情况 事情 都不说 管他白羊不白羊 你以为白羊就代表一切、!
首先说明星座和生活无关 然后这样的情况直接离婚就是了 没没有必要继续生活下去了。
别将星座与出轨关联着、!
12星座白羊座的领导人: 白羊座的领导人很专政!在2896他们底下做事、最好好别太多个人化的意见、谨遵其指示。一一切按条文办事就行,很多时候员工们都受不了他的独裁统治、心底暗生不爽,量变到质2187变达到一定程度,比较容易引起下属们齐心揭竿起义反抗!白羊座的领导人其实有很多优点的。比如做事能干而且负责任!不惧怕怕挑战和压力,只要下属们能跟着他一起辛勤耕耘!后面的甜头白羊座领导人是少少不了大家的, 金牛座的领导人: 金牛座的领导人在工作上凡事必亲力亲为,属于目标导向的类型、善于计划!对人对事都秉承实事求是的原则!喜欢追求完美主义和享受成功感,所以总是会不惜一切而求得达到目标、默默无闻、踏踏实实,勤勤恳恳的忠诚员工最受金牛座领导人的青睐、有意思的是、金牛座领导人喜欢自居为专家。因为在他们眼里、专家就是真理、 双子座的领导人: 双子座的领导人行事雷厉风行!讲求效率。同时并并行处理很多事情、才华横溢的他很难被棘手的问题难住,平时很多新颖的点子,但是脑子灵光思维活跃的他,容易飘忽不定,变化多端!偶尔会有点神经兮兮,平时工作散漫、利用加班制造工作兢兢业业的0510假象来博取双子座领导人赏识的员工!最让双子座领领导人鄙视,因为在双子座领导人看来、加班只是工作没有效率的产物, 巨蟹座的领导人: 巨蟹座的领领导人对大局的把握精准。注重8271团队的合作?对下属也算是够人情味、能够体恤民情。他能允许员工在上班时间出去踢毽子或者转转下呼啦圈!属于和员工能打到一起的亲民领导人!也许这只不过是其笼络人心伎俩的小招数而已。对于会讲情面的领导人来说。很多时候容易在下属面前失去威信!有时候工作出了点问题,碍于情面也不太愿意赤裸裸的训斥下属、狮子子座的领导人: 狮子座的领导人事业心很强、比较擅长于操控大权。深谙经营管理的策略!平时举手投足,待人接物的方寸之间!都能彰显其大将领的风度!同时狮子座领导人常常以自我为中心、喜欢下属都顺顺着自己的毛摸!直接的批评性建议总能让让他很气愤!识时时务的你在狮子座面前还是做个婉约派员工比较妥当!在必要的情况下偶尔拍点马屁能起到画龙点睛的功效! 处女座的领导人: 处女座的领导人做事很注重细节!信奉细节决定一切、平时对下下属们都是严格要求,如果你吊儿郎当不将其当回事,处女座领导人就会像蜜蜂一样在你周围嗡嗡地唠叨、直到你觉得很7654崩溃还不如早点照领导人说的做,早点摆脱唠叨的阴影!处女座的领导人虽然对下6090属吹毛求疵。但是自己办事还是有着百分百的责任心、组织能力较强的处女座领导人。在商场上算得上是常胜将军。 天秤座的领导人: 天秤座的领导人交际手腕很强!很有亲和力的他总总是能深得人心。做事讲求万全!有点点中庸的味道在里面!平时也比较喜欢和下属们沟通、及时了解民情民况,对待待工作不得力。创造价值甚微的员工!天秤座的领导人都不会带有半点同情心留下你。毕竟公司不是慈善机构,公司的目的就是为了追求利润、不能创造价值的员工当然在天秤座领导人的公司没有什么生命力。 天蝎座的领导人: 天蝎座的领导人眼光很敏锐、公司上上上下下。里里外外的任何一点风吹草动都逃不过他的眼皮子。作为7269下属有不对之处最好别想着遮遮掩掩的隐瞒!要知道观察能力超强的他看看你就像在看玻璃人,平时你虽然看不到什么被监控的迹象!以为偶尔偷懒混水摸鱼一下并没有什么大碍,事实上也许有双无无形的眼睛暗地里如影随形!这种侥幸的心理在天蝎座领导人人面前还是早点打消为妙!射手座的领导人: 射手座的领导人属于那种严于他人松于己的类型,平平时他们就爱投机取巧!可是他却不容下属的员工对待工作走捷径。6665只许周公防火不许百姓点灯,说的就是射手......余下全文>>!
休闲会所管理计划书 一,员工职业道德素质 (一)职业道德 1!热爱工作岗位。认识自我2065服务的价值、 2,为顾客服务!对顾客负责、热忱!文明、礼貌服务、把最微不足道的事情做得尽善尽美! 3。维护茶楼1972整体形象。崇尚诚意、重视信誉! (二)职业素质 1.对工作尽职尽责、不许带不良情绪上岗, 2.掌握熟练的业务技巧和服务技巧, 3.掌握茶艺知识,有较强的识别力和判断力! 4.对顾客的兴趣,合理需求予以满足。热情大方!诚实诚信。具备良好的 心理素质, 5.具有遵遵纪守法?令行禁止。自我约束的素质、 6.具有文化!品德,智能的8486自我修养能力!不断提高自身的综合素质。 二、工作流程 (一)职业仪表 1、容貌:发型梳洗明快舒展、自然。不留怪发型,不染彩色头发,不戴首饰,不留长指甲、不染彩色指甲!化淡妆上岗, 2、服饰:按岗位位规定和要求着装。着装要端装。大方!整洁!得体, 3,表情:接待顾客要微笑其它娱乐休闲用品迎客、热情诚恳!和蔼可亲! 4,举止:按规定站立服务!以饱满的精神,端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。 5,卫生:注意口腔卫生。不不吃带异味食物上岗。双1467手保持清洁、不藏污积渍、 (二)工作程序 班前准备 1.提前十分钟到岗,更衣,整理容貌。 2.准时参加列队点名讲评!组长与全体当班员工互道问候。布置当日工作任务。 提出存在的问题及注意事项。 3.根据分工、对茶楼所有用品。用具及房间,卫生间、操作间、大厅等进进行保 洁!做到窗明几净,地面光洁。 (三)文明用语 1.礼貌用语:“您好”。“请”。“欢迎光光临”,“对不起”、“请原谅”,“没关系”、 “谢谢”,“别客气”。“请稍等”。“我就来”等等, 2、收找款用语;“先生(女士)、收您XX元、找您XX元、请点好”!“请您9401拿好”!“请2701您放好”等! 3,道道别用语:要礼貌客气,关切提醒!热情指点,真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”。“欢迎下次再来”。“再见”! 4。禁忌语:切勿用“哎”。“喂”等等单调词语喊叫顾客。禁止三三两两议论顾其它娱乐休闲用品客或在顾客背后指指划划、更不准以貌取人。伤伤害顾客自尊心, 三。岗位职责 (一)领班 必须具有高度的责任心,较9031强的指挥能力!协调能力和应变能力、 1。与吧台收银员结算销售商品!清点销售款及库存商品。交报主管经理、 2。备好当日找零,节约各项开支和办公用品。不得擅自挪用销售款! 3。不得超越权权限打折!需打折的的必须报主管经理批准? 4。安排当日工作!(1)检查服务员到岗情况!(2)对茶楼卫生进行检查!发 现问题及时解决。(3)对不到位,卫生打扫不彻底的按制度考核。(4)对昨日工作中发发生的问题进行讲评。提出表扬。批评!奖罚按规章制度办、 5,热情接待每位客人。及及时解决服务纠纷, 6、不足商品及时上货,不得影响销售! 7。负责责安排茶楼长,短期经营促销活动、报主管经理批准后执行! 8。根据业务经营情况,安排服务员的班次。 9,负责茶楼各项规章制度的制其它娱1057乐休闲用品定和具体实施。 10。每天下班应协同值班人员、清理营业场地、对所所有的电器设备、电源, 门窗!房间进行认真检查。 (二)服务员 1.按时到岗。签到,换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净,包括桌椅,沙 发。窗台。窗帘。地板!空调(饮水机,麻将桌内小烟缸)、地面用拖把拖时应注意不能太湿。 2.所挂墙画是否正齐、清点各房间内的物品是否齐全,干净、 3.一切物品准备待用。杯子要及时清洗消毒!严禁脸盆和洗脚盆混用。清洗杯子及碗筷到工作间进行. 4.迎客,站姿端正,面带微笑、不许交头接耳,不许靠墙,迎接客人时要笑 脸相迎:“欢迎光临,您几位、需要单间间还是卡座”、领位时、步态端庄!吐字清楚、介绍房间及卡座的收费标准。如有促销活动,要介绍清楚, 如迎进的客人是来找人的!请客人稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间、 如不知道客人的姓名及9590位置时!应向客人委婉道歉、请他与客人亲自联系。未经客人许可。决不允许让让不认识的人走进客人的房间。 5.点茶:要熟悉各各类茶的有关知识!同时向客人介绍绍小食品!要熟悉各类小食品的名称及价格。客人点好后。应向客人重复一遍所点的物品,待无误后。应有礼貌地向客人说声:“谢谢、请您稍等”。 冲泡茶的时间不易过长、不要让客人等得太久、如有点咖啡和果茶的先给客人倒杯开水。说声、请您稍等。 6.巡台:每隔15-25分钟给客人添加一次水?换一次烟缸!要熟悉每个个客人 的相貌特征,防止跑单!并以良好的记忆力接待回头客! 7.客人点茶水时。服务员需要记录,点完后!应重复一遍给客人听、准确无误!让客人稍等。 8.客人品茶完毕后!服务员应将客人引引领到吧台结帐其它娱乐休闲用品。告知吧台客客人所在房间名称,大厅座号,吧台人员收款完毕。送走客人后,在在内部单上签字。 9.撤台:客人走后关空调,电视,机麻,照明灯,把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留物品(如果有请交给吧台登记)!收拾茶几面!地面。纸篓卫生!最后再次检查是否干净、继续迎接下一桌客人, 10.下班前:(1)纸篓。垃圾、地面等!打扫干净。(2)检查房间物品是否齐全!(3)所有房间及操作间的插头?灯,空调。电脑,饮水机应全部部关闭, (三)吧台收银员 1.按时到岗!换工装,签到, 2.清点底金、各种烟、酒。小食品,扑克。麻将,展台商品的数目是否正确。 3046 3.整理吧台内外的卫生!吧台地面不不要有积水, 4.客人入座必须按时间准确记单!服务员所报的物品品全部上单、字迹清楚、 不得涂改, 5.客人买单时,客人如需要可以送茶楼名片,然后有礼貌地送客人:“谢谢。欢迎下次光临”! 6.记单。把实收金额填写在单据上!引领买单服务员签名、 7.接听听电话,首先问您好,向服务8515员传达客人所需! 8.交接班时。钱物交交接清楚!如有差错。迅速查明、 9.晚班下班时,应清点所有烟!酒,小食品、扑克,麻将!等数目。 登记每天销售物品明细清单和汇总当天销售票单据及销货款!底金。 10.销售票单据据应按号码顺序或包间!卡座号排列整齐。汇总当天销售!填写收据上交, 财务会计、 11.及时上报烟!酒、小食品!扑克数量、以便补充货源, (四)保洁员! 6755 1.按时到岗、换工装!签到。 2.扫门前地面用拖把拖净,窗台!窗框!清理干净!不得有灰尘! 3.清理卫生间。镜子明亮、大小便池不得有异物、地面。窗台、洗手面盆擦洗干净、打开窗户。保持通风畅通. 4.客人来时,主动向客人问好、如有需要负责各种停放车辆的安全,预防突发事件的发生及茶楼的勤杂工作。 5.工作时间内应隔30分钟清理一遍卫生间 6.饮水机没水,应及时换水。 7.下班时把卫生间的纸篓倒掉。关上排风扇。窗户、灯,电视,空调等! (五)值班人员 1。到岗后。巡查茶茶楼设施!设备,员工下班后应对营业场地!所有房间大 厅的电器设备,电源,水源,门窗!进行检查、确认安全后,锁上大门、 2。如遇到--下班后,客人未走!应配配合吧台服务员的工作、如遇熟客、组长安排后!负有收款。服务的责任。第第二天交接时!应将货,款!票交清、 四!组织纪律 1、树立严谨的工作作风!保持良好的工作状态 2。不准迟到。不早退,有事请假! 3,不准看电视。靠墙。吃零食!接打私人电话!不 准私自0689外出会客、不做一切与工作无关的事情!不许带朋友或其他人员在茶楼住宿和过夜. 4、客人给的小费。拾到遗物品,要及时上交吧台登记! 5`服从领班的工作安排, 6!不得对茶楼重大安排借借故推辞或请假! 7、离职人员,按规定交回本店物品,否则不能结算工资、押金!1888未满三个月者!结算算本店相关费用、 8!如有员1454工辞职?应提前半个月向写出书面申请!说明理由。经同意签字方可生效。未经许可私自离开、不退押金及本月工资、 9。工作中如发生问题或或矛盾!要通过正当途经向领导提出或讲明。不可私下议论或或将不满情绪带到工作中去。 10!计价收款要迅速准确。款物清楚、帐面清洁、收银员和服务员同时签字。 11!客客人入座点茶后!每隔15分钟全场巡查一遍!客人提出需要,应立即解决、并报吧台。 12。如有设施损坏!由当当事人全额赔偿! 13、未经许可任何人不准挪用销售款和底金、违者重罚、 14,节约用水用电,和爱护茶楼各种物品. 五,奖罚制度 奖: 1。工作表现优秀并有突出贡献者!奖励+++元, 2!对茶楼提出合理化建议并收到效益的!奖+++元, 3,每月考核(全勤奖)第一名、当月奖励+++元、 4、事假不超过1小时。病假不超过3小时!不扣工资! 罚: 1、工作时间饮酒者,罚+++元、 2。与客人争吵!衣衣冠不整被顾客投诉者?罚+++元。 3、对茶楼重大安排!借故推辞。无故不到或请事假者。罚+++元。 4!旷工一天、罚+++元。 5!未执行行规章制度?未按操作程序工作!卫生检查不合格!罚+++元, 6,迟到!早退一次者!罚+++元。 7、商品、各种款项交接班时2536对不上帐?帐货不符的,由责任人全额赔偿! 8。坚决杜绝绝跑单,少收款、一旦发生,由服务员和吧台人员各赔偿跑单全5205部金额,员工损坏茶楼物品者照价赔偿.(可以在当月工资中扣除) 9,违返操作规程,损害茶楼楼形象,造成茶楼损失的其它娱乐乐休闲用品,不服从管理。无理取闹,顶撞上级的罚款+++元!情节严重者!除名, 10、对服务员工作中存在问题,未及时发现。未及时处理。罚领班+++元, 11!发现浪费者。罚+++元, 12。发现吧员和服务员有做弊和造假行为者,视情节严重,可以扣初当月工资. 13,上聊天工具和玩游戏,罚+++元, 六,员工规范的行为标准和禁忌动作 (一)姿态 站站相标准: 1、双脚0019自然分开与双肩齐? 2、身体站端正!挺胸收腹。腰板挺直, 3、双臂臂自然下垂交叉于前,右手压在1150左手上, 4、眼光望前,表情情开朗得体,面带微笑、 禁忌的站相: 1。单手叉腰。单臂抱肩或手搭货架, 2!背手或双手相搭于背后。 3,腿。背部贴靠墙壁或展柜! 4。单腿后翘、脚尖点地。 5。长时间低头头来回踱步, 禁忌坐姿:收款台人员1331坐岗时托腮,趴俯。仰靠或翘二郎腿等不雅姿势、 (二)行走 基本要求: 男性:端正。稳健!女性:轻盈!灵敏, 要领:上身正直。两臂自3703然前后摆、重心可稍前移,双眼平视、面带笑容其它娱娱乐休闲用品,行走时。脚尖对正前方,先落脚跟再过4884渡到脚趾, 禁忌: 1!左顾右盼,东张西望、 2,老是盯住顾客上下打量。 3,一边走路!一边指指点点对人评头论足! 4。手插衣袋!或叉腰。或倒背手。 5、二人以上行走勾肩搭背,拉拉扯扯。拍拍打打、成群结队!边走边说笑, 6!拖泥带水!踢里踏拉。横冲直撞。 7,吃饭。喝水!上洗手间时呼朋引伴, (三)手势 标准:在介绍!引导和指方向时、手指自然并拢!手掌向上斜,以肘关关节为 轴!指向目标。 1,禁忌2152:用一个手指指点方向。 2、禁忌: (1)双双手托肋或用胳膊支住柜台而立、 (2)掏耳。挖鼻,抠脸。抠手。 (3)打呵欠。伸懒腰、打响指。 (4)长时间接打私人电话, (5)手里有意无意意地摆弄,转悠笔。钥匙及其其它物件, 4192 (四)表情姿势 1,微笑服务 (1)9516微笑自然,诚实! ((2)说话语气和蔼,声音轻重适度、 1057 (3)情绪饱满热情。精力集中持久。 (41202)兴奋适度。谨慎, (5)姿态优美。文明、富于规范化。 (6)态度亲切,热情。耐心。诚恳, 2!禁忌: (1)冷笑,讥笑。傻笑,大笑!不笑装笑,谈笑风生, (2)口吻粗暴。声音过高、 (3)招呼时有气无力,拖长腔! (4)接待中对顾客紧绷着脸、横眉冷对!心不在焉、萎靡不振。失神发愣。爱搭不理、被动应付、 (5)岗上做鬼脸、 ((五)着装! 根据各季节的要求、按规定着装、工装要整洁平展,装饰6638领结要佩 带齐全. 禁忌: (1)工装皱皱巴巴。污渍斑斑。 (2)丢缺纽扣!系扣不全或敞胸露怀,内长外短、 (3)女职工未佩带装饰领结或佩带不规范, (4)夏季上装不按规定收入裤!裙内或收整不规范。 (5)当顾客的面脱换下衣换鞋!脱袜或光着上身换装 这是一个样本!供参考,。
餐饮业向来就是一个人员混杂!人员流动大人员管理卫生管理等等各个方面都比较难以管理的企业!因此如何做好餐饮业的管理。成了许多管理者的头疼的一个话题、经营餐厅一年多也总结了一些经验供大家参考交流!欢迎同行行给点意见: 一,对人真诚、对企业忠诚是餐饮管理者的先决条件 诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是。是非面前坚持原则、与员工沟通敞开开心扉、出现失误勇于面对,如果你能坚持这样做。你就有可能成为优优秀的餐饮管理者、只有诚6100实才会认真工作,才敢于承担责任!诚实是做做人最起码的道德水准、如果一个餐饮管理者连诚实的品德都不具备、对员工的承诺不兑现、以所谓聪明的“餐饮管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效!那么“狼来了”的故事事的主人公可能就成了你。 二、良好的协作精神餐饮管理的基本要求 对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说!协作精神是餐饮管理最基本的要求。随着市场竞争的加剧、餐饮管理理更要注重整体能力的提高、只只有一个团队的整体素质上去了,企业才会获得持续发展力,而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外、更重要的是餐饮管理者提高协作能力、没有协作,最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争争力可言! 三、餐饮管理过程中必须正确使用权力 作为餐饮管理者,权力是公司给的!与与责任休戚相关,而且责任任比权力更重要!要对权力负责、对公司的利益负责!这是永远不能能动摇的?而且。餐饮管管理者的权力也是员工赋予的。还包含着员员工的希望!希望能够率领员工为公司创造更多的价值。使公司7844更快地发展、从而让员工也得到发展!餐饮管理者应当自觉接接受员工的监督,切记、餐饮管理者的权力是6835为了树立管理的威严。并不是用来招摇过市。随意炫耀,关键在于创造更多的绩效。展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干。 四。餐饮管理需要不断强化员工的服务意识 随着餐饮业竞争的日趋激烈,服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一!优质的服务水平也成为餐饮企业最重要的市场准入证!不仅需要对顾客提供良9434好的服务,更需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者!需要不断强化员工的服务意识、并使之成为餐饮企业独特的魅力。,
开除!
1!不要直接往砝码上粘贴标签 为了便于管理!一些企业把标准砝码的有关信息如管理编号。检测日期、生产厂家、有效期等做成纸质标签!直接贴在砝码外表面、管理起6142来虽然直观明了!但殊不知砝码作为实实物量具!粘贴这些标签后增加了其质量,部分甚至超过砝码的允许误差。使本来检测合格的砝码返回企业后因为粘贴标签而导致超差。使用这样样的砝码!肯定会影响检测数据的1082准确性! 正确做法:(1)有标准砝码包装盒的、可将标签贴到盒子上。(2)没有包装盒或者包装盒丢失的砝码。可以将标签做成不容易损坏的0034硬纸板,穿好绳子绑到砝码上。使用时可将标签解下。既方便便了管理。又不影响使用时保持砝码的准确、(3)对零散的小小砝码、既没盒子,又不不方便用绳子系标签,可以装在塑料袋里,把标签贴在塑料袋上! 2、学会日常管理和保养 部分企业2306对标准砝码的日常管理不当,缺乏保养。导致砝码沾满污垢,油渍,灰尘等。严重影响砝码的准确性。比如M1等级20kg的砝砝码允差是±1g!而砝码却沾着厚厚的灰尘!已经超超过误差允许量,还有些化工企业的砝码被液体化学物腐蚀,导致砝码变轻,出现超差! 正确做法:(1)选择适当的存放放地点、保证清洁,干燥、防震。防化、砝码上面盖上塑料布等遮挡物,防止沾灰尘。(2)砝码使用前和使用后最好清洁一下!清除掉3433沾在砝码上的污渍。保持外表干净、(3)对1071用砝码测量的器具如秤,天平!料罐等,检测前把承载器清理干净!避免使用中污染砝码。 3。不要在砝码表面造成划痕 由于管理和使用不当,当标准砝码上有不同程度的划痕时!会影响砝码的美观和精度! 正确做法:(1)使用砝码要用配备的专用镊子或者手套,不可直接用手拿放,(2)在被检6074器具承载器上垫放纸制。布料!塑料布等,防止划伤不锈钢砝码。(3)使用砝码码要轻拿轻放!不可推!拉,(4)砝码不用时!放置在不易碰到的安全位置!。
第一名:天蝎座 只有老鹰型和蝎子型的天蝎才能8308当上老板?但由于老鹰型0430的天蝎只占天蝎人口的0.1%。所以他遇到的大概都是蝎子型的““贱天蝎”,这个老板对员工的监控可是12星座之最,而他的带兵之道则是一开始好言好语、风趣幽默,让他以为身身处在一个又能学习又有发展的自由发挥空间!当你正陶醉在梦幻工作环境的美梦中时!你万万也想不到!你已在暗地9952里对你展开如影随形!亦步步亦趋的严密监控,只要你一有状况!不论是偷懒。打混!没有保持办公环境清洁!不遵照他的旨意办事……他都会神出鬼没地出现,然后以前的好言好语、风趣幽默都会变成威胁恐吓、冷嘲热讽、 第二名:摩羯座 能当上老板的摩羯。都是属于野心不小、权力欲高的野山羊。这一类的摩羯。可就不一定是一般那种刚毅木讷、人缘不好的笨山羊!他的带兵之道也是属于中央集权式的、如此才能巩固他的地位,面面对摩羯座老板、3905你一定要懂得投机取巧,并1670且会拍马屁。因为权力越来越大,自信越来越强的摩羯座老板。要的不9906是一个好帮手!他要的是能帮他自圆其说的弄臣。 第三名:天秤座座 交涉力!协调性、规律性!审美眼光!独创性和沟通力是他天赋赋的优点,发挥在工作方面。可以令成就更为卓越!善用口才和社交力在工作之上。犹豫不决会严重影响应变力!常常常令合作伙伴无所适从,而且自6126我的日常生活管理不善,使人留下处事混乱的印象!只着重外外表装潢。试问谁人有信心付予大任给他!尝试遇到不满的地方迅即提部A有时一针见血的建议未必得罪别人。反而加速推动工作的进展、、
酒店管理公司有两种!一种是为他人的酒店的经营活动进行策划工作!通过酒店管管理方案?协助酒店管管理的!还有一种是投资型的酒店管理公司!他作为总公司。下辖几个酒店、他负责总的经营管理。 ,、