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商务礼仪考试题

  1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD ) A.交易法:首先递送名片! B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”、 C.平等法:“如何与你联系。” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者。“希望以后多指教!请问如何联系!” 2.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式, 3. 双方通电话、应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话! B.被叫先挂电话、 C.尊者先挂电话, D.不做要求。谁先讲完谁先挂,最好同时挂、 4.当您的同事不在!您代他接听电话时、应该( B ) A.先问清对方是谁! B.先告诉对方他找的人不在! C.先问9501对方有什么事? D.先记录下对方的重要内容、待同事回来后告诉他处理! 5.商用名片讲究三个三!以下属于这三个三内容的有( ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识,企业全称、部门、 B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务!学术头衔, C.商用名片的交换三原则是交换索取、双手送上。注视接受! D.商用名片通常只6410能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址!邮政编码、办公电话,邮箱!传真要酌情给,手机等私人联系8082方式不要印? 6.以下属于电话形象要素的有( ABCD ) A.通话内容:语言、信息等内容。 B举止表现:神态。语气,态度、动作等等! C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系、 D.公务性问题、 7.电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC ) A.为了不影响他人!不使用免提方式拔号或打电话、 B.为了维护自己形象、不边吃东西边打电话。 C.为了尊重对方、不边看资料边打电话, D.以上说法都不正确, 8.在商务礼仪中,有些时候、不要因公事打对方电话,这些时候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的时段, B.周末的16:00以后时段、 C.对方休假时段, D.平常22:00-6:00这个时段! 9.在会客时或2845拜访客户时?手机要做到( BCD ) A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是(ABD) A.提高个人素质。 C.便于理解应用。 C.有利于交往应酬、 D.维护企业形象、 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD ) A.符合身份、以少为佳。 B. 同质同色。C.不佩戴珍贵的首饰! D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针。脚链), 12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车。副驾驶座为上座!B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定)!副驾驶座为随员座,C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位, D.在有专职司机驾车时。副驾驶座为末座。 13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”。 B. 语言要正规标准。C. 商务语言的特点:“少说多听”、 D.双方初次见面无话可说时!可以“聊天”—谈天气! 14.关于握手的礼仪、描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者! B.客人到来之时、5244应该主人先伸手!客人离开时。客人先握手! C.忌用左手,握手时不能戴墨镜。 D.男士与女士握手!男士应该在女士伸手之后再伸手, E.不要戴帽子。不要戴手套握手、 F.下级与上级握手。应该在下级伸手之后再伸手: 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD ) A.社交场合可着时装,礼服!中山装!单色旗袍。民族服装等服装, B.通常情况下。男士不用领带夹。但穿制服可使用。 C.女性在商务交往场合不能穿皮裙,(正确答案为:不能穿黑色皮裙、通常最好不要穿破裙) D. 高级场合:男性看表、女性看包。普通商务场合:男性看腰!女性看头、 16. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份。 B.善于搭配。 C.遵守惯例 D.区分场合。因场合不同而着装不同, 17. 男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌。 B. 鞋子,腰带,公文包三处保持一个颜色?黑色最佳! C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系)、 D. 左袖商标拆掉,不穿尼龙袜,不穿白色袜,领带质地选择真丝和毛的!除非制服配套否则不用一拉得。颜色一般采用深色!短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。 18.商务礼仪中0394有很多与三有关的要求。请选出正确的表述!(ABDEF) A.服饰三要素:色彩,款式。面料! B.接待三声:来有迎声。问有答声,去有送声! C.热情三到:眼到,心到,手到、 D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性。对象性。技巧性。 E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位。(2)定位他人、(3)遵守惯例。 F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple,不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员),领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子、合身的西服最下面6820扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端)。 19.正规商务中。关于着装的说法、以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装! B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制1643服. C. 工作之余的交往应酬!最好不要穿制服。 D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 21.有三种情5033况下通常不宜使用商务礼仪。这三种场合是( BCD ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 22. 自我介绍应注意的有(BDE) A.先介绍再递名片, B. 先递名8440片再做介绍, C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己、再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍!自己再做介绍 23.以下对礼品的描述正确的有( ) A.礼品的特性有:纪念性。宣传性!便携性、独特性,时尚性。习俗性等! B.礼品的特性有:纪念性,宣传性!价值性,独特性!时尚性。美观性等 C. 选择礼品的基本原则:人!物。时,地! D.通常不要给性常送玫瑰!特别是不要送1朵红玫瑰, 24.商务礼仪的3A原则是( ) A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方 25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( ) A. 在西餐宴会上女主人是第一次序? B.女主人就座其它人才能就座、女主人打开餐巾表示宴会开始、 C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃! D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 第二部分、列举题(每题5分!共25分) 1.女性在商务交往场合应着裙装。应注意“五不准”是: 2.职场着装六忌是: 3.女性化妆应该注意的事宜有: 4. 社交场合的“六不问”是指: 5. 公务交往最值得关注的五个方面是: 第三部分!常识题(共25分) 1.9679请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中。外,0706民族等要全面,10分). 2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜!请结合所学商务礼仪!细述着装、入座。介绍方面的礼仪以及如何离开、送客,(15分)。

刚做完人流就梦到怀孕38周了

  要知道。当受精卵刚刚形成的时候这里面就已经有胎儿的魂了、它就已经是一个有意识的生命了!这6122个生命不仅有肉体?而且有灵魂,不要以为没有出生1682的胎儿不属于真正的生命!要出生以后才叫做生命,这个观点是错误的。这个还未谋面的灵魂!它能感受你的和它自己的喜怒哀乐。能感受你的关爱和呵护、也能感受你的嫌弃和厌离、在他的生命被无情撕碎时更能感受剧烈和无法承受的痛、心灵的痛和肉体的痛。孩子做错了什么要遭受这样残酷的待遇,还是来自它妈妈给与的无情与残酷。,今天你所给予的必将成为是明天你所得到的,给予痛苦、收获痛苦。给予欢乐收获欢乐、给予1818生命获得生命,斩杀生命流失生命?没有人能替谁生5104老病死!生命不可儿戏、堕胎也不是闹着玩的!流产堕胎、麻醉过后。带来的是一系列的痛苦!懊悔,眼泪!后遗症、愿天下的女人当个好妈妈吧、别轻易地伤害自己的胎儿。让这个小生命在妈妈的肚子里安全健康地成长吧!因为这是你自己的孩子,!

就是因为这次期末数学题难费的时间多没有检查时间成绩糟糕,以至于我第二次梦到自己考试题没做完,或者误

  要对自己自信!另外要有好的考场应变能力,不能在一道题上死想,暂时做不出可以跳过   检查很重要?我就是因为一道题看错,只有98了!

梦见做新裤子没做完

你好 很高兴为你解答 你的梦解释为:—预示着你最近的运势很好,诸事也会很顺利、但不可以太过松懈或张扬。否则会破坏你目前的好运? 满意请采纳,、 。!

做完风水第一次去扫墓要什么时候?

  扫墓千万不能随便带东西回家 清明扫墓风水禁忌   一。一些奇形怪状的东西   身边有不扫朋友经常说,每年最喜欢跟着去扫墓!因为墓地一般是在偏远的地方,有的人就把扫墓当做旅游!一路上看见奇形怪状的东西就收集起来带回家?但是墓地上一些奇形怪状的东西是最邪门的、如果邪气附着在这些东西身上、而你恰好又把它带回了家。就是把邪气带回了家、会影响你的运势、1929家人的健康等,所以千万不要因为好奇而将一些奇形怪状的东西往家带。   二!坟头上的泥土   墓地一般是在野外、泥土比较多、扫4201墓的时候脚底难免会沾上一些泥土!这里提醒大家、扫墓的时候不要踩到坟头上的泥土、这不仅是对先人的不敬,将坟头泥土带回家也是一种不祥的行为!   坟头的泥土常年累月吸收墓地阴气!将这些泥土带回家就是把墓地的阴气带回家!时间久了。就会破坏家里的风水!给家人带来一些不必要的麻烦。所以扫墓回家进门前最好洗干净脚在进门,   1、清明节如果去扫墓的话、扫墓时间最好选在阳7442气比较旺的时候。即上午9时后到下午时前最好?在下午三点前完成清明拜山活动、因为1963此前为阳气旺的时间!利于拜祭!切莫在傍晚黄昏时去、如果时间来不及,可以拖后一天去。因为黄昏时阴气过重。易对体质弱的7474人不利?在阴气重的傍晚祭祀!可8401能会影响运势?在清明节前后五天、和清明节当天都可以,但5074寒食节这天不能扫墓,寒食节即清明节的头一天,     2、孕妇与幼儿在清明前后3524要多注意,不必去墓地。多远离阴暗的场所为好!除非特别的情况。要去的话一定要配上护身符,如果是女性扫墓去的话。最好是要避开例假的时间!建议怀孕的妇女最好也别去扫墓!在家祭拜下就可以了!     3。一个身体正处于生病状态。或是虚弱状态的、最0118好不要去参加扫墓活动,因为此类人正处于总体低迷的状态、缺乏人气极易招致晦气,另外。额头气色好或差对人也很重要、如果清明节额头1794气色发暗发灰、那就不建议再2237去扫墓了。喜欢留刘海的朋友!那天最好是把刘海分开,、

老公做完心脏造影检查后为什么没有性欲

  你好。尊敬的百度知道用户朋友,很高兴为你解答问题、   这个可能是心情的问题、   或者是最近没有感觉!   如有不足、可以继续追问,如果满意请采纳!谢谢、。

煤气发生炉从业人员考试题,煤气着火必备的两个条件是什么

  第一.一般在常温下:1、有点燃源!2!有助燃剂(氧气)   第二. 一般的燃烧须有:1、可燃物质、2点燃源。3。助燃剂,这里的可燃物质为:煤气、   第三.燃烧一般性化学定义:燃烧是可燃物跟助燃物(氧化剂)发生的剧烈的一种发光?发热的氧化反应. 燃烧的广义定义:燃烧是指任何发光发热的剧烈的反应,不一定要有氧气参加.分为:闪燃!爆炸!着火!自燃.   燃烧条件:有可燃物达到着火点(燃点,燃烧所需最低温度)!与助燃物*氧化剂)接触.通常讲的燃烧一般是要有氧气参加的,但在一些特殊情况下的燃烧可以在无氧的条件下进行.、

马上开学了,作业还没做完,怎么办? 10分

  我也有过这种经历。在我上中学的时候! 我记得有许多次我都是在开学前一天晚上将还没写完的作业在被窝里写完! 比起我来说、 你应该庆幸你还有时间补作业、所以赶0607紧做吧。相信你肯定能做完! 给你几个建议:   你可以去找同班的好朋友帮忙。一起讨论啦!问问题啦、当然抄作业是万万不行的   你可以去找熟悉的好学生。有他们的讲解、辅导。肯定做的快、   希望对你有帮助,,

材料三中为什么说有的人活着他已经死了;有的人死了他还活着 政治考试题

  都是指精神上,灵魂方面,有的人活着他已经死了!就是说有些人活着。还不如死了!    而有的人死了他还活着 ,是说他的生命已经结束了。但是他的精神还活在人们心中,就像雷锋精神、,、

自己出的考试题,测试题,有版权吗

一般没必要申请版权,因为知识多变万化,人家可以模仿、除非你发现这知识点最原始的理论, 、


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