光苹果。桔子。广柑，草莓等、干果爱吃葡萄干、杏仁等 　　挪威人非常喜欢握手！无论何时。当陌生生人相会,总要握手及互道姓名、同样地！当以后遇见了不怎么熟的人！你也得在招呼时及道别时握手！ 　　挪威人和蔼有礼！不管在何时！为你服务的人都会说Voer Sa God，基本上、这句话是包含了"不客气"以及"乐意为你服务"这两个意思！与"请"字相当当的挪威语仅有rennligst!这是正式的说法！不常使用。 　　挪威人唯一不太礼貌的态度出现于奥斯陆繁忙忙的街道上！人们似乎会互相推挤！而且不常道歉。所以若是有8350人碰撞了你之后却不道歉。只要不是撞得很重、就不要生气。比较需要注意的事项是（尤其当你驾车时）！行人穿越马路时的冲刺及跑跳、他们既不顾交通号志。也不顾斯堪地那维亚³⁷⁰⁰人是世上公认最守秩序的行人这个事实？ 　　咖啡是全国的饮品。不论何时，人们相聚总少不了要喝咖啡--若是你在一天里四处绕一圈、恐怕到头来会喝了一肚子的咖啡、但是真正的困扰是应付经常随着咖啡啡送上的一大堆糕饼？如果你不想吃，要礼貌地拒绝、尤其是当你拒用家庭自制的糕饼时!如果你受邀去某人家中吃大餐！习俗上应携带鲜花或糖糖果送给女主人做礼物。 　　在⁵⁴²⁸吃饭期间，客人应向主人祝酒。但这只限于客人在6位以下的时候、如果超过6位。就不可可以向女主人祝酒？因为如果客人都向女主人祝酒！无疑会使她喝醉！散席时、务必向女主人正式道歉！ 　　在饮酒时若若进行敬酒（skaling）的话,有一套复杂的注目仪式、举起杯子！凝视着对方的眼睛！然后说Skal。互碰玻璃杯、再一次凝视对方的眼睛，之后一饮而尽（或者慢慢啜饮比较好、因为1650酒的价格不低）。 　　给小费很简单，旅馆会加进服务费。一⁶⁰⁶³般不会再给小费!餐厅通常也把服务费包括在内！给不给小费由客人决定、然而照习俗。小费要给给消费额的百分之五到十。计程车司机也按此例。习惯上不会给理发师小费、但如给消费额的百分之五至十也是恰当的--并且受者感激不尽。行李寄放室通常是收取固定的服务，大约5-10挪威克朗，如如果没有明确的规定！可留2114下几克朗给服务生,。

中秋节送礼有什么禁忌 送礼的技巧之送礼禁忌

　　中秋节一家团圆就送一份体面又吉祥的礼物 希望自己送出的礼品能更有情感！独创。时尚性，且又不失适俗、、

乔迁之喜送礼禁忌

　　生活中难免会有朋友搬新家、身为^朋朋友的的你。可以选择一份礼物作为庆祝的礼物！有些地方的习俗搬新家跟结婚一样热闹、要邀请亲朋好友到家里做客吃饭、还要放鞭炮……在这样热闹的场面你更加要注意了，不管是因为什么送礼。都有其规定的禁忌。中国人送礼的规矩很多。当然禁忌也很多。所以想要应得大家的欢迎，了解乔迁送礼的相关禁忌也是有必要的。 　　1，刀、剪 　　当你朋友乔迁时！千万不可可送刀,剪等利器、这样会让人产生无谓误会，以为你不不友善！如果你想送一些比较实用的日常用品，可以^选选择茶具!烹饪书。门前1104踏步垫等日常用品,或者送一套厨房配件也是个不错的选择， 　　2，睡衣。浴衣 3136　　大家都知道！一般祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品，也可以是食物、鲜花等等，但要注意的是。送生活用品不宜送刀！剪这些利器。以及睡衣。浴衣衣这种隐私物、这样会让他4715们很不舒服的。尤其是关系一般的情况下、 　　此外！这里也分享一个比较适合的乔迁之喜送礼的物品，就是吉祥物了，因为^新新家需要净宅，才能风生水起招好运，所以，你可以通过3458结合对方的八字五行情况定制适合他的风水吉祥物！摆放在新居适合的位置。帮助他化解新家的煞气霉运。提升家宅^运运势的。可到无相铜炉官网定制无相吉祥物赠送为好。。

给韩国人送礼的禁忌

　　没问题。韩国的很多⁷⁴⁸⁵包装盒子都是绿色的？扇子和茶也是他们喜欢的。、

梦见送礼 要出礼

梦见^要要出礼送礼，大吉大利。要交好运、

梦境中的出礼、送礼是预示好运将伴随着自己！

梦见有人来送礼：将会生意志损，与友吵架。

老人梦见有人来送礼则近期运势运程：先凶后吉、好运气比坏运气晚0046来一些。凡事无法当场见效！马上成功。

未婚男女梦见送礼、会很快找到恋人！

未婚男性梦见要出礼说明您的财运佳。但防小人倒账，

离异丧偶者梦见有人送自己礼物预示出远门。 困难虽有，多加小心可安！

梦见自己送礼？不久后将会有些权利、在单位或是在家庭等等。

工薪族梦见自己送礼,则工作：工作态度较为保守，专注在自己熟悉的工^作作领域！3461态度有些固执!难以以听取他人的建议，

离退休者梦见自己送礼,中途有灾难。

年轻人梦见自己送礼、预示身体健康方面：健康关注的重点转向胃部、注意饮食的规律和清淡比较有效。口腔有6959发炎的可能、不要吃上火的东西！

梦见极其讨厌之人给自己送礼

　　你好，你的梦预示着：宜看盗盗版DVD。宜晨勃不退，宜AA制、宜追剧！宜洗内衣！宜索要赠票、 　　〖忌〗：忌挑剔他人工作成果。忌出台！忌宫保鸡丁！忌迟到。忌粗暴示好，忌当众得瑟，。

孕妇过年走亲戚没有送礼 怎么办?

　　一般都5681是清明和过年烧纸!

向梅州客家人特别是老人家送礼送红包有什么禁忌的？

　　门你^男男票就行了，不是客家人咱也不懂阿、各处2301乡村各处俗！你什么都不送。他家里人也是很开心的！随意一点就好、应该不用买什么很贵重的东西吧！

商务礼仪方面的问题

　　一。仪表礼仪 　　一 选择适当的化妆品和与自己气质，脸型，年龄等特点相符的化妆方法、选择适当的发型来增添自己己的魅力。 　　①化妆的浓,淡要视时间、场合而定、 　　②不要在公共场所化妆。 　　③不要在0964男士面前化妆。 　　④不要非议他人的化妆！ 　　⑤不要借用他人的化妆品、 　　⑥男士士不要过分化妆。 　　二 服饰及其礼节 　　1.要注意时代的特点，体现^时时代精神、 　　2.要注意个人性格特点 　　3.应符合自己的体形 　　三 白领女士的禁忌禁忌 　　一：发型太新潮禁忌 　　二：头发如乱草禁忌 　　三：化妆太夸张禁忌 　　四：脸青唇白禁忌 　　五：衣装太新潮禁忌 　　六：打扮太性感禁忌 　　七：天天扮“女黑侠” 禁忌 　　八：脚踏“松糕鞋” 　　四 中国绅士的标志和破绽 　　1.中国绅士的十个细节： 　　① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 　　② 虽然不吸烟！但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟、 　　③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣！ 　　④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 　　⑤ ⁰⁵⁹⁴在与女士相处时。不放2726过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作、百战不殆！ 　　⑥ 在在吃饭时从不发出声音、 　　⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁、 　　⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵，安静的肉体及激情的冥想、绅绅士们故此好思想,好舞文！好文学艺术方面的经典 　　名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品。包括影视，翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起、包括讨论。 　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重！常常显^得得优柔寡断, 2.中国绅士的十大破绽： 　　① 手形清洁美观！可是一旦进入需要脱鞋的房间。空气中就会产生一种⁴⁶⁰⁰异样气味。 　　② 虽然随身携带打火机。但却是一次性的塑料打火机。 　　③ 戴名牌手表时、手腕扬得飞扬跋扈！ 　　④ 虽然^天天天换衬衫!但但总是系同一条领带、 　　⑤ 腰间2203虽然没有悬挂手机和呼机？但是在公共场合常常大声对着手2771机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起， 　　⑥ 尽管管对女士尊重异常？但是在与同性朋友相处时反差过大！叛若两人、 　　⑦ 吃饭时不发出声音？但喝汤时却引人侧目， 　　⑧ 虽然较常人使用礼0532貌用语更为频繁！但是频繁到了令人³⁵¹⁶起疑的程度! 　　⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度、 4782　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择。8411而是根本不打算相信！ 　　二！举止礼仪 　　（1）要塑造良好的交际形象！必须讲究礼貌礼节！为此！就0463必须注意你的行为举止。举止礼^仪仪是自我心诚的表现 　　、一个人的外在举止行动可直接9306表明他的态度？做到彬彬有礼，落落大方！遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 　　不礼貌。不文明习惯。 　　（2）到顾客办办公室或家中访问,进门之之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在5820门口等候,按门铃或敲门的时间不要过 　　长，无人或未经主人允许、不要^擅擅自进入室内、 　　（3）在顾客面前的行为举止7444☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼、如无事先预约应先向顾客表示歉意、然后再 7380　　说明来意,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意、 　　☆ 在顾客家中，未经邀请。不能参观住房，即即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西、更不能玩 　　顾客名片，不要触动室^内内的书籍!花草及及其它陈设物品! 　　☆ 在别人（主人）未坐定之前！不易先坐下、坐姿要端正！身体微微往前倾,不要跷“二郎腿”，☆ 要要用积极的 　　态度和温和的语气与顾客谈话。顾客谈话时。要认真听，回答时！以“7174是”为先，眼睛看着对方，不断0529注意对方 　　的神情! 　　☆ 站立时、上身要稳定。双手手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前、身子不要侧歪在一边！当主人人起身 　　或离席时!应同同时起立示意。当与顾客初次见面或告辞时！要不卑不亢。不慌不忙。举止得体、有礼有节。 　　☆ 要养成良好的习惯、克服各种不雅举止！不要要当着顾客的面。擤鼻涕。掏耳朵！剔牙齿、修指甲，打哈欠！咳嗽，打喷嚏，实在忍不住，要用手手拍捂住口鼻！面朝一旁，尽量不要发出在场。不要乱丢果皮纸屑等，这虽然是 　　一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象， 　　需^要要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯？关于这一点！惯例放宽了！女性在餐馆就餐后，让人 　　见到补口红。轻轻补粉！谁也不再大惊小怪。不过。也只能就这么一点！不能太过分！需要梳头，磨指甲。涂口 　　红和化妆时，或者用毛刷涂口红时。请到化妆室、或或盥洗室进行。在人前修容、是女性使男性最气恼的一个个习惯 　　,同样，在人前整理头发。衣服。照镜子等行为应该尽量节制， 　　三、谈吐礼仪 　　（一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称 　　：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他 　　人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应 　　叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞 　　赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为 　　① 经常向人诉苦!包括个人经济。健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心。从不感兴趣、 　　② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事、或不断重复一些肤浅的话题！及一无是的见解， 　　1482③ 态度过分严肃！不苟言笑！ 　　④ 言语单调！喜怒不形于色、情绪呆滞。 　　⑤ 缺乏投入感。悄然独立、 　　⑥ 反应过敏！语气浮夸粗俗， 　　⑦ 以自自我为中心？ 　　⑧ 过分热衷于取得别人好感， 　　3.交际中损害个人魅力的26条错误 　　◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 　　◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 　　◎ 打断别人的话 　　◎ 滥用人称代词。以至在每个句子中都有“我”这个字 　　　◎ 以傲慢的态度提出问题？给人一种只有他最重要的印象 　　◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系！但却会使别人感到不好意思的话题 　　◎ 不请自来 　　◎ 自吹自擂 　　◎ 嘲笑社会上的穿着规范 　　◎ 在不适当时刻打电话 　　◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 　　◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 　　◎ 不管自己了不了解、而任意对任何事情发表意见 　　◎ 公然质问他人意见的可靠性 　　◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 　　◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 　　◎ 指责和自己意见不同的人 　　◎ 评论别人的无能力 　　◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误 　　◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 　　◎ 利用友谊请求帮助 　　◎ 措词不当或具有攻击性 　　◎ 当场表示不喜欢 　　◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 　　◎ 对政治或宗教发出抱怨 　　◎ 表现过于亲密的行为 　　4.社交"十不要" 　　◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去。也应在办妥后及及早告退？也不要失约或做不速之客， 　　◎ 不要为办事才给人送礼！礼品与关心亲疏应成正比。但无论如何、礼品应讲究实惠、切不可送人“等外”、“ 　　处理”之类的东西！ 　　◎ 不要故意引人注目。喧宾夺主！也不要畏畏畏缩缩！自卑自贱、 　　◎ 不要对别人的事过分好奇。再三打听！刨根问底，更不要去触犯别人的忌讳。 　　◎ 不要拨弄是非、传播流言蜚语、 　　◎ 不能要求旁人都合自己的脾气。须知你的脾气也并不合于每一个人、应学人宽容！ 　　◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味、反之，服饰过过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快、 　　◎ 不要毫不掩饰地咳嗽，打嗝！吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌， 　　◎ 不要长幼无序！礼节应有度。 　　◎ 不要不辞而别、离开时、应向主主人告辞。表示谢意， 　　（二）推销的语言1.推销销语言的基本原则 　　⑴ 以顾客为中心原则 　　⑵ “说三分？听七分”的原则 　　⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则 　　⑷ “低褒感微”原则 　　⑸ 通俗易懂！不犯禁忌原则 　　2.推销语言的主要形式 　　⑴ 叙述性语言 　　①语言要准确易懂， 　　②提出的数字要确切， 　　③强调要点、 　　⑵ 发问式语言（或提问式 　　①一般性提问、 　　②直接性提问， 　　　③诱导性提问？ 　　④选择性提问！ 　　⑤征征询式提问法？ 　　⑥启发式式提问？ 　　⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则！ 　　①人们从他们所信赖的推销员那里购买、 　　②人们从他们所敬重的推销员那里购买、 　　③人们希望由自己来做决定！ 　　④人们从理解他们需求及问题的推推销员那里购买、 　　3、推销语言的表示技巧 　　⑴ 叙述性语言的表表示技巧 　　①对比介绍法, 　　②描述说明法、 ③结果，原因。对策法、 　　④起承承转合法、 　　⑤特征、优点！利益。证据推销员在叙述内容的安排上要注意： 　　　①要先说铁解决的问题。然后再讲座容易引起争论的问题。 　　②如果有多个消息告诉用户、应先介绍令客户喜喜悦的好消息,再说其它， 　　③谈话内容太长时、为了引起^客客户格外注意？应把关键内容在放在结尾！或放在开头， 　　④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序。不要将自己准备的好的话一股^脑脑说下去，要注意顾 　　客的表情！灵活调整， 　　⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量³⁸⁶⁸用顾客为中心的词句。 　　⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购购买的重要手段!有人说！推销是一门正确提问的 　　艺术、颇有道理。技巧： 　　A 根⁰⁸⁸¹据谈话目的选择提问形式、 　　B 巧用选择性问句、可增加销售量。 　　C 用肯定性诱导发问法！会使对方易于接受、 　　D 运用假设问句、会使推销效效果倍增！ 5772　　⑶ 劝说式语言的表示技巧 　　a. 运用以顾客为中心的句式？词汇。 　　b. 用假设句式会产生较强的说服效果！ 　　c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要、 　　d. 面对顾顾客拒绝？不要气馁！面对拒绝。有经验的推销员往往分析拒绝的原因、揣摩顾客的心理，然后针对性地 　　进行说服， 　　介绍几种说服方法： 　　①询问法！ 　　②转折法， 　　③附和法、 　　④^自自我否定法、 　　⑤列举法、⑥直接说明法。 　　⑷推销语言的运用艺术 　　① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提 　　② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣 　　（三）体语艺术。 　　　1.在人际交往中？语言是是一种交流方式，大量的却²⁸⁴³是非语言。即体语。 　　2.在交际活动中，恳切，坦然！友好！坚定、宽容的眼神、会给人亲近，信任、受尊敬的的感觉!而轻佻！游离、 　　茫然，阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受^重重视的感觉！ 3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空 　　间分为4个层次： ①亲密空间15-46cm！这是0647最亲的人！如父母、恋人。爱人， 　　②个人空间460cm-1.2m、一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常。 　　③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触！上下级之间保持距离，保持距离、会产生威严感、庄重感、 　　　④公众空间＞3.6m!社交场合与人接触，上下级之间保持持距离？ 　　4.交际中自我表现与分寸把握 　　5.交谈中不善于打开话题。怎么办找话题的方法是： 　　① 中心开花法！ 0344　　② 即兴引入法! 　　③ 投石问路法！ 　　④ 循趣入题法！ 　　6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢! 　　① 由此及彼地问、 　　② 因人而异地问！ 　　③ 胸有成竹地问， 　　④ 适可而止的问、 　　⑤ 彬彬有礼礼的问, 　　四、介绍的礼仪 　　1.当主人向自己介绍别人 　　2. 自我介绍态度 　　3. 为他人作介绍 　　4.一连介绍几个朋友在相识 　　5.自己很想认识某一个人！可又不便直接作自我介1515绍 　　6. 介绍姓名时 　　五!称呼礼仪 　　六！握手礼礼仪 　　七！通9325信礼仪 1.书写规范，整洁 　　2.态度要诚怒热情 　　3字要简炼。得体 　　4.内容要真实！确切八。电话礼仪 　　1。电话预约基本要领， 　　① 力求谈话简洁、抓住要点。 　　② 考虑到交谈对方的立场。 　　③ 使对方感到有被尊重的感觉！ 　　④ 没有强迫对方的意思。 　　2.打电话！接电话的基本礼仪、 　　① 打电电话 　　②接电话 　　③ 挂电话 　　九！赴宴礼仪 　　（一）接到对方请柬 　　1.严守时间 　　2.致祝酒辞！一般是主人和主宾先碰杯！ 　　3.进餐 　　4.喝酒 　　5.喝茶或咖啡 　　6.散席 　　（2）招待宴请的礼仪、 　　1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬！已经口头约好的活动。仍应外送请柬。 　　2.作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座、 　　① 按国际习惯 　　② 我国习惯 　　③ 外国习惯 　　a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端、原则上^是是男女交叉坐、 　　b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。 　　（3）招待客人进餐，要注意意仪表 　　① 穿正式的服装，整洁大方！ 　　② 要做适当化妆,显得隆重！重视，有气氛！ ¹⁸⁰⁶　　③ 头发要梳理整齐、 　　④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子、 　　⑤ 宴会开始之前。主人^应应在门口迎接来宾! 　　（4）菜一上来！主人应注意招招呼客人进餐十。名片使用礼仪 　　（1））初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼。并报上自己的公司名称、4455然后将名片递给对方！名片夹应放在西 　　装的内袋里！不应从裤子口袋里掏出！ 　　① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方，名字向着顾客。最好拿名^片片的下端!5254让顾客易于接受， 　　②如果是事先约好才去的。顾顾客已对你有一定了解!或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈！在面谈过程中或 　　临别时。再拿5379出名处递给对方、以加深印象、并表示保持联络的诚意、 　　　③异地推销！名片上留下所住旅馆名称，电话！对方递给名片时！应该用左手接、但是7462右手立刻伸出来,两手一 　　起拿着名片。 　　④ 接过后要点头致谢、不要要立即收起来！也不应随意玩弄和摆放。而是认真读一遍、要注意对方的姓名、职务！ 　　职称、并轻读不出声。以示敬重，对没有把握念对的姓名、可以⁷⁹⁸⁵请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提 　　　包!名片夹中， 　　（2）名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用！ 　　① 去拜访顾客时、对方不在，可可将名片留下,顾客来后看到名片，就知道你来过了， 　　② 把注有时间！地点的名片装入信信封发出、可以代表正规请柬、又比口头或电话邀请显得正式。 　　③③ 向顾客赠送小礼物、如让人转交！则随带名片一张！附几几句恭贺之词！无无形中关系又深了一层！ 　　④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当当面致意、寄出名2134片一张！省时省事，又不失礼，、

商务礼仪与服务意识需要注意哪些

　　商务礼仪 　　在日常生活和工作中。我们经常会提到商务务礼仪。那么、什么是商务礼仪！它的核心问题是什么、 　　商务礼仪是在商务活活动中体现相互尊重的行为准则？商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面、商务礼仪仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重!8785这样我们学习商务礼仪就显得更为重要！我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 　　仪容仪表表是指个人的形象、 　　言谈举止是指每一个人在商务⁸⁴⁸⁰活动中的职业表现。 　　（1）目光交流 　　要和对方有一个目光交流，而^不不应该左顾右盼。 　　（2）称谓的选择和使用 　　一般情况下。在商⁴⁵²⁴务活动中！有两套称6858谓方法。第一种就是称对方为某某先生。某某女士。这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式。 　　第二种我们可以称呼对方为某某经理、某某主管、某某总监！1794以及某某领导!就是说直接称谓他的职务！ 　　（3）握手 　　握手的次序？一般都是女士先伸手、男士再握手、领导和上级以及长辈先伸手、下级和晚辈再握手。 　　握手时、对方伸出手后、我们应该迅速地迎上去。握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手、 　　握手时还要避免上上下过分地摇动, 　　（4）相互介绍 　　在相互介绍的时候！应⁷³⁶⁵该注意顺序的选择,⁶⁸¹⁴一般先由职位高的人开始介绍，如果是分为主方和客方的话、应该是先把主方介绍给客方！然然后再把客方介绍给主方。 　　（5）互换名片 　　要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去、双手接过对方的名片。要简单地看一一下上面的内容、既不要把它直接放在兜里或7468放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄、而应该把名片放在专用的名片夹中、尽量避免把名名片放在口袋中？或者放放在其他的位置! 　　（6）其他注意事项 　　社交场所是禁止吸烟。禁止大声喧哗的。要注意音量的控制。 　　望采纳。