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商务礼仪考试题

  1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD ) A.交易法:首先递送名片! B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”, C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者!“希望以后多指教。请问如何联系!” 2.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改! B.名片不准提供两个以上的头衔, C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个3807联系方式。 3. 双方通电话、应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话。 B.被叫先挂电话。 C.尊者先挂电话。 D.不做要求、谁先讲完谁先挂!最好同时挂、 4.当您的同事不在,您代他接听电话时。应该( B ) A.先问清对方是谁、 B.先告诉对方他找的人不在! C.先问对方有什么事! D.先记录下对方的重要内容。待同事回来后告诉他处理! 5.商用名片讲究三个三。以下属于这三个三内容的有( ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称!部门、 B商用名片要提供本人称谓:姓名!行政职务、学术头衔。 C.商用名片的交换三原则是交换索取!双手送上,注视接受、 D.商用名片通常只能提9718供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址,邮政编码!办公电话!邮箱,传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印、 6.以下属于电话形象要素的有( ABCD ) A.通话内容:语言。信息等内容。 B举止表现:神态,语气。态度!动作等等, C.通话时机、时机不对会影响工作效率!影响双方关系! D.公务性问题! 7.电话通话过程中、以下说法正确的有( ABC ) A.为了不影响他人、不使用免提方式拔号或打电话、 B.为了维护自己形象、不边吃东西边打电话! C.为了尊重对方,不边看资料边打电话? D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中、有些时候、不要因公事打对方电话、这些时候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的时段、 B.周末的16:001454以后时段, C.对方休假时段。 D.平常22:00-6:00这个时段! 9.在会客时或拜访客户时。手机要做到( BCD ) A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是(ABD) A.提高个人素质, C.便于理解应用, C.有利于交往应酬, D.维护企业形象、 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD ) A.符合身份,以少为佳。 B. 同质同色、C.不佩戴珍贵的首饰、 D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针,脚链)! 12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座!B.商务场合:专职司机、后排右座为上(根据国内交通规则而定)!副驾驶座为随员座。C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。 D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座、 13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”, B. 语言要正规标准。C. 商务语言的特点:“少说多听”。 D.双方初次见面无话可说时?可以“聊天”—谈天气! 14.关于握手的礼仪、描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者, B.客人到来之时,应该主人先伸手、客人离开时、客人先握手。 C.忌用左手、握手时不能戴墨镜, D.男士与女士握手、男士应该在女士伸手之后再伸手! E.不要戴帽子,不要戴手套握手、 F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手: 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD ) A.社交场合可着时装。礼服!中山装,单色旗袍、民族服装等服装。 B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用! C.女性在商务交往场合不能穿皮裙,(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙) D. 高级场合:男性看表!女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头、 16. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份! B.善于搭配, C.遵守惯例 D.区分场合、因场合不同而着装不同、 17. 男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌, B. 鞋子、腰带,公文包三处保持一个颜色。黑色最佳! C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系)! D. 左袖商标拆掉,不穿尼龙袜,不穿白色袜。领带质地选择真丝和毛的!除非制服配套否则不用一拉得!颜色一般采用深色。短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带! 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求!请选出正确的表述!(ABDEF) A.服饰三要素:色彩,款式。面料! B.接待三声:来有迎声。问有答声,去有送声! C.热情三到:眼到?心到、手到, D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性,对象性。技巧性! E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位、(2)定位他人、(3)遵守惯例、 F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple。不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员),领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子。合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处。这样领带不至于露出下端)、 19.正规商务中,关于着装的说法!以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装, B.个人工作之余的自4290由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬!最好不要穿制服。 D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤!女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪、这三种场合是( BCD ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 22. 自我介绍应注意的有(BDE) A.先介绍再递名片! B. 先递名片再做介绍, C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己。再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍、自己再做介绍 23.以下对礼品的描述正确的有( ) A.礼品的特性有:纪念性。宣传性、便携性!独特性,时尚性!习俗性等! B.礼品的特性有:纪念性!宣传性,价值性!独特性,时尚性!美观性等 C. 选择礼品的基本原则:人。物、时、地。 D.通常不要给性常送玫瑰!特别是不要送1朵红玫瑰, 24.商务礼仪的3A原则是( ) A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方 25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( ) A. 在西餐宴会上女主人是第一次序! B.女主人就座其它人才能就座,女主9391人打开餐巾表示宴会开始。 C.女主人2174拿起刀叉其它人才可以吃, D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束、 第二部分。列举题(每题5分,共25分) 1.女性在商务交往场合应着裙装?应注意“五不准”是: 2.职场着装六忌是: 3.女性化妆应该注意的事宜有: 4. 社交场合的“六不问”是指: 5. 公务交往最值得关注的五个方面是: 第三部分?常识题(共25分) 1.请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中。外,民族等要全面、10分). 2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜,请结合所学商务礼仪、细述着装、入座,介绍方面的礼仪以及如何离开,送客。(15分)。

营业员考试题

  什么是商务礼仪   商务礼仪是人在商务交往中的艺术   比如索取名片:   索取名片一是要能取过来。二是要给对方留下一个好的印象   索取名片有四种常规方法   1。交易法。先欲取之、必先予之    2,激将法!   3。谦恭法。以后如何向你请教,谦恭要讲究对象、比如面对一位小姐   4!平等法。以后如何跟你联系、   通信工具的使用艺术:   商务交往是讲究规则的!即所谓的没有规矩不成方圆。比如移动电话的使用、在商业交往中7584讲究:不响?不听!不出去接听、与人交往时寒暄之后要把手机关掉,以免让人感到你是三心二意。在与人交往中你在那狂打。框响。我们要与民工打电话区别开来!   商务礼仪使用的目的有三:?

梦见考试题会做

  那就会做呗。、

梦到自己悬浮 经常梦到 怎么回事?

  悬浮。看看这个词。你会有什么样的感觉呢、是2451不是有些飘,或者说、是不是感觉有些脚挨不着地,也顶憨住天、      梦是反映内心现实的一个途径,常常梦到!就是这常常在困扰你,      想想,是不是自己该要去脚踏实地的做点事情!,

某副局竞争局长,晚上连做三梦:第一梦见自己穿雨衣打伞,第二梦见墙头上骑自行车,第三梦见与小姨子背对

  某副局竞争局长、晚上连做三梦:第一梦见自己穿雨衣打伞、第二梦见墙头上骑自行车、第三梦见与小姨子背对背裸睡,次日让老婆解梦!老婆说:一、穿雨衣打伞你多此一举、二,墙6880头上骑车是走途无路。第三个梦那是你痴心妄想!看来你提拔够呛。副局长听后当即病倒入院!岳母闻讯来看望!知情后一拍大腿说:好梦啊、穿雨衣打伞那是双保险、墙头上骑车说明7537你技高一筹,能力强,梦见和小姨子背对着睡。我就知道你们迟早会翻身的……副局长大笑三声当场病愈出院?。

梦到自己伤害别人

  梦一般都是荒诞无奇的,没有特指。也不会影响到你7895的生活?在梦里你比较强势,只能说明你的内心比较强,放心伐!做梦是没有任何预兆的!我做梦经常没人追杀,但生活一切如常!从没发生过什么!。

我现在连看一段文字都看不进去 就像是看一道考试题 读完一遍根本不知道题目问了什么 做过的题再出

  因为在你心里!你把你应当做的许多事情按重要性或喜爱程度厌恶程度排有两个日程表!也许学习被排在重要性的第一位。但是却被排在喜恶表中最后一个。你宁可一遍一遍去厕所闲逛、也不愿意拿起书本、   这个问题的根源在于你自制力太差!把喜恶表当做自己行动的日程表、而不是重要性表,自制力正常的人,会先把重要性表上的最重要的,必须做的项目做完!才把喜恶表第一位的事情拿来做!然后交替把重要性表和5892好喜恶表上的事情一一完成,,

八字问题,俺的选修课考试题,急用,大师帮忙啊,谢谢

  首先,让我们关注震情!为生命祈祷。用爱心祝福!   您的命理分析如下!因百度限制字数!只能摘要给您、请您只看白话部分的结论就行!(文言部分和算命术语是我得出命理结论的前提条件!您不须研究!)   男命: 公元1989年1月10日21时30分出生   一九八八年 十二月 三日 亥时   八字:   枭 才 日 官   戊 乙 庚 丁   辰 丑 午 亥   癸戊乙 辛己癸 己丁 甲壬   伤枭才 劫印伤 印官 财食   四支旺衰:   养 墓 沐 病   当月节气:小寒(5日16:46)、中气:大寒(20日10:7)   命主从8岁1月4天开始行大运。于每一交运年的一月七日交运,   大运:   杀 官 枭 印 比 劫 食 伤   丙 丁 戊 己 庚 辛 壬 癸   寅 卯 辰 巳 午 未 申 酉   丙甲戊 乙 癸戊乙 庚丙戊 己丁 乙己丁 壬庚戊 辛   9 19 29 39 49 59 69 79   1997 2007 2017 2027 2037 2047 2057 2067   运支旺衰:   绝 胎 养 长 沐 冠 临 帝   年柱: 太极 国印 华盖 吊客   月柱: 天乙 太极 国印 绞煞 寡宿 披麻   日柱: 天德 月德 天乙 将星 灾煞 丧门   时柱: 太极 文昌 红鸾 劫煞 亡神 元辰 空亡   丙寅:天乙 太极 驿马 吊客   丁卯:咸池 披麻   戊辰:太极 国印 华盖 吊客   己巳:天罗   庚午:天乙 天德 月德 将星 丧门   辛未:天乙 太极   壬申:文昌 驿马 禄 丧门   癸酉:羊刃 咸池   八字五行个数(本气) :1个金!1个木!1个水。2个火。3个土   八字五行个数(含余气):2个金。3个木、3个水。2个火!4个土   八字五行得分:   金:10 土:34 同类得分:44   木:14 水:19 火:16 异类得分:49   相差:-5 综合旺衰得分:-5 八字平和   比劫:10 印绶:34 官杀:16 才财:14 食伤:19   五行平均分数是:18.6。大于平均数的五行为偏旺、小于平均数的五行为偏弱,请操作人员注意。   命局分析:    本命属龙。大林木命。   庚日干生丑月、处墓地。不得令。土冻金寒。正印临旺地,为正印格、天干正官透出!在丑1415月不得令,虽地支有强根也不旺?天干偏印透出。不得令、虽地支有强根。冬土不太旺,天干正财透出!不得令、地支无强根、正财无力!地支亥水食神,天干不透......余下全文>>,

做梦梦见考试题都不会做就要交卷了,怎么回事?

  1.正确认识考试的意义?不患得患失!要轻松上阵!     2.考前认真复习准备!不要打无准备之仗,尤其是平时要用功学习,考前要增强信心!不可自暴自弃?     3.考试前要合理安排学习与休息时间、注意参加体育锻炼!使大脑保持清醒的状态。     4.在开始出现怯场现象时!最好是转移注意,暂停回忆!过一段时间等抑制解除后再进行回忆。可能就想得起来了,转移注意力的办法很多:可以安静下来、伏在桌上休息片刻!也可以想一件有趣的事,有时还可供默地唱几句熟悉的歌。或者从1数到100……这些都可能对紧张心情起到一定的缓解作用!若一时想不出某一试题的答案!可以行做其它题目、然后再回头做这道试题!凡此种种、都是缓解由紧张心情引起抑制的有效方法,     宋老师!

交通考试题:在狭窄的山路上会车为什么要让不靠山体的一方先行!

  出于安全考虑啊。靠山体的一方就算操作不当最多也就是碰擦事故、可另一方一旦出事就可能会使车辆翻落山路!车毁人亡啊,。


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