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沟通技巧的沟通执行力

  美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司)说!一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力。还有就是对人进行管理的能力。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析、发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% !其余75%决定于良好的人际沟通,哈佛大学就业指导小组调查结果显示!在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% ,1)执行力的重要性企业执行力不好。其中最大的问题源自于沟通、也就是说执行者没有搞清楚整个事情1246的来龙去脉。就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高、有的时候、不是不想搞明白、而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然,问题在哪呢。我们来研究中国的一句古话:对牛弹琴。也是我们管理者经常挂在嘴上的一句话!意思是讥笑6285接受讯息的人弄不懂发送信息的人说的是什么意思、9735认为这个人太笨了!与他说这些是白费口舌!当然我们知道这是一个典故:战国时代!有一个叫公明仪的音乐家。他能作曲也能演奏,七弦琴弹得非常好,弹的曲子优美动听。很多人都喜欢听他弹琴。人们很敬重他。公明仪不但在室内弹琴、遇上好天气,还喜欢带琴到郊外弹奏,有一天!他来到郊外!春风徐徐地吹着?垂柳轻轻地动着,一头黄牛正在草地上低头吃草。公明仪一时兴5684致来了,摆上琴!拨动琴弦。就给这头牛弹起了最高雅乐曲——清角之操来,老黄牛在那里却无动于衷,仍然低头一个劲地吃草、公明仪想!这支曲子可能太高雅了、该换个曲调、弹弹小曲!5139老黄牛仍然毫无反应、继续悠闲地吃草、公明仪拿出自己的全部本领。弹奏最拿手的曲子、这回呢!老黄牛偶尔甩甩尾巴,赶着牛虻,仍然低头闷不吱声地吃草。最后。老黄牛6102慢悠悠地走了,换个地方去吃草。公明仪见老黄牛始终无动于衷、很是失望、人们对他说:你不要生气了!8715不是你弹的曲子不好听、是你弹的曲子不对牛的耳朵啊!最后、公明仪也只好叹口气、抱琴回去了、显然能够明白:问题不在牛!而在弹琴的人。如果你对着牛来弹琴。牛能明白吗?当然不能明白,那谁之错?显然是弹琴之人,若想实现对牛弹琴!首先要会讲“牛语”、这说明在执行当中!面对听不懂的下属、我们也要学会“牛”语了,否则你的下属怎能执行好呢?甚至被我们称之为“不拔不动”!我们再看一则故事:从前有位秀才!夜晚被蚊子咬醒,于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”,秀才看到夫人没有反应。又大声地说了一遍:“尔夫被毒虫所吸也”。夫人还是没有反应。此时!秀才大怒:“老婆子!赶快起来。你老公被蚊子咬死了”,妻子闻声,赶快起来、赶走了蚊子!这个时候!如果你的属下听完你的工作指示。而无动于衷!谁之错?主管。那么要想让属下立即行动、首先要了解属下。用属下容易接受的方式与之沟通?才是上策。有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上、一根铁杆费了九牛二虎之力!还是无法将它撬开。钥匙走来了、他用瘦小的6474身子钻进锁孔?只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了?铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢。”钥匙说:“因为我最了解3348他的心,”所以。不要对牛弹琴!而要对2108牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发!在管理当中!沟通的主导责任是管理者自己、、

人类如何和狮子老虎这些动物真心交朋友(沟通)

  善待。!

梦见开车损坏了他人的东西被要求赔偿和对方沟通,别人态度较好

   说明你心眼不坏、是好人。好人终有好报的,!

放下成见多沟通

  这个说法挺好的   也许人真的应该学会放下一些成见   这样大家都能和平相处的   所以、从自我做起吧!

哪种沟通方式属于积极的沟通

   避免非言语沟通?

如何加强医患沟通,减少医患矛盾

  提高医患沟通技巧、减少医患矛盾,营造和谐医疗环境   世界卫1188生组织一项调查发现。当病人诉说病情时?平均18秒钟就被医生打断了,当患者欲对治疗发表看法时,医生已先入为主开好了药方……合肥壹加壹**医院资深专家表示、九5520成以上医患纠纷源自医患间不当沟通、因此每名医务人员都应掌握与患者沟通的技巧。加强对患者社会与心理需求等方面的人文关注,研究表明。患者与公众对医生最不满意的地方,往往是他们糟糕的沟通能力!而不是他们6239的专业技能!据介绍、一些医生在诊疗时往往从自身角度出发、很少考虑患者的想法,甚至在诊疗中过分依赖一些高科技仪器,而不愿花时间与病人进行沟通!   除了要与患5393者多沟通外!医务人员还应掌握沟通的技巧?医患之间的沟通带有专业性!因此。医生应该起主导作用!埋怨病人拙于表达是错误的,医生必须诚恳!平易近人!有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机,说沟通能力是医生必不可少的能力并不为过!下面谈的侧重在交流技巧:   1.倾听:这是最重要也最基本的一项技巧。但遗憾的是,它常常被繁忙的医生所忽视。医生必须尽可能耐心!专心和关心地倾听病人的主诉,并有所反应。如变换6430表情和眼神,点头作“嗯、嗯”声。或简单地插一9193句“我听清楚了”等等、特别是0082饱受牙痛折磨的病人、往往担心医生治疗时会疼痛、特别是对牙钻的声音和牙科器械恐惧和疑虑。医生需要耐心解释!说清楚现在正规医院治牙已从“无痛治疗”到“舒适治疗”,消除不必要的恐惧、当然!病人叙述也不3278能扯得离题太远,医生可以礼貌地提醒病人。请他回到主题上来。总之。倾听是发展医患间良好关系最重要的一步、诊断的错误,常常是医生倾听不够所致,   2.接受:信者为医!患9236者应信任医生?接受医生!病人或其家属不信任医生而接受医生的诊治最容易出现纠纷!医生也应无条件地接受病人,不能有任何拒绝、厌恶。嫌弃和不耐烦0901的表现!   3.肯定:这里指的是肯定病人感受的真实性、切不可妄加否定、例如。病人诉述“我这边牙齿老在一跳一跳的疼”、医生首先必须肯定病人这种跳动感的真实性、并且对病人的不适感和担心表示理解,至7833于病人的想法!即使明显地是病态的、也不可采取否定态度,更不要与病人争论!   4.鼓励:适当的赞赏和鼓励可以拉近医患之间的距离、   5.选择:俗话说,条条大路通罗马,医生可能有很多种治疗方案。将其优缺点告诉病人!病3364人可根据自身的想法,时间安排、经济情况等进行不同的选择。医生在治疗效果的基础上充分尊重病人的选择、当然医生也不能迁就病人提出的不合理或不切实际的要求,因为医生无法准确预测“未来”。   要想使医患沟通更加顺利并想获得比较全面的信息!医生应主要做好以下几个方面的工作:(1)提高自身素质。增加沟通的知识性和通俗性!(2)因人而异,增加沟通的灵活性和亲切感、(3)认真倾听。鼓励病人积极提供信息!(4)实事求是、确保沟通信息的真实性(5)要树立良好的医德医风、自觉抵制有损医疗机构形象的不正之风,尊重患者的权益?从自己做起、提高与患者沟通的语言艺术、共同营造和谐的医患关系,   医疗机构也应严格自律,首先要带好队伍,要对近年来本单位发生的医疗纠纷认真疏理、从中吸取经验教训、完善措施办法!采取多种形式加强职工法律法规和职业道德教育,要真正把开展“以病人为中心”的活动落到实处,进一步提高医疗质量。改进服务态度!二是加强广大医务工作者沟通交流培训工作!多办讲座和研讨会。三是政府相关职能部门要为医院创造一个良好的执业环境提供保障和支持、各医疗单3295位要主动与有关部门沟通?求得社会的理解和支持!四是加大政府5972对卫生事业投入?增加先进设备、特别是现在各个领域都已经进入了计算机和网络年代了。正畸矫治投影测量等已经口腔诊断的常规、5098数据的网上传输也不是什么新鲜事情。一张医学胶片完全可以通过互联网轻松地发给病人、五是新闻媒体及时监督。正确导向,鼓励正气、树立榜样和纠正行业不正之风同等重要、   患者有维权意识固然重要,但不要因噎废食?要主动地和医方沟通和配合、无理的要求和故意刁难都会损伤医生**的积极性、对病人的诊断和治疗无疑产生负面的影响,   总之!医疗机构严格自律?加强医患沟通。减少医患矛盾。构建和谐医疗环境,是全社会人类健康需要,将受益于每一位公民。,

14岁的中学生谈恋爱,做为家长该怎样和孩子沟通?

  相互理解、多沟通,一定要以一个朋友的身份沟通!这样也许会管用,沟通时不要明确5290提出分手!多分析分析利弊。。

如何和老婆沟通说话

  女人喜欢甜言蜜语不假。但是大部分时候她要的只是丈夫能和她说说话而已,而不需要刻意的哄她开心!也无需男人绞尽脑汁、她是你的妻子不是对手!   您寥寥的几句话。有一个做男人最大的无奈——在外面陪够了笑脸,回到家!就再也不想说话了、其实很多人都有这样的感觉、我在外面很累了?回到家我只想休息了,这是一种普遍的对工作和生活界限不明确的表现。家是我7589们休息的港湾。在回家之前我们需要脱掉所有的工作压力。才可以享受它的宁静和温暖!否则我们还是会陷入食不知味?睡不安寝的状态。更不要说去照顾家人了、您可以通过下班后洗个澡或者先休息30分钟来整理自己的压力和情绪,然后再投入到家庭生活中!这样就3415不用担心自己太累、而无法和家人沟通了!(作为妻子也应主动给丈夫留出这一小段的时间让丈夫恢复!刚刚到家就缠着他说话、只会被他不在状态的表现伤害哦!)   对于和妻子沟通的方法。哈里博士7539给了我们很好的建议:   1。 要记得你们恋爱时在一起谈话的情形?在婚后任然需展示出同样的程度的热忱!尤其0325要将自己的感受表达出来。   2。 女人极度需要跟她认为深深呵护关心她的人谈话、来一起分享她的烦恼忧愁和兴趣爱好、   3。 养成习惯、每周花上15个小时。和妻子单独相处,给与对方全然关注?将大多数时间用在自然而然但却必要的谈话上,   4。 别忘了、多数女人是因为男人曾经能挪出时间和她交流看法向她表达爱意。才爱上他的、如果能保留这种态度!坚持这种做法、3094继续满足妻子的要求、她对你爱的热度就不会减退。   5、 你们在设定的谈话时间里,不应该涉及经济问题。假如找不到时间进行单独交流?那么多半是因为你们没有正确安排事情的轻重缓急,   6。 绝对不能把谈话作为处罚对方的形式(嘲弄!直呼其名。诟骂、讽刺)、谈话应该是积极的!而不是破坏性的、   7, 千万不要用言语来强迫对方接受你的思维方式!当对方和你的想法不同时、要尊重对方的感受和意见,   8、 切勿在言谈中,触及对方的伤痛!以免刺激对方。同时也要尽量避免陷在目前的错误中不出来。   9。 培养对伴侣心意话题的兴趣!   10、 学会把握两人谈话之间的平衡,避免打断9396别人的说话,留给对方同等的时间发表看法!   11。 利用彼此交谈的机会?让对方知晓你、询问你的需求,以便了解你!,

跟摩羯座沟通是不是很难啊

  太难了!不用说朋友、就是亲父母。亲兄弟的摩羯都很难沟通、,

我想知道,人与人之间怎样才能沟通,又如何化解之间的矛盾。

   提高沟通能力?无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢。心理学家0621经过研究?提出了一个提高沟通能力的一般程序、 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单!闭上眼睛想一想、你都在2898哪些情境中与人沟通!比如学校、家庭、工作单位,聚会以及日常的各种与人打交道的情境!再想一想!你都需要与哪些人沟通!比如朋友,父母!同学。配偶!亲戚!领导,邻居,陌生人等等!开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,理性的分析对方的想法和应对措施,以便全面地提高自己的沟通能力,!


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