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接电话的三大禁忌和三大要领

  一,接听电话的步骤:1,接听电话前: ⑴!准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,3946那么当对方需要留言时!就不得不要求对方稍等一下!让8760宾客在等待、这是很不礼貌的!所以!在接听电话前!要准备好笔和纸。 ⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情、对方会感到你在分心、这也是不礼貌的表现。 ⑶,使用正确的2841姿势:如果你姿势不正确?不小心电话从你手中滑下来,或掉在地上,发出刺耳的声音。也会1551令对方感到不满意? ⑷、带着微笑迅速接起电话:让对方也能在电话中感受到你的热情、 2,接听电话 ⑴,三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求、此外,接听电话还要注意: ①!注意接听电话的语调、让对方感觉到你是非常乐意帮4841助他的!在你的声音当中能听出你是在微笑, ②,注意语调的速度。 ③。注意接听电话的措辞,绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎! ④,注意双方接听电话的环境, ⑤,注意当电话线路发生故障时,必须向对方确认原因、 ⑥!注意打电话双方的态度, ⑦,当听到对方的谈话很长时!也必须有所反映!如使用“是的!好的”等来表示你在听。 ⑵!主动问候、报部门介绍自己、 ⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”!可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问。“对不起。可以知道应如何称呼您吗。”, ⑷!须搁置电话时或让宾客等待时、应给予说明,并至歉,每过20秒留意一下对方、向对方了解是否愿意等下去、 ⑸。转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题!如果自己解决不了再转接正确的分机上,并0486要让对方知道电话是转给谁的、 ⑹。对方需要帮助、大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客!对于每一个电话都能做到以下事情①、问候②、道歉③。留言④!转告⑤。马上帮忙⑥、转接电话⑦。直接回答⑧,回电话 ⑺、感1898谢对方来电。并礼貌地结束电话:在电话结束时。应2150用积极的态度!同时要使用对方的名字来感谢对方,⑻!要经常称呼对方的名字、这样表示对对方尊重,二。留言五要素致:即给谁的留言 发自:谁想要留言 日期:最好也包括具体时间 记录者签名8276:有助于寻找线索!或弄清不明白的地方内容 三!接电话的礼仪1。电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍?拿起电话应先自报家门,“您好。这里是xx公司xx部”、询问时应注意在适当的时候。根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说:“他不在”!“打错了”!“没这人”,0762“不知道”等语言,电话用语应文明,礼貌、态度应热情,谦和。诚恳!语调应平和。音量要适中。 2。接电话时,对对方的谈话可作必要4785的重复!重要的内容应简明扼要的记录下来、如时间!地点、联系事宜、需解决的问题等。 3、电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话、若确需自己来结束!应解释。致歉!通话完毕后!应等对方放下话筒后。再轻轻地放下电话?以示尊重!四、打电话的一些简单技巧1。如果接到的电话是找你的上级时?不要直接回答在还是不在。要询问清楚对方的姓名和大概意图,然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级,由他判断是否接电话、 2!打电话时!列出要点,避免9652浪费时间, 3。在打电话之前!要准备好1139笔和纸?不要吃东西,喝水或抽烟,要保持正确1712的姿势、 4!如果你找的人不在,可以问一下对方什么时间可以再打电话或请其回电话。同时。要将自己的电话号码和回电时间告诉对方, 5!在给其他部门打电话时。8344要先报部门和姓名,这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间! 6、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放4975下电话, 7。选择适8851当的时间、一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话!对方往往急于下班、很可能得不到满意的答复。礼仪讲师谭小芳认为,公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时。应注意避开吃饭或睡觉时间!五!使工作顺利的电话术迟到!请假由自己打电话!外出办事、随时与单位联系!外出办事应告知去处及电话,3316延误拜访时间应事先与对方联络、用传真机传送文件后!以电话联络。同事家中电话不要轻易告诉别人?借用别家单位电话应注意一般借用别家单位电话,一般不要超过十分钟!遇特殊情况,非得长时间接打电话时!应先征求对方的同意和谅解!、

什么是三大攻坚

  三大攻坚战是指防范化解重大风险,精准脱贫,污染防治、是在十九大报告中首次提出的新表述,   2017年10月18日。习近平总书记在十九大报告中提出:要坚决打好防范化解重大风险?精准脱贫!污染防治的攻坚战,使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历7845史检验。   2018年3月5日。提请十三届全国人大一次会议审议的政府工作报告将三大攻坚战“作战图”和盘托出:推动重大风险防范化解取得明显进展?加大精准脱贫力度、推进污染防治取得更大成效。   、

打好三大攻坚战哪三大

  三大攻坚战是指防范化解重大风险。精准脱贫。污染防治,是在十九大报告中首次提出的新表述。[1] 2017年10月18日?习近平总书记在十九大报告中提出:要坚决打好防范化解重大风险!精准脱贫。污染防治的攻坚战!使全面建成小康社会得到人民认可!经得起3996历史检验、[2] 2018年3月5日!提请十三届全国人大一次会议审议的政府工作报告将三大攻坚战“作战图”和盘托出:推动重大风险防范化解取得明显进展。加大精准脱贫力度。推进污染防治取得更大成效。[3]、

属蛇的会怎么?

  A血型属蛇的人:显性素质的A型属蛇人:这类人容易受到美好事物的吸引,自身条件也相当不错。男性斯文而有风度。女性娇媚动人?他3595们做事非常谨慎、不会轻易将心事告诉他人,但却非常愿意倾听他人的心事,做多数人的“知心朋友”,他们无须多加炫耀,举手投足见就已经能将魅力尽显。这种人虽然话语不算多。但都说得恰到好处!绝对不轻易得罪人。他们会为了事业和爱情做始终如一的努力!但对于不相干的小事、却计较甚少。这种人在集体中有举足轻重的力量。尤其是在混乱的危急时刻,因为他们蓄积已久的能力一旦爆发出来就将发挥不可忽视的作用,不少人会成为事业上的强者,隐性素质的A型属蛇人:他们中许多人逻辑严谨、做起事情来按部就班。步步为营。想的很周到、这类人中有很多善良的“无毒蛇”!8808待人诚恳大方!正因为如此,他们在与人交往的时候会为对方想得很周到,他们学习态度很认真。但对于烦恼的事情看得很开。不会一味地较劲。这种人在感情上比较被动。因为他们警惕心强、而且不愿意把事情和别人的心理考虑得0130过于细腻!但实际上他们的感情还是相当丰富和真切的,此外,他们中的许多人注重精神沟通和交际礼仪。尽量表现得大方得体!做事很少害羞或者难为情,B血型属蛇的人:显性素质的B型属蛇人:这类人处事精明而圆滑,性格活泼!富有幽默感,是谈情高手,他们很有外交能力、诱惑性也很强!这种人往往作风很大胆、心思也非常灵活!智商高的人是灵机一动气象万千的天才。由于他们反应机敏,富于变化。所以有时让人捉摸不定,他们交游广阔!活动空间大。见闻广博。语8359言很有说服力?这种人会在危机的时刻以开玩笑的方式化解矛盾!缓和气氛。有思量拨千斤的能力,他们说话做事的跳跃性很强、能够在瞬间看透别人的心思!做讨人喜欢的事情!而事实上、他们有热情而认真的一面。此外,他们有多才多艺的倾向?很多人即使专业水平一般、对于其它领域的东西也能略知一二!隐性素质的B型属蛇人:他们内心的感受性很强、内心世界有柔软的一面!他们非常敏感!对于他人的批评很排斥?表面上却没什么表现。这类人与人交往也很有办法。十1729分重视兄弟情谊,他们不喜欢看上去乏味的学习生活。宁愿独自享受内心世界的一切或是和朋友去玩!他们讨厌华而不实的人。也不喜欢一味地“欠帐”、希望在付出与得到之间达到平衡。并稍微多一些收入!这种人喜欢把家庭成员都按照自己的逻辑安排得很妥帖,但有的人脾气很暴躁、O血型属蛇的人:3484显性素质的O型属蛇人:他们是有魅力的!做事的手段非常高明,他们往往能够洞悉事情的全局,眼光敏锐、判断能力很强,意志也比较坚强,他们非常狡猾、很功利。说话也相当谨慎。这种人有着很强的占有欲和征服欲,非常有野心。他们往往精力充沛!斗志旺盛,拼劲十足、他们对朋友在物质上比较慷慨。但在精神交流上却有所保留!而对于敌人、则会给予毁灭性的打击!这种人骨子里潜在着一种冷冷的。不容7006触碰的高傲!非常自我。他们内在的矛盾斗争也很强烈,内心中时常存在着对立的两极,此外,他们十分果断。也很爱美、隐性素质的O型属蛇人:这种人的金钱意识非常浓厚,欲望也极其强烈。但喜欢压抑性的掩饰。他们很有主见。7715很多人的学习成绩很好。有专业才能。但一些人的内心中却有邪恶的倾向!他们眼光敏锐、分辨事物必须依照自己的逻辑!十分固执、他们凡事必须在别人都很明了的情况下才去表态!内心充满4681了怀疑,几乎不信任什么人,但却强烈要求别人信任自己!这种人比较机敏,表面循规蹈矩、实际上却容易作出很多违背规则的事情,他们的人际关系很差,对别人的要求很高,却绝对不允许别人要求自己、此外,他们有吝啬的倾向!对别人很小气、而且任何事情不听劝告。AB血型属蛇的人:偏A的AB型属蛇人:他们对世事的认知性比较高、处事态度非常理性。不会轻易露出自己的锋芒?这种人对物质条件的要求很高,不会轻易接受档次低的东西。他们把事情看得很透彻?常常回避无法担当的事实、他们有许多美丽的想法。也能巧妙地处理各项事务!不会把时间安排得太紧!这种人不会8984对他人表现出特别的信任。也不太热情!偏B的AB型属蛇人:这种人有些忽冷忽热。善于辞令,3024对于美的事物很感兴趣、他们讨厌那些起高调的人!1530也很排斥装酷的人、喜欢驾驭周遭的环境、让1126别人围着自己转,这种人一般都很有才能、不会说空话、他们有时候会略微显得过于敏感、把不相干的两件事联1532系起来,他们做事很讲究策略,也很有耐心、能够尽最大限度抓住事物的转化性、这6187种人的语言有时会很犀利!但经常是一语中的,他们喜欢给人一种训练有素的印象、比较注重外表,办事讲究效率。此外!他们还比较容易动情,、

梦见被人坎是何意

 9632 梦见被别人砍伤梦见被别人砍伤:心中的愿望可能实现。如果有想要买的东西、这时不妨开口。即使是昂贵的东西、大概也可以得到准备参加考试的人梦见被别人砍伤预兆成绩:目前的学习方式与心态都是非常正确的!只要假以时日、就可以展现出傲人的实力,考试方面!通常可以表现得很不错,会把自己的能力都发挥出来。未婚者梦见被别人砍伤预兆您的爱情:恋爱运不错!有机会结识一些新0774的异性?也会遇到对自己不错的人。可以乘机展现自己的迷人之处、很多时候缘分就是这样的情况下产生的?已经有另一半的朋友跟情人可能会有些疏远。但感情不会因此而变淡,频繁7255联系照样甜蜜百分百!男士梦见被别人砍伤主旅行、解释:与伴同行吉。单独不佳,。

欧洲的三大狂欢节是什么

  德国科隆狂欢节8974——口号是:科隆万岁,这是狂欢节   科隆狂欢节被称为“第五季节”,于每年11月11日11时11分正式在老市场上开幕、一直延续到次年2月底达到高潮。主角是小丑和狂人。他们怪诞的装扮。无所顾忌的举止令人叫绝!节日期间,所有的商业活动一律歇业,小到酒馆大到街道,处处聚满了身着各色奇装异服的人们,每个人都沉浸在游行的欢歌笑语之中!高潮则是四斋节前星期一狂欢游行的愚人时刻,这时,人们高呼"科隆站起来"!"要糖","要花"。     比利时班什狂欢节——欧洲现存最为古老的街道狂欢节之一   比利时班什狂欢节。起源于16世纪,每年2月举行!班什狂欢节已被列入联合国教科文组织人类口头和非物质文化遗产、盛名蜚声世界、每年都吸引世界各国的游人前往参观。狂欢节的寓意为辞旧迎新春,与中国的春节2871颇为相同。滑稽小丑“日乐”是狂欢节游行的主角,他们脚蹬4寸厚的木跟鞋。身穿红黄相间的紧身服、头顶一米长的彩色鸵鸟羽毛,在铿锵明快的鼓乐中、踩出比利时民间热烈欢快的舞步?出于传统、狂欢节这天班什所有店铺的饮料和啤酒全部免费供应,所有的人在这里没有国籍肤色之分。只有狂欢。纵情和喜悦、抛橘子是狂欢节的高潮!小丑们人手一只竹篮。把金黄色的橘子撒向欢呼雀跃的人群,橘子象征着吉祥!接到橘子的人据说会好运连连!“祝你好运”的问候声!夹杂着人们的笑声和尖叫、把一向静谧的班什老城闹翻了天。   意大利威尼斯狂欢节——水城狂欢   ??威尼斯狂欢节是当今世界上历史最久!规模最大的狂欢节之一、据说起源于9128古代的神农节?在每年2月初到3月初之间的四旬斋前一天举行。延续大约两周时间?每年的冬去春来之际!人们自动聚集在一起、载歌载舞、欢庆新的一年的农事活动开始,威尼斯狂欢节最大的特点是它的面具!其次是1826它的华丽服饰!这一传统可追述到1700年前。权贵和穷人可以通过面具融合在一起,在面具的后面、社会差异暂时被消除!富人变成了穷人、而穷人成了富人!他们互相尊敬地打着招呼, 一入威尼斯的水巷,一看满眼色彩斑斓的面具,大概没有谁不会被狂欢中的水城吸引,威尼斯大街小巷有数不清的面具店、每家都有自己的特色?有的收集着时髦的斗篷。有的专卖高顶硬帽,还有的现场展示面具的制作工艺!“面具”可以简单到直接画在脸上。也可以经过复杂的程序?用纸浆、布料、瓷器,玻璃甚至塑料等等制成!它们共同的特点是夸张,华丽。戏剧化。看得你眼花缭乱,不知身在何。

网球打法的三大类型是?

  底线型   运动员基本上保持在底线抽球、较少上网!或利用球的落点。速度和旋转变化打出机会时偶尔上网、澳大利亚和我国老一辈运动6432员多属 这种类型,这种打法原来偏重防守、比较被动!近年来、在上网型打法的8842威胁下、出现了一种攻击性的底线打法!运动员用凶猛的底线双手抽 击!使对方难以截击。世界著名网球运动员博格就是这种新的底线型打法。 优秀底线型运动员一般都能掌握扎实的正!反手抽球。并具有相 当强的攻击能力!利用快速有力的抽球打出落点深而角度刁的球?能够一拍接一拍地使用大角度的猛抽!并带有较强的上旋性,迫使对手处于 被动局面。当出现中场浅球时?以快速迎前9895的动作进行致命的一击。这种类型虽在比赛中很少上网,但遇到少量的上网。也能抓住时机进行网 前攻击、另外在接了球和破网技术方面、能顶住对手强有力的发球。既会用隐蔽4625动作完成破网技术,又会抽挑结合、使对手网前难以发挥威力、   上网型   力积极创造一切机会和8897条件上网,发球后积极争取上网。0921并在空中截击来球,使对手措手不及,这种打法6765积极主动,富有攻击性、但也有 一定冒险性,上网后利用速度和角度造成对手还击困难!美国著名球星麦肯罗属于这种类型! 优秀上网型运动员一般都能掌握发球上网和抽球上网的战术、发球技术凶狠,力量大。有威胁性。另外、截击球和高压球的攻击力也很 强?   综合型   底线和上网两种打法综合使用,结合对手情况采用不同打法,随机应变。美国著名网球运动员康纳斯属于这种类型、 优秀综合型运动员一般都能掌握全面技术。无论是发球!接发球、还是截击和高压球。都应具有很高水平,能够根据不同的对手,不同的 比分!不同的临场情况采用相应战术!有时底线对抽,有时伺机上网截击!时而发力猛抽。时而稳抽稳拉、有时削放轻球、有时挑出上旋高球! 充分发挥多样化技术。并结合敏捷步法,机智灵活地争取主动。。

什么是坎宅,坎宅风水布局要注意什么呢?

  现代住宅风水。是们在买房时就要开始了解的风水问题!风水知识虽然被一些人认为是种荒谬的学科!但是其实了解风水知识并不是迷信?很多风水知识是有一定依据的。那什么是坎宅呢,坎宅风水布局都有什么注意事项呢,们这里一起来学习一下。   其实坎宅。就是是指   坐北朝南的房子,注:大门的坐向是按大门所向的方位而定。们站在屋内!面向着大门,则面向的方位是“向”。而与“向”相反的方位便是“坐”.坐北朝南的房子为坎宅,坎宅“一白”入中宫顺飞、8894再以九宫飞星五行与中宫五行生克求出五气坎宅布局:宅中财位在东及东南方?这是下元旺水。东为正吉零神水!主财旺,东南方为水位、亦主旺财!经云:“山管人丁水管财”、因此!水便是财了、全屋的大太极!南方为七赤星及延年吉星飞到!延年金与七赤金五行相同!为吉气。故可以在接近南方的睡房摆放一雾化盆景。或是3303在客厅的南方摆放金鱼缸,养鱼1条或6条!都利于增强宅运,大门开南门(0838朱雀门)?如前方有一水池或平地!即是有“明堂”,这样!门更适宜开在前方中间、东四宅大门开在南方。其最大的好处是在于生活平稳。代表着一切问题可顺利解决。居住其中身心能轻松,生活顺逐。大门入口处南面放置植物、如红色插花与绿色盆栽,在风水上能达到生旺的效果、植物是理气的方法之一、有助于平衡协调能量,让室内充满生气,美化视觉效果、南方五行属火、代表名誉地位、放置红花可以加强运势,有助于得到好名声,坎宅的客厅应该采用宁静及冷静的色彩!不宜太鲜艳、宜装修色是白色,米色为主。灰色为辅、客厅四个放置沙发的吉方位是东方。东南方、南方!北方!东方。南方、北方均放置了大沙发!是绝佳的摆设方案,餐厅在太极中心位置!旁边设置休憩区、是一家人促膝谈天的好地方、能增进家人沟通的机会、加深了解!对增进亲情大有好处、东南方的厨房通风效果好,而且阳光充足!在这样的厨房中烹饪出来的食物!含有天。地!人的热量、可3624谓是强化健康!有益精神的营养食品。东四宅最佳安厕的四凶方分别是东北方,西北方!西方!西南方、厕所适宜压在家宅的凶方、忌设置在吉方。卫浴开在宅物西北方。是比较理想的方位!而且三面环窗,足以令其空间保持清新的空气、浴缸周边点缀绿色植物!让屋中最能威胁家人健康的场所变为休闲生活的一部分、实为理想的现代家居布置、餐厅0851的格局是长方形,位置安排于客厅与厨房之间。同1724时又是房子的中央,有助于增进亲子关系,餐厅是个人养生的根源、所以餐厅的干净明亮更彰显一家人的健康所在,淡雅的鹅黄色地毯,米黄色墙壁与家具饰物的暖色系列以及灯光均有助于增进食欲,营造温馨的家庭就餐氛围。更有助于增进家人的和睦关系、书房的文昌位在东北方、谓之“虚联奎壁,启八代之文章”.可摆放文昌塔增智慧,摆放升官尺、如意增升职运!摆放玉山。玉圭增加权利,书房因文昌属木、能用浅绿色!浅绿色是最好的选择,书桌为木质而且形状方正、四个尖角收成钝形、免8795却了屋内的冲煞,是比较好的格局。   关于坎宅风水如何布局就介绍到这里了、家居风水其实是一种文化传统、一种有关于生活环境与人的学问,在家居设计中融入风水!可以让空间设计更合理!装修更科学、颜色运用更到位,1364饰物点缀更鲜活!全面提升生存环境的质量和品味。祝您生活愉快。。

中国的三大传统节日是哪3个?

  中秋节」是中国的三大传统节日(春节、端午节!中秋7977节)之一、相对於其他两个节日、「中秋节」的节庆活动就显得较「安静」,这可能和古老的月神传说故事以及「月圆人团圆」的祥和气氛有关。所以。「中秋节」在中国人的眼里!是个温馨和谐!极富诗情画意的节日。没有太多热闹的活动来庆祝!   ∴∵∴∵∴∵ 中秋节的传说故事∵∴∵∴∵∴   ◆嫦娥奔月   「中秋节」最有名的传说故事就是「嫦娥奔月」、传说中、在远古时期、天地总1929共有十个太阳,由於十个太阳的热度太强、烤焦了各式各样的农作物。许多人们也因为气温太高而被热死!存活下来的人都过著非常痛苦的日子,   当时!有一个非常有名的神射手「后羿」!看到这种情形非常生气,他决定要拯救世间万物,便用他的弓箭将太阳一一射下来。只留下一个太阳。让大地停止被高温热「烤」,人民因而获得重生,百姓们为了感念后羿!於是拥戴他成为一国之君!可是。没想到后羿一当上国君后。就开始4005目中无人!作威作福、施行暴政。百姓们从此又陷入了另一场苦难中、   而后羿为了要长生不老。永远当皇帝!所以便派人到昆仑山向王母娘娘求取长生不老药。后羿的妻子嫦娥知道后?非1757常同情百姓的处境!她担心后羿吃长生不老药后。会继续肆无忌惮的施行暴政。使得百姓们更加痛苦不堪,於是,她便一个人偷偷将所有的长生不老药吃下去、没想到!她的身体却轻飘飘飞起来了,后羿发现后非常生气、看著嫦娥一直飞上天,他气急败坏拿9434起弓箭要将嫦娥射下来?但是一切都太迟了!嫦娥就这样的往月亮飞去!成为月亮里广寒宫的仙女了,    从此以后!民间就开始流传著月亮里住了一个美丽的姑娘、她的名字就是「嫦娥」。让遥远的月空里增添许多美丽的传说故事。   ◆月中玉兔   另外!还有一个传说故事就是有关陪伴在嫦娥身边的「玉兔」!这一只可爱的兔子!在「中秋节」里也扮演著举足轻重的地位喔?在『大唐西域记』(这是大家所熟悉的玄奘法师所写的)里头记载著一段故事:在古老的印度的森林里!住了兔子、狐狸和猴子三个好朋友。由於当时适逢战乱!民不聊生,很多人因而没有东西吃!有一天!他们在门口发现一位因饥饿而昏倒的1334老公公。为了救活老公公,他们分头出去找食物、但是!在当时战乱的情况之下,能找到食物的机率微乎其微,后来兔子为了解除大家的饥饿,便自愿牺牲自己!当成大家的食物,   就在兔子跳入热锅的一刹那!突然有2080一双温暖的大手,将兔子从滚烫的锅子捞出来。原来!兔子的善心,感动了玉皇大帝、於是便派人将兔子救出来!并且封他为「玉兔」,在月亮里陪伴月神娘娘-嫦娥!让大家时时感念兔子的慈悲心胸。   ◆吴刚伐桂树   相传吴刚是一位醉心於仙术,但是又不肯专心学习的樵夫、由於。每天不努力於砍柴的工作!只会做白日梦!玉帝知道后、非常生气!於是,下令把吴刚带到月宫里!并且告诉他只要他砍倒桂树,就会得到仙术,但是!无论吴刚再怎麼砍?1379每隔一段时间。桂树就会愈合、所以,吴刚只好一砍再砍,一直到现在都无法将桂树砍倒。这就是玉帝给予吴刚做事不脚踏实地的惩罚?!

白羊座分手的三大原因是什么

  不爱了不适合不想爱了,


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