投诉经查实不属实 对投诉人有什么处理
实名举报内容与查实结果有误一般不会被追究6089法律责任的，但前提是检举人不存在恶意或蓄意的诬告动机，并且意在让对方受到治安或刑事处罚为目的！ 1！《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 第三款规定捏造事实诬告陷害他人。企图使他人受到刑事追9375究或者受到治安管理处罚的？处五日以下拘留或者五百元以以下罚款？情节较重的。处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款、 2、《中华人民共和国刑法》第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究、情节严重的、处三年以下有期徒刑，拘役役或者管制。造成严重重后果的。处三年以上十年以下有期徒刑、国家机关工作人员犯前款罪的！从重处罚。 不是有意诬陷。而是错告、或者检举失实的。不适用前两款的规定、，
成都金牛区教育局投诉
切告教育局 给电视台打电话 这个是老传统咯 我们当你就是这样干勒 坚决要为娃娃着想？
客户投诉处理流程是什么？如何处理投诉？
* 一般情况下、客户投诉处理流程包括以下几个步骤、 * 记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人，投诉时间。投诉对象、投诉要求等。 * 判判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后。要确确定客户投诉的理由是否充分？投诉诉要求是否合理！如6250果投诉并不成立,就可以委婉的方式答复客户。以取得客户的谅解，消除误会、 * 确确定投诉处理责任部门 依据客户投诉的内容。确定相关的具体受理单位和受理负责人！如如果是运输问题,交储运部处理！属质量问题！则交质量管理部处理， * 责任部门分析投诉原因 要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人， * 公8940平提出处理方案 依据实际情况？参照客户的投投诉要求,提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修。折价，赔偿等， * 提交主管领导批示 针对客户投诉问题、主管领导应对投诉的处理方案一一过目、并及时时做出批示、根据实际情况！采取一切可能的措施！尽力挽回已经出现的的损失、 * 实施处理方案 处罚罚直接责任者!通知客户、并尽快收集客户的反馈意见。对直接责任者和部门门主管要根据有关规定作出处罚。依照投诉所造成的损失大小。扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金，对不及时处理问题而造成延误的责任人也要追究相关责任， * 总结评价 对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，并提出改善对策！从而不断完善企业的经营管理和业务运作。提高客户服务质量和服务水平！降低投诉率。、
女人用黑色钱包还是用粉色钱包呀
看个人性格和平时的喜好而定，如果平时穿衣服什么的多以黑色灰色这些冷色调为主那建议用黑色。如如果平时打扮的比较青春,比较可爱类型就用粉色，
梦到扔掉老钱包换上新钱包什么意思?
对于女人来说，男人可以说就是自己的一台充电器。没了男人，女人便便会慢慢地枯萎，失去光泽！她们最怕的事情就是自己家的充电器插错了地方！所以女人们一旦结了婚后就会把自己的老公看得特别紧，这台充电器只供供本人专用、概不外借、免开尊口！就算再好的朋友也不行。不过、男人们大都也有自己己乐此不疲的事情！一旦丢掉！他们这台充电器也会发生让你意想不到的故障。那么想知道各星座老公婚后最怕失去啥吗。过来看一下吧，对你绝对对有用、 白羊座婚后最怕失去:充充分的运动时间 精力充沛。活力四射的羊儿喜欢运动可以说是与生俱来的，运动可以说就是羊儿电力的来源。球场上的的一次次破门。或是一次次地将对手击败。可以大大刺激他们雄性荷尔蒙的大量分泌，所以与其让他心神不定地在家里陪你、还不如换上性感火辣的装扮陪他到运动场上去呢!这样做对于女人来说是聪明又省事的办法，不必为他在场上疯狂的奔跑而担心。也不要干涉他的技战术。只需稳准狠地接住他胜利时投射过来的热情目光！他一定会瞬间找到与你初识时的悸动、 金牛座婚后最怕失去:经济自主权 经济济实力是金牛座男人展现雄性尊严的王牌、假如你认为“管住男人钱包就可以阻止他摘野花”、那就太把男人当“动物”了、千万不要干涉他经济权权利到事无巨细，因而影响了他的日常开支、那样他会在同事面前感到尊严尽失，如果一个男人在外面连一顿饭一次娱乐乐的灵活度都没有的话。他大概会觉得“家花”真的不如“野花”来的爽了、虽然古话“男人是耙、女人是匣”没有什么错。但是对于牛儿来说，最好还是要给他们一定范围内的经济自主权，如果管得太紧，疲软的怕不光是在经济领域、 双子座婚后最怕失去:狐朋狗友 假如你约束一个双子只结交有用的朋友。那他回报给你的就是每天愁眉不展！郁郁寡欢、双子对朋友的需求是与生俱来的！或许这些朋朋友来自社会各阶层!通常他们的活动也没有什么明确主题。但重要的是与这些各种各样的“狐朋狗友”分享休闲时光，是双子子男人保持思维活跃与信息敏感度的方式，这才是对6031他们来讲真正的用处、有没有想过，在你闷闷不乐的时候，他为什么能立立刻夺得你芳颜一笑呢?就算你不八卦,但不要去试图去阻止他的八卦，这是他生活智慧慧的源泉，最终的受益者实际上上是你？何乐而不为呢? 巨蟹座婚后最怕怕失去:本来和谐的家庭关系 月亮之所以会代表某个人的心呢,5968是因为在某种程度上！它积蓄着每个人对孩童时期生活的记忆！那段最单纯的时光积累出6919的情感便是成年后不可更迭的印记，对于月亮守护的巨蟹座来讲，父母的爱是唯一从呱呱坠地时就开始积累的。这是巨巨蟹男人所有安全感的来源,也是他倍感温暖与生活动力的源泉，结婚后不要试图去和他的父母争夺他、更不要让他夹在你与父母中间受夹板气！也不要老是给他出老婆与老妈同时掉到臭水沟里是你先救谁的老掉牙问题，因为那条河水已经非6602常臭了, 狮子座婚后最怕失去:你曾经傻傻的崇拜 这个男人、都已经和你结婚了。他的一切你也都知根根知底了、多深多浅你已经1777大概都探知明白了，无论他以前在你心目中有多伟大、现在都已经和他睡在一起了、他每天天要看的节目也许很无聊、玩的游戏也许很弱智。当他每一次充满感慨地说出“如果换作我。我会怎么怎么……”“这件事情！应应该如何如何……”时。你看的眼神、或者你根本就没有看他，已经不再那么地充满了傻傻得崇拜、因为你已经是这个曾经的“王”者的“王后”了、要注意了、你这样经常的无意识可能能会慢慢地将一头狮子打击成驴子？ 处女座婚后最怕失去:清爽相敬的关系 处女座虽然是婚前矜持、婚后疯狂的一族，但毕竟冷静是处女座的本质特征。在每9440次激情释放之后，他们需4078要一段时间的距离感来恢复自我，这段时6928间内他仍然会询问你的生活起居! 但角色上面更像是......余下全文>>、
遇到客人投诉如何处理?
第一步：聆听 * 找找到问题所在？ * 聆听过程要耐心， 5749 * 允许客人发泄。 * 表现出你的认真、做好投诉记录， 第二步：致歉 * 无论如何要表现出理解， * 如果确定是己方错误？应立即道歉！ * 不要在客人面前责备同事或其他部门！ * 立即确定问题处理人、 第三步：处理问题 * 立即处理问题、 * 答复客人、 * 忌在客人面前推卸责任、 第四步：跟进 * 询问客人对投诉处理结果是否满意！ * 记录客人投诉事件及处理结果， * 分析导致投诉的原因,避免类似问题再次发生。 处理顾客投诉意义： * 阻止顾客流失 现代市场竞争的实质就是一场争夺顾客资源的竞争,但由于种种原因、企业提供的产品或服务会不可避免地低于顾客期望！造成顾客不满意、顾客投诉是不可避免的，向企业投诉的顾客一方面要寻求公平的解决方案、另一方面说明他他们并没有对企业绝望!希望再给企业一次机会、 * 减少负面影响 不满意的顾客不但会终止购买企业的产品或服务、而转向企业的竞争对手！而且还会向他人诉说自己的不满！给企业带来非常不利的口碑传播， 但是、如果企业能够鼓励顾客在产生不满时、向企业投诉，为顾客们提供直接宣泄机会、使顾客不满和7092宣泄处于企业控制之下！就能减少顾客找替代性满足和向他人诉说的机会！ * 免费市场信息息 投诉是联系顾客和企业的一条纽带？它能为企业提供许多有益的信息！大量的工业品的新产品构思来源于用户需要，顾客投诉一方面有利于纠正企业营销过程中的问题与失误、另一方面还可能反映企业产品和服务所不能满足的顾客需要。仔细研究这些需要，可以帮助企业开拓新市场。 * 预警危机 企业要珍惜顾顾客的投诉，是这些线索为为企业发现自身问题提供了可能！例如，从从收到的投诉中发现产品的严重质量问题。而收回产品的行为6278表面看来损害了企业的短期效益!但是避免了产品可能给顾客带来的重大4382伤害以及随之而来的严重的企业——顾客纠纷！、
如何应对客户投诉
一。日常业务中可能产生的操作失误 1.业务人员操作失误！计费重量确认有误、货物物包装破损、单据制作作不合格？报报关/报验出现失误,运输时间延误、结关单据未及时返回。舱位无法保障，运输过程中货物丢失或损坏等情况、 2.销售人员操作失误！结算价格与所报价格有差别、与承诺的服务不符，对货物运输过程监控不利！与客户沟通不够、有意欺骗客户等、 3.供方操作失误。运输过程中货物7180丢失或损坏,送（提）货时不能按客户要求操作、承运工具未按预定时时间起飞（航）等？ 4.代代理操作失误!对收货方5409的服务达不到对方要求，使收货方向发发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等， 5.客户自身失误，客户方的业务员自身操作失误！但为免于处罚而转嫁给货代公司，客户方的业务员有自己的物流渠道。由于上司的压力或指定货而被迫合作、但在合作中有意刁难等， 6.不可抗力因素。天气、战争，罢工，事事故等所造成的延误！损失等。 以上情况都会3380导致客户对公司的投诉、公司对客户投诉处理的不同结果、会使公司与客户的业务关系发生变化！ 二、对不不同的失误。客户有不同同的反应 1.偶然并较小的失误。客户会抱怨、失误给客客户造成的损失较小？但公司处理妥当、使多年的客客户关系得以稳定！ 2.连续的或较大的失误会遭到客户投诉，客户抱怨客服人员处理不当，而此时！客户又接到他的客户的投诉、转而而投诉货代等？ 3.连续投诉无果，使6674得客户沉默！由于工作失误、客2520户损失较大,几次沟通无结果、如果出现这种情况。一般而言，通常会出现两种结果！一是客户寻求新的合作伙伴。另一一种则是客户没有其他的选择？只能继续与我们合作。 所有这些些可以归纳为四步曲：客户抱怨。客户投诉，客户沉默，客户丢失，其实这些情况在刚出现时，只要妥善处理是完全可以避免的，因为当客户对你进行投诉时、就已说明他还是想继续与你合作、只有当他对你失望、选择沉默，才会终止双方的合作。 三、正确处理，投诉会带来相应商机 1.一位客户的投诉得到了圆圆满解决，他会将此次满意的经历告诉他的客户、至少少会是三个以上？据专业研究机构研究表明。对客户投诉的圆满解决、其广告效应比媒体广告效应高两到三倍。 2.问题被圆满解决了的投诉客户将会比其他客户更加忠诚、他们甚至会积极地赞美并宣传货代公司的产品及服务、 3.有效解决有难度的投诉。会提提高客服人员今后与客户打交道的技巧、 四！客户投诉处理五大技巧 1.虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说！客户只1966有在利益受到损害时才会投诉、作为客服人人员要专心倾听,并对客户户表示理解，并做好记要！待客户叙述完后、复述其主要内容并征询客户意见、对于较小的投诉、自己能3125解决的应马上答复客户？对1891于当时无法解答的,要做出时间承诺，在处理过程中无论进展如何！到承诺的时间一定要给客户答复、直至问题解决、 2.设身处地。换位思考！当0321接到客户投诉时!首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误。首先要代表公司表示道歉！并站在客户的立场上为其设计解决方案。对问题的解决。也许有三到四套解决方案、可将自己认为最佳7892的一套方案提供给客户!如果客户提出异议。可再再换另一套、待客户确认后再实施，当问题解决后！至少还要有一到二次征求客户对该问题的处理意见、争取下一次次的合作机会。 例如，某货运公司的A、B两名销售人员分别有有一票FOB条款的货物,均配载在D轮从青岛经釜山转船前往纽约的航次上。开船后第二天。D轮轮在釜山港与另一艘船相撞,造成部分货物损失，接7021到船东的通知后。两位销售售人员的解决方法如下： A销售员：马上向客户催收运杂费？收到费用后才告诉客户有关船损一事！ B销售员：马上通知客户事故情况并询问该票货物是否已投保、积极协调承运人查询货物是否受损并及及时向客户反馈,待问题解决后才向客户收费、 结果A的客客户货物最终没有损失，但4802在知道真相后,对A及其公司表示不满并终止合作！B的客户事后给该公司写来了感谢信！并扩大了双方的合作范围， 3.承受压力，用心去做、当客户的利益受到损失时！着急是不可避避免的。以至于会有一些过分的要求！作为客服人员此时应能承受压力、面对客户始终面带微笑！并用专业的知识，积极的态度解决问题， 例如。某货运公司接到国外代理指示！有一票货物从国内出口到澳洲，发货人是国内的H公司、货运公司的业务员A与H公司业务员D联系定舱并上门取报关单据、D因为自己有运输渠道，不愿与A合作、而操作过程中又因航班延误等原因D对A出言不逊。不予配合，此时、A冷静处理，将H公司当重要客户对待。此后，D丢失了一套结关单据。A尽力帮其补齐！最终！A以自己的服务，能力赢得了D的信任，同时也得到了H公司的信任！使合作领域进一步扩大。 4.有理迁让。处理结果超出客户预期、纠纷出现后要用积极的态度去处理、不应回避。在客户联系你之前先与客户沟。
宝蓝色的钱包守财吗，我想知道哪些颜色的钱包聚财
红色-红色代代表赤字的意思!也就是很容易把钱花光。无法存钱。 黄色-黄色代表钱财、是最好的钱包颜色了！ 黑色-黑色代表沉稳,可以守住钱财。即聚财！不轻易让钱损失。 梅红色！桃红色-如果你想要招桃花运。那就选选梅红色!桃红色吧。 白色-白色代表净。是一种不太适合钱包的颜色！ 蓝色-蓝色代表水！意思是钱会像水一样流走，也是一1970种不太适合钱包的颜色! 咖啡色-咖啡色代表可以守住，不轻易让钱畅损失、 so蓝色不太适合哦、
红色钱包破财吗 钱包有什么说法吗
钱包钱包、管钱的包包、一个钱包用多6115久合适?风水书上讲？一个钱包大约使用三年！运气差不多就被用光了！最好重新新买一个新的、才可增加财运。有助主人财源广进， 选择一下你目前钱包的颜色！或者你希望你的下一款钱包是什么颜色的,测试一下对您而言,钱包什么颜色最聚财、 ●A：白色-白色代表净，是一种不5637太适合钱包的颜色！ ●B：黄色-黄色可以招财！但聚财财力稍差点。 ●C：梅红色。桃红色-如果你想要招桃花运。那就选梅红色！桃红色吧。 ●D：黑色-黑色代表沉稳,可以守住钱财、即聚财、不轻易让钱损失， ●E：红色-红色代表红红火火。是最能招财的颜色！ ●F：蓝色-蓝色代表水,意思是钱会会像水一样流走、也是一种不不太适合钱包的颜色, ●G：咖啡色-有黑色钱包同样的意思。 钱包什么颜色最聚财,如果是求财、最忌红色的钱包、其次深黄，这两个颜色散5385财;女性的话，粉色最好。财源滚滚(源头为异性)！其次淡黄。米色和白色、黑色平稳。！
梦到别人钱包钱多，我自己钱包没钱
那2351就别睡了！拿几张一块钞票数数、
