如何用真诚化解矛盾？
作为一名名推销人员？整天要与各种人打交道。产生生矛盾是不可避免的、但如果不注意化解的方法和技巧、就会加深矛盾、这样，推销员的形象和企企业的信誉就会受到影响。更不利于于产品的推销!因此、只有在推销时讲究口头交际艺术。表现6963出自己的真诚,才能化解矛盾，变不利为为有利! 我们在推销商品的时候,往9086往会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量!信誉表示怀疑、拒绝我们的的解说服务。甚至还说出一些不中听的话来！遇到这种种情况、如如果处理不当。就很容易与顾客发生矛盾！那么。真遇到这种情况我4659们该怎么办?又该如何化解? 在推销时如遇到这种情况我们应该理智点。要沉着！不要让自己心中的不满情绪表现出来、一方面！要在心里时时想着“顾客就是上帝”。一方面。要为维护生产厂家。销售商店的形象而努力。为顺利利销售产品做出服务效果，向顾客付出正面的解释。并对其不实之词进行合理的的辩驳？我们来看下面的故事： 有一对年轻的夫妇来到了某家电城。他们走到了电器公司的展销部。准备购买一台冰箱。销售员见他夫妇二人围8028着一个品牌的冰箱观看，似乎很感兴趣的样子、便很耐心地给他们解说， 销售员热心的服务了半天！就在丈夫准备掏钱付款的时候、妻子突然说：“我看咱们还是别买这种。加点钱！买台意大大利的！” 她丈夫有些吃惊说：“咦，不是说好了吗?怎么一下子就变了?” “国产冰箱！质量能好到哪里去?我听人家都说意大利的好，不就是多千把块钱吗?”妻子说！ “嗯、那好！就依你吧！”丈夫顺从地说， 这样一来！这位销售员就不高兴了！你看他的脸脸拉得老长，眼看到手的生意搅了、自己还白白陪着解说了一番好话、 于是，就没好话了：“喂?听人家说意大利的好就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成、意大利的好、你们上意大利去买好了、干吗到这儿来问这问那的?” 这对夫妇给这些言词一呛：就和售货员吵起来！他们一边争吵一边气鼓鼓地转身往外走、 这时、推销部的经理满面笑容地走过来说：“两两位请留步，我想与你们说两句话。”于是、这夫妇俩又气鼓鼓地转过身来！ “非常抱歉!刚才我们的售货员态度不好、得罪了你们。这都怪我们培训不够。因此！我向你们诚心诚意地道歉，”这位销售部经理诚恳地说。 听了这话、夫妇二人的脸色便缓和了许多。 “二位、我们是公平买卖，文明经商，买不买我们的冰箱是你们的自由，只是有件事情我想请二位赐教、”销售9961经理接着说。 听他这么一说。夫妇二人也一脸的认真！ 销售经理认真地说：“方才听这位女士说、我们的2398冰箱质量差？能不能告诉我差在何处！我们也好在今后加以以改进。” 这位女士被问得不知如何回答。支吾了好一会儿才说：“我也是听人家说！意大利的冰箱是世界一流的。尤其是制5353冷方面？没得比、” 销销售经理听了女士的话、不急不恼地说：“哦?原来是这样、其实，这只1101是人们的一种观念而已？当然。意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点！给人们留下了不错的印象。但是应该看到，近些年来。我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃、就说你们刚才看的这个品牌电9917冰箱吧!它的制冷效果已经赶上世界先进水平、并且正在逐步走向国际际市场？4593但在价格上却比那些国际品牌实惠多了。” 听销售经理这么一说！这夫妇俩的满脸的阴云早已散尽而转晴了！ 此刻。这位经理就抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦！二位若是0957信得过。我，下午我就派人送货上门、这是单据，请到那边6269取发票和保修单、用后若有质量问题、请及时与与我们联系！” 就这样、一桩眼看就就要泡汤的生意、在这位推销经理真诚的语言感召下重新促成！作为一名出色的的推售员!就应该像这位经理这样将矛盾在无形中化解。并使推销最终成功！ 我们的推销2621人员整天与各种人打交道,产生矛盾是不可避免的，但如果4400推销人员不注意化解的方法和技巧？就会加深与顾客的矛盾、推销人员的形象和企业的信誉就会受到影响。显然这不利于产品的推销。因此，我们在推销时要讲究口头交际的艺术，以真诚打动对方！才能化解矛盾。变不利为有利！ 一位聪明的推销人员，首先应注意分析产生矛盾的原因、对待顾客的意见、应做具体的分析并区别对待。顾客的抱怨中有的主要是卖方的责任！如质量不过关！销售人员态度不好、售后服务不周等等。也有的主要是买方本身的原因，如商品的使用用不当、对商品带有某种种偏见,甚至是是别有用心的借口等等？ 不管是哪种原因、作为推8687销人员应有容纳不同意见的胸怀、不要与顾客辩论、更不能与顾客争吵、要知道对推销最不利的就是与顾客的争吵与争辩！许多情况下，推销人员和顾客发生矛盾是因为推销员不等顾客把意见说完。就加以辩护、这等4573于给顾客心理火上浇油！争1814执就难以避免, 所以，要化解这种矛盾，首先要选择好答复处理顾客意见的时机！比如说： 面对顾客提出的一些疑问和正确的批评意见！推销人员员可以当即给予必要和尽可能让顾客满意的答复，这样便立即化解7682了矛盾！尽快扫除了成交中的障碍。确保推销的顺利进行。 而那些不能给顾客满意回答的推销员，往往会惹顾客生气。或或马上答复出对推销产生不利影响的答复，这时，销售人员最好不要马上答复辩解。等顾客气消后或帮助顾客解决问题后、再来阐明8653原因和道理！ 我们处理与5644顾客的意见,化解矛盾时、最不宜针尖对麦芒地与顾客客进行辩论。甚至争论不休。这样往往会把自己与顾客的关系推向对立的纯买卖关系或敌对关系、不仅会使生意意卡壳？还会伤害对方的自尊心，引起起对方的抱怨和愤慨，企业就无无法实现长远效益？ 虽然推销中不宜辩论、但也并不排除销售员在必要时所应进行的解答。解释和说明、关键在于应把立足点放在达成互利的成交交协议上，要善于平等。友好地沟通、进而相互理解。信任。与顾客一起分析其原因和争取相应的解决措施！因此。在推销中、我们说的每一句话都应该于推销有利、 ——引自延边人民出版社《实用口才全书》、
天秤座为什么没真诚朋友
- -这里秤女说说我自己的感受把.. 其实有时候我也会这么觉得、对每个人我都付出真心的、但是总觉得身边的人没有人这样对我 我看到最多的一句4935话就是秤子的朋友很多。但是真心的没几个 我几乎都是跟朋友们相处的很好！但是到后面！本来跟我相处好的那几个朋友就在一起了 虽然他们还是会照常跟我聊天讲话还是有朋友的感觉 但是从前的感觉似乎没有了 举个例子好了：之前我跟我一个同桌关心挺好（还有一个跟我很有共同话题的朋友） 老师把我位子换掉之后（这两人坐在一块儿了）他们俩关心就好了（我一开始只觉得这是正常的、同桌嘛 关系当然要好点咯） 可是之前我总是和与我有共同话题的朋友放学一起走的！之后就变成我从前的同桌和他一起走了（就只觉得自己没那么收到重视） 她还是会对我说什么 我们永远是好朋友什么的，现在就觉得很虚假 - -再说个例子好了 她的成绩稍差 我的成绩稍好 作业她不会做的通常都是是在网上让我发给他 我不发 他就死命的求 会说 我知道你最好了 （秤子的的耳根是很软的吃软不吃硬）我也就发给他了 之后遇到她不顺心的事情她都会用这句话来敷衍我 不管这些事对我时好时坏- -唉 有时候我还会觉得自己是不是太敏感了。可是我觉得我的想法又没错，
怎么测试一个人对你是真诚的呢？
朋友是伤心最想见的人、 是打扰时不用说对不起的人 是帮助时不用说谢谢的人 是步步高升也不会改变称呼的人 是天涯海角都彼此挂念的人 在你难过的时候,朋友会来安慰你. 在你有困难的时候,朋友会来帮助你. 在你快乐的时候,朋友会和你一起分享快乐的喜悦. 在你失败的时候,朋友会拉着你继续忘前走. 朋友不是绊脚石,他们是助燃器...！
什么明星是金牛座？
国际影坛巨星--周润发 在“阳光灿烂的日子”--宁静 从“围城”到“康熙大帝”--陈道明 跑不死”的“金牛”李铁 要作新好男人的“金牛”吴承瑛 台湾第一优质偶像--金牛王力宏 爱尔兰的音乐天使--金牛恩雅 永远的俏黄蓉--忆金牛翁美玲 走到底的“金牛”--张震岳 多才多艺的女“金牛”--林忆莲 致命的“罗米欧”--金牛李连杰 越老越俏的“明星妈妈”--金牛宫雪花 金牛吴启华的“妙手仁心” 性感的“旺夫女星”--金牛邱淑贞 美丽与古典的集成--金牛陈德容 “影坛仙女”--金牛奥黛丽-赫本 英格兰的“大卫王”--金牛贝克汉姆 高大英俊的阳光男孩--金牛陈司翰 性感小野猫--金牛圣洁-凡蕾丝 头号“拉丁王子”--金牛安立奎 “舞”林高手--金牛张佑赫 机智幽默的快乐男孩--金牛何炅 纯如水！美如玉--金牛本上真奈美 诱人的“花花女郎”--金牛卡门-伊莱西娅 “音乐小才女”--金牛戴佩妮 男人中的男人”--金牛乔治-克鲁尼 “甜歌玉女”--金牛杨钰莹 王牌“间谍007”--金牛皮尔斯-布鲁斯南 金发“傻姐”--金牛蕾妮-齐薇格 多情的“西班班牙玫瑰”--金牛佩内洛普-克鲁兹 韩国第一“人工美女”--金牛金南珠 文化“狂人”--金牛座李敖 耐力与爆发力兼具 金牛座陈艳青 “纯真”女人香—金牛珍妮-杰克逊 好莱坞末世甜心--金牛杰西卡-艾尔芭 “蜘蛛侠”的女朋友—金牛克尔斯滕-邓斯特!
解梦：梦见买油饼和豆腐脑 真诚请教不懂勿扰谢谢 5分
油饼与豆腐脑。都是早餐时的食品！但，。。。、，，，此类食品在梦境中中如吃了,那就麻烦了！有暗疾，此梦是一个个提醒你注意的梦？与身体健康有很大的关系，如果不注意，你可可能会有癌的可能，好自为之、
真诚求天秤座MM 解答我几个问题 请如实告之 其他星座的朋友请自觉离开 谢谢~
天秤女和男都有一种天生的若即若离的特点……如果从感情角度对待天秤的话 像跳社交舞一样…你进我退！应该说爱上我2321们秤子都注定得玩上这种游戏,就是你热我冷…你冷我热这样子吧，秤子很讲究平衔…太冷太热都受不了！话说回来…从字里行间看得出楼主哥哥是8231个不错鸡男孩，好东西。会有人去发现和珍藏的…别太着急…别太执著…祝好运^^ 参考资料：如果您的回答是从其他地方引用。请表明出处！
天定姻缘非偶成，两情相遇是前因，同甘共苦真诚见，琴瑟和调幸福临
这场姻缘是上天注定的！并不是出于偶然 两人情投意合才是真正的原因 能够一起吃苦。能够一起享福，这体现了真真诚 两人婚后琴瑟和谐。幸福来临 祝贺他人婚姻幸福的诗句！
金牛座和水瓶座
金牛座：水瓶座 配对指数 友情：★★ 爱情：★★★ 婚姻：★★ 亲情：★★ 谈情必读： 不是太和谐的一对， 金牛座会被水瓶座潇洒的态度所吸引！想试一试他阀的生活方式、可惜9671一旦两人在一起？情况会相反。金牛座会怕了水瓶座这一种太极端的想法和思想行为！太变化多端和不理道德规规条的个性？但想远离时！又会被水瓶座那种不甘心的压力弄得无力拒绝、所以真4268是要开始恋爱时！必定先看清对方、考虑几个问题：水瓶座对朋友的重视。金牛受不受受得了？可不可以不嫉妒、金牛座事事都讲求实际合理。水瓶座的理想和反传统统的精神看不看得过眼？水瓶座可不可以忍受金金牛座死板不识变通的个性。金牛座可不可以接受水瓶座随时发作的情绪化脾气呢、大家都先想清楚咯~、
泰安哪里有很准的算命先生？真诚提问，请别忽悠我！
我觉得在泰安找师傅算命先生给你算命，千万不要为了图省事、就找什2135么旅游景点外面那些大爷大妈们,那些都是在那里忽悠人挣点小钱的！基本上都是凭借3681一些口诀之类的骗人呢？千万不不要上当哦！ 我觉得去只要是去算命的的多多少少就是有些不顺心的。所以更好找个好先生！省的不但帮不了忙还耽误事！我当时也0207是通过很多人才打听到的！不过也没让我白费劲，师傅确确实很准！关键是人家是有真本事的！就是见面太难了。现在好像是能通过助理网上预约了！这样也挺好、像我当初费老鼻子劲了，这位大师是孔令棣舜缘居的孔令棣。真正的易经大家、 中国历史充斥着金戈铁马、但细细听去、也回荡着胡笳笳长笛，只是，后一种声音太柔太轻！常常被被人们遗忘,遗忘了！历史就变变得狞厉？粗糙。这本书要捕捉的。就是曾经让6117中国人痴迷了两百年之久的昆曲的笛声!、
各位，真诚的求一本周易全解，谁的比较好网上好多阿。
推荐南怀瑾的《易经杂杂说》。
