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如何化解冲突角色冲突的压力

  一,心理健康的含义   关于心理健康?国内外许多学者对此有过论述,但至今尚无一个公认的定义!在区别心理健康与不健康,正常与异常的标准方面。在刻画心理健康者与不健康者的行为特征方面、还存在一些分歧!其原因主要是因为研究者确立心理健康的标准不同!划分心理健康与否的依据可以归纳为以下几类:   (一)统计常模   根据人的心理特质在人群中的分布状态来划分的。假设人的各项心理特质(如智力,乐群性等)的测量值在人群中是成正态分布的、一个人的某项心理特质的测量值如果处于平均数附近!则他在这一方面就是健康的,正常的!相反,如果处于分布的某一端。偏离常模,则他在这一方面就是不健康的。异常的,   (二)社会规范   根据人的行为是否符合社会规范的要求来划分,假如一个人的行为符合所处的社会规范的要求!得到社会的认可、赞同!则被判断为健康的!正常的。相反,如果其行为偏离常轨!得不到所处社会的认可!则被判断为不健康的。异常的。   (三)生活适应   根据人是否适应社会3623生活来划分健康与否,假如一个人生活适应良好、则认为0034他是健康的?正常的冲目反,如果他不适应社会生活、经常给社会或他人造成危害!则他9780就是不健康的!异常的!   (四)心理成熟状况   根据人的心理成熟程度来划分!假如一个人身心两方面成熟程度与同龄人相当!则认为他心理健康,相反!如果他心理成熟程度远低于同龄人。则认为他是不健康的。异常的。   综合国内外研究者对心理健康的论述、可以归纳出心理健康的6条标准,   1.对现实的真实知觉   健康的人在认识与解释周围发生的事物时。能持客观。公正的态度!能真实地看待各种事物。而不把他们看成是自己所希望的东西。对他人内心活动有较敏锐的觉察力。不会总是误解他人的言行,很少有错误的知觉。   2.情绪上的安全感与自我接纳   健康的人对生活中所遭受的不可避免的冲突和挫折能正确对待。具有必要的忍耐力!注6275意自我形象?能现实地评价自己的长处和短处,并能接纳自己、在对事尽力,对人尽2540心过程中体验自我价值,不过分掩饰自己,不刻意取悦于人、以保持自己适度的自尊。   3.自我调控能力   健康的人有控制自己行为的能力!必要时能遏制自己非理性6519的冲动,有调节自己心理冲5061突的能力!有成长的意愿,能有效地调动自己的身心力量!在有关领域实现较高水平的目标。   4.与人建立亲密关系的能力   健康的人有正确的人际交往。

化解冲突的5种方式

  *   竞争:高度坚持且不合作     2. 迁就:不坚持且保持合作   3. 回避:不坚持也不合作   4. 合作:高度坚持且高度合作   5.  妥协:中等程度的合作、中等程度的坚持   *   第一种策略: 竞争 竞争策略又称为强迫策略! 指的是牺牲一部分成员的利益, 换取自己的利益或是团队整体的利益、 是一种3946对抗的, 坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法     2.  第二种策略: 迁就 迁就指抚慰冲突的另一方, 愿意把对方的利益放在自己的利益之上, 做出自我牺牲, 遵从他人观点, 从而维持相互友好的关系,   3. 第三种策略: 回避 回避是指冲突一方意识到冲突的存在! 但忽视和9513放弃的态度。 不采取任何措施与对方合作。 或维护自身利益。 希而是一躲了之的办法, 回避的方法既不合作! 也不坚持。 对自己和对方都没有什么要求、 在一些特定的条件下。 不妨采取回避的策略,   4. 第四种策略: 合作 合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题! 寻找互惠互利的解决方案! 尽可能地使双方的利益都达到最大化, 而不需要任何人做出让步的解决方式,   5. 第五种策略: 妥协 妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益, 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。。

如何有效化解与上司的冲突

  在日常工作中、    上司和下属之间难免会发生一些不愉快的事情!产生一些摩擦和碰撞!引起冲突,这时候!作为下属的如果处置不当。就会加深鸿沟。陷入困境!甚至导致双方的关系彻底破裂!常言道冤家宜解不宜结。通常情况下、缓和气氛!疏通关系。积极化解才是正确的思路,   与上司发生冲突后。   沟通时要坦白地讲出你内心的真实感受,想法和期望,使领导感受到你的诚意,绝不能因为对上司不满而发生冲突!这样对你以后的工作开展没有任何好处!而且一旦你与上司发生了矛盾、就很难愈合了,成方和李强是一家大公司的员工   !面对相似的工作情境、他们都认为领导安排的工作任务不属于自己的责任范围、因此同主管领导发生了冲突,   不过!两个人的处理2602方式有差异。成方是直接顶撞领导!言语过激,虽然获得一时成功,但是事后他就不知道该如何面对自己的领导了、李强的处理方式是向领导委婉地表达了自己的观点、但是最后不得不接受领导的强制性安排?在不情愿的情绪下开展工作!导致自信心的逐步减弱!影响了心理健康水平,显然,两个人的结果都不如意,出现这种问题的原因是多方面的,当然,你可能无法解决社会文化背景,公司氛9376围等方面的客观条件,因此应主要从领导者与下属的个人层面进行分析!任何冲突都是双向的。冲突的根源是领导和下属思维角度的差异、遇到工作任务!领导考虑的是让谁做能够把事情做好。他要为上级负责!下属通常只会考虑这件事情该不该我做。是不是我的工作职责。    就是因为这种不同的思维角度?下属的任何表态、都会让领导有一种感觉、那就是你在推卸责任。不想干活。这时、领导就会强制执行。让下属很难受!这也是成方和李强的处理方式失败的根本原因,如果他们能够从领导的角度考虑一下,多想想领导之所以把工作安排给他们是为了更好地完成任务!就不会出现与领导冲突的举动了、   提醒大家:如果遇到同事都不愿意做的事情、你要主动地无怨无悔地去做,做别人不愿意做的事情是职场获胜的绝招,张倩毕业后在一家广告公司做广告文2410案策划!人长得漂亮、聪慧。干活利落、深得上司赏识、一次!上司交给她一项重要的任务:按照上司的既定思路做一个详细的策划方案、上司先告诉她。   客户是当地的一个大型房地产公司、并表示这个客户对公司的发展很重要!为此、上司先提出了策划思路。让她只要按照这个思路做策划方案就行了。   以前上司顶多提个要求。策划方案完全由张倩完成、和这次完全不同、而且。她发现上司的思路有一个致命性的错误、如果按照那个思路做策划方案。肯定会遭到客户的拒绝,   于是!张倩走进上司的办公室   !毫无顾忌地对上8890司说:你那个方案的思路根本不对!应该这样直接和上司起了冲突!结果是方案给了别人做,尽管最终的策划方案的确不是上司预先提出的思路,但张倩的那位同事没有像她那样直接顶撞上司、而是私6059下同上司做了交流?上司主动改正了原有思路中的错误、原本是一个很小的问题。可张倩非得争个明白,结果和上司发生了冲突、最终影响了自己的工作、如果在工作中与上司的意见不一致。先不要着急和上司辩论,而是私底下和上司交流沟通。就算真是上司有错?你也要用委婉的方式和上司解决!千万不要为此大动干戈!对己对工作对上司都不利!   在工作中,与领导进行沟通还要注意一些语言方面的技巧?每个人都有自己的个性、有的人比较直率、有的人比较含蓄!有的人喜欢说。有的人喜欢听、领导也是如此!这体现在他们与下属的互动关系上,有的领导喜欢听下属的不同观点、其方式相对民主,有的领9513导认为自己的观点就是对的。较多强调个人权威、但不管何种方式、领导都希望下属尊重他、   ,其结果对自己都是没有益处的、从这个角度讲!成方采用的沟通方式就大有问题、除非你特别有能力!握有公0681司的核心技术!否则不要与上司产生直接的言语冲突!简单的一句话也可能造成严重的关系紧张、说出去的话、泼出去的水,事后做得再多都难以弥补、李强采用的方式虽然并不像成方那样直接,但是他和领导的沟通以自我为中心!并没有站在领导的立场上考虑问题!所以他因为自己没有说服领导而感到郁闷!   职场中。时常会出现领导的安排与个人的想法发生冲突的情况!其实,有时候领导的决策未必是最好的、但如果想要表达不同的观点、特别是拒绝接受工作任务,需要注意的是!说话的内容不要让领导产生你在推卸责任的感觉、在说话的方式上,不要争论,更不要顶撞,一般情况下。就算你能够确定自己的方法比领导的好、也要准备充分!将自己的理由罗列清楚,然后找一个机会!含蓄地向领导说出来!或者将领导意见中的不足之处委婉地告诉给他、   沟通是一门艺术!它因人而异,和你的上司沟通时,更需要注意沟通的技巧。这样既能让你和上司之间有一种和谐的关系、又能让你和上司没有隔阂!这就是沟通的力量。工作中遇到了问题!不管是你的错误还是上司的失误,都不要和上司发生正面冲突!冷静下来。和上司好好沟通!那么冲突就很容易化解了、   如果和上司的冲突的本质是价值观!人生观和世界观上的不同。化解冲突的办法就要具体问题具体分析, 2926  假设你是对的,你仍要先服从领导的意志!接下来你要做的是以领导可以接受的方式去游说他。并分析利弊,潜移默化地改变领导的想法,   假设你是错的!你就更不应该和领导发生冲突了!一旦发3946生了冲突!你不妨多问问同9908事的意见。如果大家都认为是你错了、这个时候,化0433解冲突的最好办法就是大胆!主动。真诚地去向领导承认错误,往往你的担当会把坏事变成好事。领导会因此而欣赏你!   本文经机械工业出版社授权摘自《要成功 先沟通》。

如何理解冲突的意义和如何解决冲突(心理学)

  1,如何理解冲突。(我们先把众人视为一个团队)   冲突发生在人与人之间、每个人都会与人发生冲突、因为世上4987没有完全相同的两个人!只要与人打交道就一定会有冲突!其实冲突是人的天性、即使没有外界的干扰。我们自己内心也会出现冲突,在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张!不和,动荡。混乱乃至分裂瓦解1036的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定,造成矛盾和误会!有鉴于此!大家都将防止和化解冲突6271作为自己的重要任务之一?毋庸置疑!传统的观点有合理的一面!但将冲突完全消灭有失偏面也无可能!   正如通用汽车的史隆所言:“意见相左甚至冲突是必要的,也是非常受欢迎的事,如果没有意见纷争与冲突,组织就无法相互了解。没有理解,只会作出错误的决定?”   冲突是一种沟通方式   冲突有两种不同的性质、凡能推动和改进工作或2799有利于团队成员进取的冲突,可称为建设性冲突;相反!凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突,称为破坏性冲突!其中建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用、它增加团9113队成员的才干和能力。并对组织的问题提供诊断资讯。而且通过解决冲突、人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法,   一个团队如果冲突太少!则会使团队成员之间冷漠、互不关心、缺乏创意。从而使团队墨守成规!停滞不前、对革新没有反应!工作效率降低。如果团队有适量的冲突,则会提高团队成员的兴奋度、激发团队成员的工作热情。提高团队凝聚力和0945竞争力,   综上。冲突是另一种形式的沟通。冲突是发泄长久积压的情绪。冲突之后雨过天晴,双方才能重新起跑;冲突是一项教育性的经验,双方可能对对方的职责极其困扰,有更深入的了解与体认。冲突的高效解决可开启新的且可能是长2684久性的沟通渠道!     2、如何有效地处理冲突   要有效处理冲突、必须做到主观态度上坦诚!相互包容、客观上依据一定的步骤来进行、一句话。就是要做到透明,   所谓坦诚、通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为、其特点是心理坦荡,表里如一!语言直率。坦诚就是胸怀坦荡!心灵诚实!实话实说,不隐瞒。   所谓“人非圣贤,孰能无过”。讲究的就是“恕人”!当我们面对冲突时,一定要与对方坦诚对待、通过多种手段与其进行积极沟通!把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方!让对方理解,否则、如果遮遮掩掩。隐瞒,则会给对方造成更大的伤害?彼此心存芥蒂,最终不利于冲突的处理、   在解决冲突时、除了要有、

我老婆只要睡觉就老爱做梦,这种情况是属于身体虚弱吗.还是其它原因?我想请求专业医生来解答.谢谢!

  神经衰1641弱引起睡眠质量差、睡的不好又引起神经衰弱、这成了不良循环!!

什么是组织冲突?怎样解决冲突?

  组织冲突是指组织内部成员之间!成员个人与组织之间。组织中不同团体之间,由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为、   处理冲突对策之一:回避   在冲突发生后。领导者可能选择一种消极的处理办法。如无视2134冲突的存在!希望双方自己通过减少群体间的相互接触次数来消除分歧,回避作为处理冲突的常见对策3270其前提是,只要这种冲突没有严重到损害组织的效能、领导者是可以采取这一办法的!领导者通过回避对策!或让冲突双方有和平共处的机会!虽然对于群体间某些不太严重的冲突、回避方法是合适的,领导者在处理群体间的冲突时!往往还得采取较主动的态度、   处理冲突对策之二:建立联络小组   当组织内的群体交往照例不很频繁,而组织日标又要求他们协同解决问题时!群体间就可能产生冲突,因此,0233在这种情况下。相互交往对组织是非常重要的、这时采取建立联络小组的方法来处理群体之间的相互关系,联络小组可以促进两个群体之间的交往!领导者所面临的挑战是物色能胜任这种边界扩展工作和充当群体代表的人选!   处理冲突对策之三:树立超级目标   对群体之间存在着相互依赖关系的情况下!这种策略有助于领导者处理组织冲突和提高组织效率!超级目标的作用在于使双方冲突的成员感到有紧迫感和吸引力,然而任何一方单独凭借自己的资源和精力又无法达到目标、并且超级目标只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到、在这种情况下。冲突双方可以相互谦让和作出牺牲、共同为这个超级目标作出贡献,从而使原有的冲突可以与超级目标统一起来。因此而有助于确保组织自觉地为这个目标努力?一旦将这一更高目标向处于冲突中的群体说明和沟通之后,便可6291成为组织的领导者处理群体间冲突的有效办法!   处理冲突对策之四:采取强制办法   领导者利用组织赋予的权力有效地处理并最终从根本上强行解决群体间的冲突,从处于冲突中的群体的角度看!有两种办法可以来促进强制程序:   第一。两个群体之一直接到领导者那里寻求对它立场的支持!由此强行采取单方面解决问题的办法?   第二、其中的一个群体可以设法集合组织的力量。办法是与组织里的其他群体组成联合阵线。这种来自于联合阵线的“强大阵容” 常常能迫使组织里的另一些群体接受某个立场、这种处理冲突的策略!其实质是借助或利用组织的力量、或是利用领导地位的权力形式!或是利用来自联合阵线的力量。   处理冲突对策之五:解决问题   由于组织内的群体!个体、

如何把“用爱化解仇恨”翻译成英语?

  Eliminate hate with love.!

如何巧妙预防与化解职场冲突试题及答案

  测试成绩:93.33分, 恭喜您顺利通过考试, 单选题   1. 选择能否得以贯彻的关键是: √ A 能力 B 意志力 C 个性 D   价值观   正确答案: B   2. 可留可不留的员工是: √ A 绩效很高!顺从性也很高 B 绩效很低。顺从性很高 C 绩效很高。顺从性很低 D   绩效很低,顺从性也很低   正确答案: C 3. 判断的基础: √ A 行为 B 风格 C 习惯 D   价值观   正确答案: D   4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是: × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: B   5. 清楚地表达思想和意见首先要: √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D   建立共同的目标   正确答案: B 6. 解决冲突的方式有: √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D   平息冲突和激化冲突   正确答案: C   7. 调解最重要的前提是: √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点   C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D   各打五十大板   正确答案: C   8. 组织内冲突的最大来源是: √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D   时间资源   正确答案: A   9. 对下列人按照规律!制度来要求。最有效的是: √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D   情绪工作者   正确答案: B 10. 沟通的支柱是: √ A 沟通的目标 B 有效的方式   C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D   平和的心态   正确答案: C   11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是: √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: C   12. 对批评最适当的反应是: √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D   感到好奇   正确答案: A   13. 说服的快捷方式是: √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D   互相理解   正确答案: B   14. 解决冲突最好的方法是: √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D   书面沟通   正确答案: B   15. 统和的基本原则不包括: √ A 将彼此的差异开诚布公 B 了解彼此的需求   C 明确矛盾双方的立场差异 D   创造新的视野   正确答案: C、

什么叫爱

  可能生活太密切了反而冲晕了现实生活中男女关系的游戏规则,想见不如怀念,我觉得那种感觉很好,不进则退.如果她还是这样叮直含糊的话,你可以要求她把话讲明白,但你心里所想的与对方所做出来的行为是不一致的,如果对方态度还不太明确,我劝你不要轻易放弃.因为你毕竟爱着对方.了解对方似乎比在一起生活更来得重要.?

双鱼座男孩在跟喜欢的女孩爱爱后突然没有了讯息主要是什么原因?

6532不是真心喜欢你、只是想和你做爱 ,


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