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营业员考试题

  什么是商务礼仪   商务礼仪是人在商务交往中的艺术   比如索取名片: 9673  索取名片一是要能取过来。二是要给对方留下一个好的印象   索取名片有四种常规方法   1,交易法、先欲取之!必先予之   2。激将法!   3、谦恭法。以后如何向你请教。谦恭要讲究对象!比如面对一位小姐   4?平等法。以后如何跟你联系、    通信工具的使用艺术:   商务交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆,比如移动电话的使用。在商业交往中讲究:不响,不听。不出去接听,与人交往时寒暄之后要把手机关掉。3701以免让人感到你是三心二意,在与人交往中你在那狂打、框响。我们要与民工打电话区别开来!   商务礼仪使用的目的有三:!

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商务礼仪考试题

  1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD ) A.交易法:首先递送名片! B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”! C.平等法:“如何与你联系,” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者!“希望以后多指教,请问如何联系。” 2.名片使用中的三不准是指( ABD ) A.名片不得随意涂改! B.名片不准提供两个以上的头衔, C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话! B.被叫先挂电话, C.尊者先挂电话! D.不做要求、谁先讲完谁先挂?最好同时挂, 4.当您的同事不在!您代他接听电话时!应该( B ) A.先问清对方是谁, B.先告诉对方他找的人不在! C.先问对方有什么事。 D.先记录下对方的重要内容。待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲8362究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门! B商用名片要提供本人称谓:姓名?行政职务、学术头衔。 C.商用名片的交换三原则是交换索取、双手送上!注视接受、 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址!邮政编码、办公电话!邮箱!传真要9081酌情给。手机等私人联系方式不要印、 6.以下属于电话形象要素的有( ABCD ) A.通话内容:语言!信息等内容。 B举止表现:神态!语气。态度,动作等等、 C.通话时机。时机不对会3482影响工作效率!影响双方关系、 D.公务性问题。 7.电话通话过程中、以下说法正确的有( ABC ) A.为了不影响他人!不使用免提方式拔号或打电话、 B.为了维护自己形象、不边吃东西边打电话! C.为了尊重对方,不边看资料边打电话, D.以上说法都不正确、 8.在商务礼仪中、有些时候。不要因公事打对方电话!这些时候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的时段? B.周末的16:00以后时段。 C.对方休假时段, D.平常22:00-6:00这个时段, 9.在会客时或拜访客户时?手机要做到( BCD ) A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是(ABD) A.提高个人素质, C.便于9939理解应用! C.有利于交往应酬、 D.维护企业形象。 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD ) A.符合身份,以少为佳, B. 同质同色。C.不佩戴珍贵的首饰。 D.不佩戴展示性别魅力的首饰(7176如胸针!脚链), 12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车、副驾驶座0974为上座、B.商务场3973合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定)、副驾驶座为随员座,C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。 D.在有专职司机驾车时!副驾驶座为末座! 13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”。 B. 语言要正规标准、C. 商务语言的特点:“少说多听”! D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气, 14.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者? B.客人到来之时?应该主人先伸手,客人离开时!客人先握手! C.忌用左手、握手时不能戴墨镜。 D.0829男士与女士握手!男士应该在女士伸手之后再伸手。 E.不要戴帽子,不要戴手套握手! F.下级与上9741级握手,应该在下级伸手之后再伸手: 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD ) A.社交场合可着时装。礼服!中山装。单色旗袍,民族服装等服装! B.通常情况下,男4401士不用领带夹!但穿制服可使用。 C.女性在商务交往场合不能穿皮裙。(正确答案为:不能穿穿黑色皮裙!通常最好不要穿破裙) D. 高级场合:男性看表、女性看包!普通商务场合:男性看腰、女性看头、 16. 商务着装基本规范(ABD) A.符合身份! B.善于搭配! C.遵守惯例 D.区分场合、因场合不同而着装不同, 17. 男性的“三个三”是指(BCD ) A.全身不能多过三种品牌! B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。 C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系)、 D. 左袖商标拆掉!不穿尼龙袜!不穿白色袜!领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得?颜色一般采用深色。短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫!夹克不能打领带、 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述,(ABDEF) A.服饰三要素:色彩、款式、面料! B.接待三声:来有迎声,问有答声,去有送声、 C.热情三到:眼到、心到,手到、 D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性!对象性。技巧性! E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位。(2)定位他人、(3)遵守惯例, F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple。不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子。合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处?这样领带不至于露出下端)。 19.正规商务中!关于着装的说法!以下哪些说法不正确(D) A.上班时间不能穿时装和便装! B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬。最好不要穿制服! D. 公务场合夏天男3937性可穿短袖衬衫配西裤!女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有(ACD ) A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪!这三种场合是( BCD ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 22. 自我介绍应注意的有(BDE) A.先介绍再递名片, B. 先递名片再做介绍! C.初7467次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己?再让4306对方介绍 F.先让对方做完自我介绍!自己再做介绍 23.以下对礼品的描述正确的有( ) A.礼品的特性有:纪念性。宣传性。便携性!独特性!时尚性、习俗性等。 B.礼品的特性有:纪念性!宣传性!价值性!独特性,时尚性。美观性等 C. 选择礼品的基本原则:人!物。时、地。 D.通常不要给性常送玫瑰。特别是不要送1朵红玫瑰, 24.商务礼仪的3A原则是( ) A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方 25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( ) A. 在西餐宴会上女主人是第一次序、 B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始、 C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃! D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束、 第二部分、列举题(每题5分?共25分) 1.女性在商务交往场合应着裙装!应注意“五不准”是: 2.职场着装六忌是: 3.女性化妆应该注意的事宜有: 4. 社交场合的“六不问”是指: 5. 公务交往最值得关注的五个方面是: 第三部分!常识题(9134共25分) 1.请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中。外、民族等要全面,10分). 2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜!请结合所学商务礼仪!细述着装,入座。介绍方面的礼仪以及如何离开。送客,(15分)、

关于大学生心理的心理测试。

  9个点 就是横揣个 竖三个点 一共9个 用四条首尾相连的线将9个点连接起来 一分钟时间 中国人惯性思维是在这个框框里面的4条线 思维自己约束自己 不能扩展思维 还有四成四 16个点的用5条线 一样的画法!

老婆心理有个坎,怎么去化解

  慢慢沟通。多点关心她、

【心理测试】 心理测试看为什么离婚

  结婚时在亲友面前的山盟海誓在具体的婚姻生活中都化为零,很多小夫妻在结婚几个月就开始闹离婚!离4064婚的原因总是很多!或者因为没有爱情了。或者因为一起生活把对方的最坏的一面全显现了出来。或许因为已4879婚后才发现遇到真爱……不怕一万就怕万一、来做个心理测试吧、看看你会因为什么而离婚。假如你是已婚的人,而你的配偶想和你离婚、猜一猜看。可能是因为那一种原因他要和你离婚的可能性较大!A.觉得彼此已经没有吸引力。不想再爱下去。B.生活在一起后才发现彼此的人生价值观有明显不同、C.俗话说!贫贱夫妻百事哀,经济上的问题,D.很不幸。他在外面6229有了外遇、爱上别人。。

求有意思的心理测试题

  1。Question:请选择你的爱情果: 1柚子 2石榴 3苹果 4西瓜 5柠檬 6菠萝 7火龙果 8樱桃 9香蕉 10椰子.(只能选择一个哦) Answer:1初恋式的爱 2童话般的爱情 3情人式 4老土式的爱情 5同性恋 6丑却甜的爱情 7贵族式 8一夜情 9常人式的爱情 10暴力式的爱(超准心理测试题)   2。Question:用第一感觉:我在你心中像哪种冰淇淋?1巧克力口味 2奶油口味 3香草口味 4香芋口味 5草莓口味 6蓝莓口味 7荔枝口味 8红豆口味 9咖啡口味.   Answer:1心爱的人 2依赖的人 3知己 4暗恋的人 5亲密好友 6牵挂的人 7普通朋友 8讨厌的人 9尊敬的人(超准心理测试题)   3。Question:如果你参加一个吃西红柿比赛你认为怎么吃会获胜:(1)西红柿夹蜜饯 (2)西红柿炒蛋 (3)光吃 (4)西红柿色拉 (5)番茄汁 (6)糖拌西红柿   Answer:婚后偷情率: (1)60% (2)40% (3)0% (4)20% (5)99%(6)200%(超准心理测试题)   4?Question:给你做个测试:你现在想想自己想到的第一个异性是谁,再给"日"字添一笔成为另一个字,想好这个字   Answer:甲:崇拜的人 目:未来老婆或老公 田:没关系 白:最爱的人 电:暗恋者 申:讨厌的人 旧:普通朋友 由:不信赖的人 旦:喜欢的人.(超准心理测试题)   5!Question:在冬日的下午。你一个人在散步!这时你最希望看到什么景色,A在沙滩上晒太阳的螃蟹 B风中摇曳的红枫 C美丽善良的采茶姑娘 D在空中飞行的一对黑鹤   Answer:A白痴 B弱智 C智障 D傻瓜 因为这些景象不会在冬天出现(超准心理测试题)   6,Question:测验:以下几种方便面你最喜欢哪种1.鲜虾鱼板面 2.红烧牛肉面 3香菇炖鸡面 4.梅菜扣肉面 5.番茄牛肉面 6.红烧排骨面   Answer:1不太成熟,爱吃醋,占有欲强 2见异思迁 3感情专一,始志不渝 4看破红尘,遁入空门 5.占有欲强 6专喜欢做第三者!(超准心理测试题)   7,Question:当你赶路累了,一好心的女巫说送你到以下哪或者谁家里休息,你选哪个1红磨坊 2七个小矮人 3美人鱼 4一休 5饼屋 6茱利叶 7附近亲戚家 8不理她   Answer:1花心 2纯情 3对爱充满幻想 4心如止水 5实在 6渴望浪漫悲壮的爱情 7顺从父母之命媒妁之言 8暂时不想谈恋爱(超准心理测试题)     8!Question:给你做一个?情人节那天你与男(女)友在公园遇到了海洋动物义买.请你选择一个你喜欢的海洋动物 1海星 2花斑鱼 3海龟 4海葵 5海马 6鲸 7珊瑚   Answer:爱情观分析 1尊重所爱的人值得托付终身 2极为依赖恋人 3情圣野心很大 4不太成熟爱吃醋占有欲强 5感情专一保守 6不专一 7色情狂(超准心理测试题)   9。Question:给你测试一道心理题:有金,银,铜,铁,玉,玛瑙,翡翠,草及石头共九种戒指,让你选,你会选哪个? Answer:金.代表花心. 银是坚持. 铜是顽固. 铁是无情. 玉是温柔. 玛瑙是依靠. 翡翠是真心. 草是纯真. 石头是永恒.     1.假如世界末日来临?你只能解救一种动物、你会救以下哪一种。   a.兔 b.羊 c.鹿 d.马   2.在非洲旅途中,你造访了一个部落,部落首领坚持让你选一种动物带回来当纪念品,   a.猴 b.狮 c.蛇 d.长颈     3.你做......余下全文>>!

天秤座恐怖心理测试

  天秤座 9月23-10月23日 天秤座其实很聪明。这种聪明来源于心细,冷静!观察力强。 身边的天秤每到一个环境就会跳脱开来观察每一个人、 他们往往能把握住别人的优点。缺点。感情的死穴。然后稳稳下手为他所用, 都说天秤的人虚伪, 其实他们对朋友的好都是真心的,很善良!天秤女做事有魄力 各种血型的特点: A型(和平主义者。对待每个人皆一视同仁。遇事无法当机立断)! B型(个性派的前卫者,好恶分明!情绪化), O型(酷与热情取得平衡。机智再加上热情!但是怕麻烦)、 AB型(事情看得广却不深入,重外表,倾向君子之交淡如水) 天秤是个重视友情的人,但请你不要一次又一次的糟蹋她的感情。 天秤是一个珍惜朋友的人,但请你不要将她的珍惜当成垃圾? 天秤是个不容易哭的人,但请你不要一次又一次惹她哭, 天秤是个对朋友大度的人,但请你不要好一次又一次伤害她. 朋友的伤害对于秤子来说是最痛的。 天秤座喜欢圆润融洽的关系,不过这种关系必须要有人配合, 在恋爱中天秤座就是配合的,只要能够维持对方的感情, 天秤座可以把自己变成另一半喜欢的模样,即使再委屈自己也没关系、 天秤渴望理解。却不奢求理解。安于孤独!更能乐于孤独! 天秤的优势在于,对于别有用心的人,能够一眼看穿,并完全做到视若无睹, 也许、当你自鸣得意时、秤子想的正是——不和这头牲口一般见识、 秤子就是这样的心态、清高地忍让,忧郁地承受。 只要你不触动9080他的底线一切都好! 天秤看上去开朗!其实细腻而心重,她一生都在期待真正懂她的感情的那个人, 你来了。她有多么激动!可是,她又不敢相信那个人真的就是你! 她等得太久太苦!以至于都绝望了? 所以当那个人出现的时候!她反而慌乱失措了、 她不知道如何在一个热烈的爱人与优雅的女人之间做出选择、你更喜欢哪一个呢。 「天秤座特征」 1!手机不离身! 2。对待不同的人有不同的性格, 3。从小懂得很多道理、 4。有时候很神经!有时候很镇静, 5!会因为别人一句话伤心、但不会被发现。 6!安慰很多人、但自己却没人安慰。 7,会怀念从前,讨厌现在, 8!有时候会笑的没心没肺。有时却很沉默!秤子们有木有、 天秤是孤独的孩子、天生8713慢熟的他不懂如何去对所有人都敞开心扉、 对于自己看不顺眼的人想得5936到赞美难如登天?故而他的朋友只有三两只。 但秤子对于情感的吐露又是那么的强烈、仿佛豁出一切、让这好友压力巨大, 他对你们的情感真挚到就像透明的水! 他渴望独占。所以秤子的好友们请珍惜, 【天秤座5习惯】 1.穿鞋带的3874时候要调整到严格的两边一样长!不能有拧麻花的现象发生 2.不喜欢肥皂上粘有毛发 3.吃完饭碗里要么剩很多,要么能吃的一颗都不剩 4.上厕所的时候。卫生纸对折整齐才用 5.发短信的时候很少会有多字少字或错别字,因为会检查. 秤子总是不喜欢解释。他们总觉的解释就是掩饰。 我对了的话就是对了、错了就错了,你懂我的话! 你会知道:他们也不喜欢听别人解释!因为他已下定决心, 他怕3582听了你的解释!就会心软,你懂吗。 天秤从不轻言爱。 Ta的爱很真实。 Ta的爱很骄傲、 Ta们也会爱上不该爱的人!付出不该付出的真情, 可是,Ta们又是如此真实,坦荡地活着。 如果有一个天秤对你说Ta爱你。那么,请你好好珍惜Ta, 因为!当一个秤子向你说Ta爱你4789的时候、那就代表在她的心里、 你的分量胜过了她的自尊 天秤男,是7990个很有争议的星座。他们常常在追求后期和恋爱初期被批判、 然后相处一段时间的!却又常2747常赞誉有嘉、之所以有这般前后之差、 就是因为天秤男的犹豫期一旦度过, 就将表现出其优质......余下全文>>。

有什么好玩的心理测试题目

  心理测试题:测测你的被骗指数有多高   假设有一天你不小心在森林里迷路!这个时候忽然有四种鸟类出现在你面前,并各自停在不同的方向对你说“出口在这边啊、”那么你会相信哪种鸟类的话呢,   A!雄鹰   B、鹦鹉   C。猫头鹰   D。鸵鸟   测试结果:   选择A:不辨是非   易骗度:★★★★★   只要别人用严肃的表情对你说话阀你就会上当!而且只要以权威的语气来骗你。你9133就会立即照做、   选择B:全凭直觉   易骗度:★★★   你表面精明!但你的判断全凭外表、只要对方长得一副好好先生的样子!你就会1818立刻上当、是典型的\\\"以貌取人\\\"一族,   选择C:警觉性高   易骗度:★   你被骗的可能性甚低,因为你的警戒心强!对任何4918事都抱着怀疑的态度、别人若想欺骗你是相当困难的   选择D:憨直老实人   易骗度:★★★★   你十分7368相信熟人,至今被骗过的经验一定多得数不清!朋友想骗你上当是件超级简单的事。。

做梦梦见考试题都不会做就要交卷了,怎么回事?

  1.正确认识考试的意义,不患得患失、要轻松上阵!     2.考前认真复习准备,不要打无准备之仗、尤其是平时要用功学习?考前要增强信心、不可自暴自弃,     3.考试前要合理安排学习与休息时间,注意参加体育锻炼!使大脑保持清醒的状态、      4.在开始出现怯场现象时,最好是转移注意,暂停回忆!过一段时间等抑制解除后再进行回忆!可能就想得起来了、转移注意力的办法很多:可以安静下来、伏在桌上休息片刻。也可以想一件有趣的事、有时还可供默地唱几句熟悉的歌,或者从1数到100……这些都可能对紧张心情起到一定的缓解作用、若一时想不出某3536一试题的答案!可以行做其它题目!然后再回头做这道试题?凡此种种、都是缓解由紧张心情引起抑制的有9203效方法!     宋老师、


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