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关于微笑服务的例子

  微笑是人际交往中最富有吸引力,最有价值的面部表情!它是打开人们心扉的世界通用语!微笑的普遍含义是接纳对方、热情友善。而对于饭店来说微笑的含义是对客人的诚意和爱心!   可以说微笑服务是满足客人精神需求的重要方式,对服务人员而言!微笑服务不仅体现9472了自身较高的礼貌修养和文化素质,更主要的是体现了对客人的尊重与热情?只有尊重别人。才能得到别人的尊重,才能使服务在良好的气氛中进行,服务人员在工作中若能始终面带微笑服务于客人、必然会赢得客人的满意。使客人有宾至如归感、又为饭店赢得了声誉。   服务人员只有认识到微笑服务的重要性。才能把微笑当作礼物慷慨地奉献给客人!同时服务人员如果有主人翁精神和高度责任感!一定会把微笑当作一种经营法宝!当成饭店竞争的力量,要使微笑服务做到切实有效,就必须加强职业道德修养!掌握微笑服务的艺术,   第一!掌握微笑5252的基本要领,使之规范化,   微笑的基本要领是:放松面部表情肌肉!嘴角两9072端微微向上翘起!让嘴唇略呈弧形,不露牙齿。不发出声音、轻轻一笑。微笑辅之训练,会使使微笑的效果更好!微笑训练方法有很多、在这里仅介绍三种。一是练微笑口型!摆出发普通话“8491—”音的口型、注意用力抬高嘴角两端,下唇迅速与上唇并拢不要露出牙齿,二是借助“情绪记忆法”辅助训练微笑、即将自己生活中最高兴的事的情绪储存在记忆中、当需要微笑时。可以想起那件最使你兴奋的事?脸上会流露出笑容、三是意念理智训练。微笑服务是服务人员职业道德的内容与要求,服务人员必须按要求去做!即使有不愉快的事也不能带到工作中去?   第二!微笑要注意四个结合。才能更加完善!   微笑必须发自心底才会动人。只有诚于中才能美于外。因此必须注意四2995个结合,   一是微笑和眼睛的结合、在微笑中眼睛的作用十分重要?眼睛是心灵之窗!眼睛具有传神送情的特殊功能。只有笑眼传神,微笑才能扣人心弦,情真意切、二是微笑和神!情的结合!“神”就是笑出自己的神!神态。做到精神饱满,“情”就是要笑出感情、做到亲切友善,三是微笑和仪态、就会形成完整和谐的美,给人以享受、四是微笑和语言的结合,语言和微笑都是传播信息的重要因素,只有做到二者的有机结合、才能相得益彰!微笑服务才能发挥出它的特殊功能!   第三、微笑要始终如一,    微笑服务贯穿于服务的全过程。服务人员应做到:领导不在场和在场一个样、陌生客人与熟悉客人一个样、外地客人与本地客人一个样!内宾与外宾一个样,小孩儿与大人一个样!不消费与消费一个样,   第四。微笑要恰到好处?   我们提供微笑服务!但遇到具体问题时还是要灵活处理!把握好度。也就是说具体运用时,必须注意服务对象的具体情况,如:在客人处于尴尬状态时、客人处于生气?悲伤的场合时等、此时的微笑一定要适宜、否则只会弄巧成拙,   第五、调控影响微笑的不良情绪。   由于服务人员为之服务的客人的层次。素养!性格不同!有些客人难免有过激的言行。有时服务人员也会因为主观心境的不好忽略了微笑!影响了服务的效果!针对此类情况、服务人员应学会调整自己的心态,运用服务技巧。用自信、稳重的微笑服务征服客人,!

地理风水例子求解?

  此房何时建造。最好画出整体平面图标上坐向,或上传个卫星图,

张同全老师判断风水的几个小例子

  好的风水师。我用四句话表达: 德植于内心的修养,无需提醒的自觉,.以责任为前提的负责,为顾客着想的善良、,

谁有古人或名人勤奋学习的例子

  一、悬梁刺股:   东汉时,有一个叫孙敬的年轻人!孜孜不倦勤奋好学,闭门从早读到晚也很少休息!有时候到了三更半夜的时候很容易打盹(瞌睡)。为了不因此而影响学习、孙敬想出1660一个办法!他找来一根绳子!8017一头绑在自己的头发上。另一头绑在房子的房梁上、这样读书疲劳打瞌睡的时候只要头一低、绳子牵住头发扯痛头皮、他就会因疼痛而清醒起来再继续读书!后来他终于成为了赫赫有名的政治家、   。

八字不合在一起的例子有吗,最后怎么在一起啊

  信则有、不信则无,信了你自己心里8793也会不断的想,不信别人怎么说也就是左耳进右耳出。

天蝎座受伤后报复例子

  我不同意楼上的看法!我本人就正在和天蝎座谈恋爱,天2698蝎是一个很极端的人.他可以一刹那间热情如火,又可以冷若冰霜.可以说他很毒。很自私、他不允许他的世界里有任何的背叛、因为那是对他的不忠!一旦2537他知道了你背叛他、他就会无情的报复你、这种报复很可怕,就象楼主所说的那样!他和你和好但又让你痛苦.那是很残忍的.他的爱是自私的、他让你完全服从于他!可是。我就偏不。这样他就会不高兴.   但是被天蝎爱是很幸福的?因为他是真正对你好的。他的爱从5963来不需要感谢?因为他知道他是爱你的,为爱人付出是不需要回报的。所以,当蝎子没有问你受没受伤是你就不要太生气了知道吗、,

明星最具典型的桃花眼例子

   其实正规上的桃花眼是什么样的呢?下面列举了一些桃花眼代表艺人,   张国荣。眼波像一汪春水雾气昭昭。笑起来很勾人,   朴有天 、著名歌手。演员!于于2003年12月26日第一次亮相?在2004年2月6日正式出道,拥有超级魅力桃花眼喔   胡歌!一直觉得胡歌以前的眼睛就是桃花眼,可是事故之后就有点改变了,   冯媛甄,这个应该也算是桃花眼吧!虽然眼睛比较圆一点、   梁朝伟,这个年轻时候肯定很桃花,   陈坤、《花花警察》感觉是找了两个桃花眼男人。桃花+桃花=花花。   余文乐,《花花刑警》第二位桃花眼男艺人!   范冰冰、要数桃花眼一定不能少了她!。

生活中有哪些五行相生相克的例子啊???

  五行相克:金克木,木克土。土克水。水克火、火克金,用金属铸造的斧畅!砍刀砍伐树木就是金克木。树木的种子或残枝在土里发芽生长!破土而出!就是木克土、现在的围湖造房,开推土机或挖掘机用土把湖泊填了、就是土克水、着火了!人们端着盆子提着水桶。用水灭火、就是水克火!把金属(金。银。铜、铁!铝)放到火里8697进行煅烧?这些金属会融化,就是火克金,~,

传说属虎,下山虎不好是吗?有例子吗?

  虎是传说中的仙界之神。也有百兽之王的美誉,明年9789恰逢虎年!挂虎画再合适不过、特别是家中有两人属虎、更为难得!讲究就是要买上山模样的虎画!不买下山虎(画家也不会画下山虎)、挂在屋里任何位置均可(不要挂在墙角)、,

求细节决定成败的例子

  古英格兰有一首著名的名谣:“少了一枚铁钉、掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败1764了一场战役!败了一场战役、丢了一个国家、”这是发生在英国查理三世的故事,查理准备与里奇蒙德决一死战、查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌。铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,3649铁匠便偷偷敷衍了事、不久、查理和对方交上了火!9375大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地。王国随之易主,     百分之一的错误导致了百分之百的失败!一钉损一马。一马失社稷。你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡,     汪中求先生在《细节决定成败》一书中说:“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者!绝不缺少各类规章制度!管理制度!缺少的是对规章制度不折不扣的执行,”常常反思,是我们没有宏大美好的理想。还是缺少一种积极向上的精神。都不是,我们只是缺乏从细!精处入手的工7425作作风 !我们做一件事。如果把握好了每一个环节,把每4916一个细节经营完美!那么!终端结果的完美必将水到渠成、“细节决定成败”其实是一个很朴素而且操作简单的道理。只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节,才使得本来可以预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败,这样的教训我们应该时刻记取,“一着不慎、满盘皆输”就是前人对不遵循“细节决定成败”这一规律而导致失败的生动总结,一艘远洋游船在大海上失事了、事后人们在阅读航海日志时发现,导致游船失事的原因9375原来竟然是船员们(包括船长)在此之前每人都出了一个似乎无足挂齿无关宏旨但最终却造成致命后果的“小小”纰漏。     一个球的区别   在职业棒球队中。一个击球手的平均命中率是0.25,也就是每4个击球机会中。他能打中1次、凭这样的成绩、他可以   进入一支不错的球队做个二线队员,而任何一个平均命中率超过0.3的队员、则是响当当的大明星了!   每个赛季结束的时候?只有十一二个的平均成绩能达到0.3!除了享受到棒球界的最高礼遇外。他们还会得厂几百万   美元的工资?大公司会用重金聘请他们做广告!   但是!请思考一个问题。伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20!每20个击球机会!二线队员击中   5次,而明星队员击中6次----仅仅是5009一球之差!   人生也是一场棒球赛,从“不错”到“极品”往往只需要一小步,     地面装饰线     一号线的站台最外边8543采用金属装饰!里面又用黑色大理石嵌了一条边?在里面铺设同一色彩地砖,这样的装饰,给予乘客心理上暗示。从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内!和地铁保持了大约50厘米的距离,保证了乘客的安全,而二号线地面全部用同色的地砖铺成、稍不注意就会过于靠近轨道、使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客、!


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