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商务礼仪考试题

  1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD ) A.交易法:首先递送名片。 B.激将法:递送同时讲“能否有幸6841交换一下名片”, C.平等法:“如何与你联系。” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教。请问如何联系!” 2.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔, C.不用特殊材质负制做名片! D.名片不印多个联系方式, 3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话、 B.被叫先挂电话、 C.尊者先挂电话、 D.不做要求。谁先讲完谁先挂,最好同时挂! 4.当您的同事不在,您代他接听电话时、应该( B ) A.先问清对方是谁。 B.先告诉对方他找的人不在、 C.先问对方有什么事, D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理, 5.商用8489名片讲究三个三!以下属于这三个三内容的有( ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称,部门! B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务,学术头衔, C.商用名片的交换三原则是交换索取!双手送上,注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码。办公电话,邮箱。传真要酌情给、手机等私人联系方式不要印! 6.以下属于电话形象要素的有( ABCD ) A.通话内容:语言。信息等内容。 B举止表现:神态!语气、态度、动作等等、 C.通话时机。时机不对会影响工作效率,影响1788双方关系, D.公务性问题! 7.电话通话过程中?以下说法正确的有( ABC ) A.为了不影响他人、不使7014用免提方式拔号或打电话, B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话、 C.为了尊重对方、不边看资料边打电话。 D.以上说法都不正确! 8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话、这些时候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的时段! B.周末的16:00以后时段! C.对方休假时段。 D.平常22:00-6:00这个时段、 9.在会客时或5223拜访客户时!手机要做到( BCD ) A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是(ABD) A.提高个人素质? C.便于理解应用! C.有利于交往应酬、 D.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD ) A.符合身份。以少为佳、 B. 同质同色!C.不佩戴珍贵的首饰。 D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针!脚链)。 12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座,B.商务场合:专职司机!后排右座为上(根据国内交通规则而定)、副驾驶座为随员座、C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位, D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座? 13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”, B. 语言要正规标准,C. 商务语言的特点:“少说多听”、 D.双方初次见面无话可说时、可以“聊天”—谈天气。 14.关于握手的礼仪!描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者, B.客人到来之时,应该主人先伸手!客人离开时,客人先握手、 C.忌用左手,握手时不能戴墨镜! D.男士与女士握手、男士应该在女士伸手之后再伸手! E.不0403要戴帽子,不要戴手套握手。 F.下级与上级握手。应该在下级伸手之后再伸手: 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD ) A.社交场合可着时装。礼服!中山装。单色旗袍、民族服装等服装! B.通常情况下、男士不用领带夹!但穿制服可使用! C.女性在商务交往场合不能穿皮裙,(正确答案为:不能穿黑色皮裙!通常最好不要穿破裙) D. 高级场合:男性看表!女性看包、普通商务场合:男性看腰!女性看头, 16. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份, B.善于搭配, C.遵4219守惯例 D.区分场合。因场合不同而着装不同, 17. 男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌? B. 鞋子!腰带,公文包三处保持一个颜色、黑色最佳。 C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系)。 D. 左袖商标拆掉、不穿尼龙袜。不穿白色袜。领带质地选择真丝和毛的!除非制服配套否则不用一拉得、颜色一般采用深色、短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带! 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求、请选出正确的表述。(ABDEF) A.服饰三要素:色彩。款式,面料, B.接待三声:来有迎声!问有答声、去有送声! C.热情三到:眼到,心到,手到。 D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性,对象性,技巧性, E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位,(2)定位他人!(3)遵守惯例。 F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple,不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)。领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子!合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处。这样领带不至于露出下端)。 19.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装, B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬!最好不要穿制服、 D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤!女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪!这三种场合是( BCD ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 22. 自我介绍应注意的有(BDE) A.先介绍再递名片! B. 先递名片再做介绍, C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己!再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍!自己再做介绍 23.以下对礼品的描述正确的有( ) A.礼品8624的特性有:纪念性!宣传性。便携性。独特性。时尚性、习俗性等、 B.礼品的特性有:纪念性!宣传性!价值性。独特性!时尚性!美观性等 C. 选择礼品的基本原则:人!物。时!地, D.通常不要给性常送玫瑰。特别是不要送1朵红玫瑰、 24.商务礼仪的3A原则是( ) A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方 25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( ) A. 在西餐宴会上女主人是第一次序、 B.女主人就座其它人才能就座!女主人打开餐巾表示宴会开始、 C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃! D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束、 第二部分。列举题(每题5分、共25分) 1.女性在商务交往场合应着裙装。应注意“五不准”是: 2.职场着装六忌是: 3.女性化妆应该注意的事宜有: 4. 社交场合的“六不问”是指: 5. 公务交往最值得关注的五个方面是: 第三部分、常识题(共25分) 1.请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中、外。民4364族等要全面!10分). 2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜、请结合所8016学商务礼仪!细述着装、入座。介绍方面的礼仪以及如何离开?送客、(15分)!

易经考试题 ··

  有人能回答上来就是真的见鬼了。

营业员考试题

  什么是商务礼仪   商务礼仪是人在商务交往中的艺术   比如索取名片:   索取名片一是要能取过来。二是要给对方留下一个好的印象   索取名片有四种常规方法   1,交易法,先欲取之。必先予之   2!激将法,   3,谦恭法。以后如何向你请教,谦恭要讲究对象、比如面对一位小姐   4!平等法!以后如何跟你联系、   通信工具的使用艺术:   商务交往是讲究规则的!即所谓的没有规矩不成方圆!比如移动电话的使用,在商业交往中讲究:不响!不听。不出去接听,与人交往时寒暄之后要把手机关掉、以免让人感到你是三心二意。在与0169人交往中你在那狂打、框响、我们要与民工打电话区别开来,   商务礼仪使用的目的有三:!

周公解梦路上同时遇见一公一母母两只猫

  分享自#梦友解梦# 猫经常出没于我们潜意识的世界里。猫在梦里。给人的感觉多代表温柔并略带狡诈、按照东方传统、梦见猫是好事。但如果梦里猫和老鼠显得很亲近!即所谓的“猫鼠同眠”,则非常不吉、往往暗示做梦人没有9645履行职责,工作有点阻碍、

梦见考试题没做完

  你最近考试了吗?    人家都说梦是反的     不要太心急?只要你认真复习了,考试应该不在话下的   作这种梦说明你对考试还不够有信心,

公解梦蚂蝗咬人蚂蝗咬人的梦好是不好

  吉凶指数:86   梦见手。象征行动!自己的能力与事业、   梦见蚂蝗咬自己脚底。要多注意自6056己的健康状况。多休息!   梦见蚂蝗,预示着自己最近会有烦心事!虽然很小。不过很麻烦、   梦见蚂蝗咬手指、今天是沉默而严肃的一天。你将因为给人提出建议而获得回报!以往难以解决的问题在今天将能够被最终征服。今天你的思维将会突破陈旧的条条框框,获得更好的理解力!适合进行6025细致研究,或从事脑力活动、学习特定的技巧、发表演讲。处理税务事宜或是做其他与政府部门打交1824道的事情!签署法律合同!会见权威或实权人士。与年长的人沟通也很适合、   梦见蚂蝗咬手指。所代表的彩票号码是 10。。

同公解梦,梦见被人劫持,把脚砍了,还要把手砍断

  提问者的梦境十分常见!简单解说如下:   *   从心理学的相关解说来看。许多梦境与现实之中相近或相反、多数来自於生活中的感动或特别强烈的记忆。因此这显现出做梦者本身对於自己潜意识中的繁琐事务有所紧张!或许来自於现实裏面的压力。或近期曾经有相关的经验或看电影电视剧所导致。也就有了古人所说"日有所思。夜有所梦"产生如此的梦!这很平常、8028请做梦者以平常心看待即可!   *   《周公解梦》的相关解说:梦见双手被砍掉、能8003得到神的帮助?3172梦见自己的手又长又结实!意味着事业会成功!梦见自己的手比原来更红了。会官运亨通!梦见自己的手无力发黄!是有病的兆头、女人梦见自己的手变得坚硬,预示她的命很硬,梦见与陌生人握手,要交朋友,梦见双手都握着钱!能家趁万贯、   *   《周林》的相关解说:梦见刑事犯罪、会犯严重错误!应该慎行。梦见别人伤害自己、犯了罪!处境会得到改善!梦见找别人的缺点、会与敌对双方保持友好联系!   *   因为提问者没有详细描述前因後果。为求使得您理解更深, 特别卜卦如下给您参考:     占事:同公解梦,梦见被人劫持,把脚砍了,还要把......   公历起卦时间:2016年12月3日6时   农历:丙申年十一月初五日卯时   立冬:2016年11月07日09时14分   大雪:2016年12月07日01时54分   干支:丙申年 己亥月 己未日 丁卯时(日空:子丑)   神煞:驿马-巳 桃花-子 日禄-午 贵人-子!申   乾宫:天风姤      离宫:火风鼎      六神伏神 本  卦   变  卦   勾陈   父母壬戌土 ▅▅▅▅▅   官鬼己巳火 ▅▅▅▅▅     朱雀   兄弟壬申金 ▅▅▅▅▅   ○→ 父母己未土 ▅▅ ▅▅ 应   青龙   官鬼壬午火 ▅▅▅▅▅ 应 兄弟己酉金 ▅▅▅▅▅     玄武   兄弟辛酉金 ▅▅▅▅▅   兄弟辛酉金 ▅▅▅▅▅     白虎 妻财甲寅木 子孙辛亥水 ▅▅▅▅▅   子孙辛亥水 ▅▅▅▅▅ 世   腾蛇   父母辛丑土 ▅▅ ▅▅ 世 父母辛丑土 ▅▅ ▅▅       《周易》——天风诟  乾上巽下   诟:女壮!勿用取女,彖曰:。遇也,柔遇刚也、勿用取女!不可与长也。 天地相遇、品物咸章也! 刚遇中正!天下大行也, □①之时义大矣哉、象曰:天下有风!□①。后以施命诰四方,      □① = 。

同公解梦,梦见老人说我没有钱

  吉凶指数:81(由佛滔居士数理文化得出,仅供参考)   长线投资的项目有获利的机会、赶紧从柜子找出存放已久的单据!不要错失良机吧、对情感产生不信任的感觉。觉得有钱在手比伴侣的照顾更让你有安全感,、

同公解梦见和老同学在一起上学'

  梦见和老同学在一起上学:由兴趣和游乐中所发挥出来的才能。成7274为拥有事业新搭档的契机!单人身边有不少异性围绕。最好谨言慎行。以免遭遇0096烂桃花!从旁人身上学来的理财之道,似乎很是受用!眼光独到的这两天很适合去投资,,

一到周末群体出洞是什么生肖?

单身狗 ,


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