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服务行业一般注意什么?

  一。礼仪和礼节 礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式!即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则! 礼仪和礼节既相互联系又相互区别,礼节是待人接物的规矩。表示尊敬、祝颂、哀悼等、属于礼仪行为规范、这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的, 礼仪和礼节是有区别的,具体表现在以下几个方面: 1!礼仪是一种行为规范!而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如。在举行婚礼仪式时!夫妻互拜。互赠礼物,主婚人、证婚人讲话就属于礼仪的一种具体礼节! 2!礼仪具有相对的稳定性,而礼节则2101随着时代的变迁!人们思想道德观念的改变而有所变化! 中国是一个礼仪大国,远在奴隶社会和封建社会时期就非常重视礼节。并把礼节作为约束人们的行为和安邦治国的一个重要手段。统治阶级要人们"非礼勿视!非礼勿听。非礼勿言、非礼勿动"!随着社会的进步!人们思想观念的变化、有很多礼节已被逐步淘汰!但礼仪则变化较小而具有相对的稳定性、 3!礼仪一般是在比较正规的场合下运用、而礼节则是人们日常交际也要运用的一些具体规则!很明显,礼仪是针对公关交际活动的整体而言的,礼节不仅在正规交际场合中常用、在非正规交际活动9644中也常用!例如、公关交际场合中常用6994的握手、问候就只是一种具体礼节、 二!交际礼仪的种类 1,日常交际礼仪:日常交际礼仪即非正式2544场合中的仪式和礼节,主要包括:称呼、迎候、介绍、致谢。致歉。告别!握手。拥抱等礼节! 2,公关场合交际礼仪:公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪!即正式交际礼仪、它主要包括舞会礼仪。晚会礼仪、宴会礼仪和开业。剪彩等各种庆典礼仪、 (1)、宴会礼仪:设宴招待来宾、是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会,招待会。茶会,工作进餐等。日常交往常有家宴,便宴等形式、 (2)!晚会礼仪:晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式,对于联络感情,加深友谊,扩大社交范围是很有益的, (3)。舞会礼仪:舞会礼2254仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节!也是社交活动的一种形式、它的形式活泼。气氛融洽,格调高雅,宜于在节庆日,周末和生日,婚礼等喜庆礼仪中举行、 (4)!开业!剪彩等庆典礼仪:开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式、剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼,以及其他庆典所动用的仪式。 三!交际礼仪的特点 1,交际礼仪行为的规范性:4448规范性是交际礼仪的本质特点!它告诉人们应该怎样做!而不应该怎样做、怎样做是对的!怎样做是错的。对此,交际礼仪都有明确的规定! 交际礼仪的规定性主要表现在以下几个方面: (1)。语言的2127规范性:人们无论谈论什么事都要运用礼貌语言?例如!人们见面时相互问候,告别时说声"再见",以及在交谈中双方所使用的都是比较规范的礼貌语言、 (2)、行为的规范性:在公关礼仪活动中!人们究竟应该怎样施礼都有一定的规范,例如、人们见面时以握手等行为表示问候。告别时用握手。招手表示再见!关系特别的甚至以拥抱。亲吻表示问候和告别。及至对于怎样握手!拥抱等都有严格的规定、 2,交际礼仪范围的普遍性:交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则、那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今、礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中!并且普遍地被人们所接受和确认, 3!交际礼仪形式的多样性:交际礼仪的种类繁多,表现形式也多种多样!就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼,亲吻礼,拥抱礼等多种形式、正式交际场合中的礼仪更是多种多样、礼仪的要求也就更为严格。 四,交际礼仪的作用 1。交际礼仪是人们沟通思想的桥梁:实际生活告诉人们、没有现代交通,通讯便没有现代化!没有沟通同样也就没有现代化、可见社会需要礼仪,人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能、也是0206礼仪的首要目的? 2、礼仪是个体与群体的协调器:每个人都是社会舞台上的演员,既要演好自己的戏、又要善于与其他角色协调配合!人们在交往过程中!需要以礼仪这种交际手段来不断调节。按一定的规范协调人际关系! 人。既是个5015体的人!也是社会的人、我中有你,你中有我,这是人类0771的显著特点!是礼仪调节人际关系的出发点 公共关系的发展、靠个体彼此之间的协调、也靠个体与群体之间6918的协调!这样9486才能使你,我,0057他融合在一起!形成一个社交整体,从而在各自的位置上推动社会前进、 交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。 人在社会中生活。需求是多种多样的、既有包括物质在内的基本需求,也有包括精神在内的内层次需求、而要满足人们的这些需求!作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用、因此,在实际工作中!我们应特别注意交际礼仪的运用,并通过它4941来促进本人或本组织的发展,树立良好的形象!、

大学生创业有关服务行业的项目有哪些

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生肖牛的五行属什么呢?彤的五行又属什么呢?

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五行属水缺什么五行?

   癸亥 壬戌 甲申 丁卯:并没有缺少的五行!不过八字分析基本不考虑缺少的五行、而是主要看用神,以及忌神!,

六字五行属什么,六的五行属性

  六字是例外!不能直接按笔画去算!“六”如果按笔划去算!4笔的确是属火,但实际并不是这样的。   因为有很多基本字是例外的。比如“土”和“木”等字!按笔划算,“土”为3笔、属火,土明明就是土!为什么属火!而“木”按4笔去算、也属火、明显就不对。有些字、不能按笔划去3573算其五行属性!而应该按其现在中表示的意思!   “六“,个人觉得不属火而应该是属土的,因为六同6。而数字6是属土的。所以个5182人觉得”六“应该是属土才对?、

蒙字的五行属什么

  蒙(蒙)   民俗五行:木 音律五行:水 姓名学笔画:16 简体笔画:13 拼音:méng   蒙   昏迷,暂时失去知觉的 [unconscious;senseless]!如:头发蒙;一下摔蒙了;被一猛拳打蒙了   蒙   欺骗 [deceive;hoodwink]。如:别蒙人;你在蒙我吧?   胡乱猜测 [make a wild guess]!如:蒙对了;别瞎蒙     蒙   (形声。从艸,冡声。本义:草名)   草名、即菟丝 [dodder],旋花科!一年生缠绕寄生草本,茎很细,呈丝状,9653黄白色,随处生有吸盘,附着在豆科。菊科,藜科等植物上。叶退化,开白色小花。种子入药   指蒙童 [ignorant children],如:蒙幼(蒙昧幼稚的儿童);蒙稚(幼稚无知);蒙馆(旧时对儿童进行启蒙教育的地方);蒙学(即蒙馆);蒙塾(即蒙馆)   云气 [cloud]   秋天虽是昼夜停匀时候,究竟日出日入,有蒙气传光,还觉得夜是短的,――《老残游记》   又如:蒙气传光(日出之前与刚落之后,光线虽不能直接照射大地,地上仍相当明亮,这是因为空中大气的折光作用所致);蒙气(古指包围地球外面的大气)   蒙   遮蔽;覆盖 [cover]   葛生蒙楚,――《诗·唐风·葛生》   葛生蒙棘。   5054以幕蒙之。――《左传·昭公十三年》   蒙络摇缀。――唐·柳宗元《至小丘西小石潭记》   时蒙卷轴,――清·袁枚《黄生借书说》   又如:蒙络(掩盖缠绕);蒙翳(掩蔽,覆盖);蒙覆(覆盖;掩蔽);蒙幕(覆盖);蒙袂(用袖子蒙住脸、谓不愿见人)   欺骗,隐瞒 [cheat]   上下相蒙!――《左传·僖公二十四年》   又如:蒙事(方言!作假骗人);蒙混(用欺骗手段使人相信虚假的事物);蒙骗(欺骗);蒙哄(用虚伪的手段欺骗别人)   承继,继承 [inherit;succeed]   汝之纯明而不克蒙其泽乎?――韩愈《祭十二郎文》   孝公既没,惠文、武,昭襄,蒙故业,因遗策(承接已有的基业,沿袭前代的策略)。――汉·贾谊《过秦论》   蒙受 [suffer from]   以蒙大难、――《易·明夷》、郑注:“遭也、”   寻蒙国恩,除臣洗马。――李密《陈情表》   蒙其赏赐!――东汉·班固《汉书·李广苏建传》   又如:幸蒙大恩;蒙斧铖汤镬;蒙羞(蒙受耻辱);蒙辜(受罪);蒙泽(蒙受恩泽);蒙难(遭受灾!

2013年是五行属水吗,是属什么

  2013年是长流水命,


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