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如何才能巧妙化解沟通尴尬

  1.假装不知道。宋朝政治家富弼8383年少时!有人骂他!他就像没听到一样。有旁人好心指出、富弼却说:“可能是骂别人吧!”那人又说:“他指名道姓地骂你呢!”富弼说:“怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?”人生难得糊涂,很多事情装作不知道。没听清、不太懂、就可以避免很多正面冲突,   2.以柔克刚、我国古代哲学家老子把弟子叫到床边,张口指指嘴巴、问弟子看到了什么?弟子都回答不上来?他说:“满齿不存、舌头犹在!”尽管牙齿比舌头坚强很多!但在多年的互相撞碰里、前者无一幸存!柔软的舌头懂得避开锋芒!因此生命力更强!这也正是老子说的“天下之至柔,驰骋天下之至坚”!发生冲突时。不妨用微笑、谦和的态度。以柔和!婉转的语言、达到以柔克刚的目的,   3.理解对方!客人6580和服务员起争执时,老板的第一句话往往是认同客人的话,承认客人有道理,这通常能使客人的情绪迅速平复下来,人被怀怀疑和挑战时!会更容易上火;被认同时?情绪才会平静!所以、起冲突时!哪怕你有道理、也不要急着说“可是”,而要先说“对。我理解你”!先处理好“心情”、才有可能处理好“事情”!当别人感受到被理解之后、才有可能冷静下来、听0059你的道理和解决方案,。

如何巧妙预防与化解职场冲突试题及答案1

  单选题   1. 选择能否得以贯彻的关键是: √ A 能力 B 意志力 C 个性 D   价值观   正确答案: B   2. 可留可不留的员工是: √ A 绩效很高!顺从性也很高 B 绩效很低!顺从性6034很高 C 绩效很高,顺从性很低 D   绩效很低,顺从性也很低   正确答案: C 3. 判断的基础: √ A 行为 B 风格 C 习惯 D   价值观   正确答案: D   4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是: × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: B   5. 清楚地表达思想和意见首先要: √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D   建立共同的目标   正确答案: B 6. 解决冲突的方式有: √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D   平息冲突和激化冲突   正确答案: C   7. 调解最重要的前提是: √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点   C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D   各打五十大板   正确答案: C   8. 组织内冲突的最大来源是: √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D   时间资源   正确答案: A   9. 对下列人按照规律,制度来要求!最有效的是: √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D   情绪工作者   正确答案: B 10. 沟通的支柱是: √ A 沟通的目标 B 有效的方式   C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D   平和的心态   正确答案: C   11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是: √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: C   12. 对批评最适当的反应是: √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D   感到好奇   正确答案: A   13. 说服的快捷方式是: √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D   互相理解   正确答案: B   14. 解决冲突最好的方法是: √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D   书面沟通   正确答案: B   15. 统和的基本原则不包括: √ A 将,

举一个生活中巧妙运用语言化解麻烦的例子

  美女住酒店一晚结账时账单800元!她抱怨太贵,经理说这是标准收费?酒店附设泳池、健身房和wifi!美女说自己完全没使用、经理说饭店有提供,是她自己不用, 女客人打开皮包掏钱付账,但说要扣除经理和她共度春宵的700元!只拿出100元、经理急呼:“我哪有!”女客人:“我有提供,是你自己不用,”。

怎样化解父母之间的冲突

  对于家庭关系的处理、我有一些建议:   1!一分谦让!家庭成员之间不要事事针尖对麦芒!多给对方说的机会!多为对方着想,避免发生不必要的冲突,亲情无价。   2!一分惊喜!制造戏剧化效果!往往很多矛盾在玩笑中灰飞烟灭,   3、二分责任,承担自己应尽的责任和义务,多为家庭做一点,少为自己考虑一些、   4!二分沟通,很多矛盾都是由于家庭成员之间缺乏沟通从而使矛盾激化,   5,四分豁达、人生短暂,应创建和谐社会!和谐家庭、凡事想开点、不要事事斤斤计较、不要勾心斗角!3280不要贪小便宜、心胸开阔一点。乐于感恩的人活得轻松愉快!。

下列做法能顺利化解师生冲突的有:(   )①从老师的角度、立场考虑②尽量少和老师交流③理解信任老师

  D     试题分析:我们先来看一下②尽量少和老师交流的这种说法、这是不能用正确的方法解决与老师之间的矛盾、当与老8202师有冲突时?我们不能采取回避的态度。而是采取正确的方式去解决矛盾。因此他的说法是错误的、我们排除掉!所以我们就可以选出正确答案了、   点评:这个考点在考试的时候有时候也可以考到。例如:正确对待老师的表扬和批评、我们应该( )   ①把老师的表扬看作是对自己的鼓励和期待   ②把老师的批评当作对自己的鞭策   ③别把老师的批评当回事、该怎么着就怎么着   ④做到有则改之?无则加勉   A.①③④  B.①②④ C.①②③ D.②③④。

总裁演说智慧巧妙化解演讲冷场。

  首先保持冷静。可以与听众互动一下。慢慢缓解气氛!飞扬演说83465年比较可以。也可以自己慢慢研究演讲技巧、,

现代名人敢于做梦的例子

  候选人之一!女参议7859员圣地亚哥声称:“如果他们在我们的海域,并且捕捞我们的海产品!我会叫海警去炸他们。”据称!她的此番表态引起现场一阵掌声,圣地亚哥还说。“我会告诉他们。全世界都相信这片海属于我们,他们不能这样对我们”!她虽然有上述表态、但仍然不忘强调外交的重要性。她还故作轻松地调侃称:“说开战容易得多、但如果zg输了和投降了怎么办,我们有那么多粮食养活他们吗!、

不甘命运的名人的例子

  贝多芬 失聪以后坚持练习音乐 霍金 身体瘫痪 只有眼睛和两个手指能动 坚持做研究,

如何巧妙的催别人还钱

  建议你给她发信息、编个善意的谎言呗、就说家里出了什么什么事、急需用钱,手头吃紧等等、是个明白人肯定知道是催你还钱的了 、 首先、他是否承认你们之间的这种债务关系, 2)让这种关系书面化(QQ留言。短信。等各种方式都好) 3)有了证据后,你就好办了。 --如果他好面子! 。。。 如果他在谈朋友!,,!!看他喜欢怎样、 然后选选择个机会。在他有钱的时候一击即中、、让他还钱、 如果他是穷光蛋那种。、那你就慢慢耗吧。、

属猴的父母、属牛的孩子是否冲突呢,如有冲突应怎样化解呢?请大师指点迷津

   属牛的犟。属猴的圆滑,2417看孩子年纪大小,小的话、他错了!你们千万不要让、他是“一张白纸”。你们直接“画正确图形”在上面,如果孩子十几岁了、叛逆期!那就半骗半哄。大人犟不过小孩的。反正不要推他出门!出了门你就什么办法也没有了。孩子难教啊!!!


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