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如何巧妙调解矛盾纠纷

  一。善于做到法治与德治相结合   调解矛盾纠纷既要坚持依法调解。又要贯彻以德感化,道德教化具有弃恶扬善的无形力量、很多情况下、道德伦理教育更容易使当事人心悦诚服地接受调解意见。可以减少其抵触心理、主动履行义务。这种情况在婚姻家庭与遗产纠纷中表现尤为明显、因为感情因素在这类纠纷3885中起着相对决定的作用,   法律的局限性和民事行为以及道德调整的广泛性、决定了在调解矛盾纠纷时。要重视社会主义道德教育,我们知道!民事行为的特点是:法律没有明确规定禁止的!人们都可以为之。都是合法的行为,因此,民事行为的范围非常广泛;我们知道。法律!只是调整人们最基本的行为规范。绝大部分的民事行为都没有现成的法律条款来规范;我们也知道,道德、不仅调整人们的行为、而且调整人们的思想意识。几乎无所不包!因此。在调解2278矛盾纠纷时?我们既0473要重视依法调解。更要重视依靠道德规范、依靠社会舆论、依靠人的良知!用基本的道德观念去规劝。疏导,教育!挽救!   二、善于动员多种力量参与协助调解   人们生活在复杂的人际关系之中。受到周围各种力量的影响!许多情况下、矛盾纠纷的6795发生和解决、并不是一个人所能办到的!因此,调解员要善于调动影响纠纷和当事人的外部因素?取得当事人的亲友和社会力量的支持和帮助,   调解员在调解纠纷时,要善于利用熟悉当事人情况的亲人。知心信任的朋友参与调解?因为这些 人了解当事人的心理动态,一般能够从当事人利益的角度出发!与当事人谈话投机,他们的意见往往得到重视!易于被接受。尤其是对婚姻家庭和遗产继承的纠纷,家人!朋友和长者参与调解、及时进行疏导、劝说,一般是能够促使双方相互谅解!消除隔阂、解决纠纷!在调解涉及宗族群体的纠纷时。更应注意动员辈分大声望高的人协助!   社会矛盾纠纷主体多元化。性质多样化和内容的复杂化,决定了调解矛盾纠纷是一个系统工程,应当建立“大调解”的工作格局。由全社会共同参与,相互配合、联合调解。实践中的普遍做法是:对于重大疑难的纠纷、应主动取得牵涉到的当事人的单位、9574行业协会和当事人居住的基层组织的支持;对于一些比较难解决?有现实危险的纠纷,应主动与公安政法部门联系!   三、演好人民调解和行政调解的角色   我国的调解主要有法院(司法)调解、仲裁调解。律师(法律工作者)调解、行政调解,人民调解等等、在这里!我们只是探讨调解绝大多数纠纷的人民调解和行政调解,要求扮演好人民调解和行政调解两种角色!   人民调解与行政调解既有联系,又有区别、从联系方面来看!一是调6857解的目的相同、都是为了帮助纠纷当事人排难解纷;二是调解的依据相同?都是以国家的法律为明断是非的标准;三是调解的原则相同、都是以当事人完全自愿为前提;四是调解的方法相同!都是以说服教育为主。劝导当事人自行解决纠纷。它们的区别是:一是调解的性质不同?行政调解是一种准司法性质的调解。而人民调解是人民群众行使民主自治权利的一种形式;二是调解的主持者不同,行政调解由政府的工作人员主持,而人民调解则是由人民调解委员会的调解员主持;三是调解的管辖范围不同、行政调解所管辖的4981是公民与法人,法人与法人或者其他组织之间的特定经济民事纠纷。而人民调解管辖的是公民与公民,公民与法人和其他社会组织之间的涉及民事权利义务争议的民间纠纷;四是调解的程序不同,行政调解必须严格按照法定程序进行、而人民调解则没有这样的规定;五是调解协议的效力不同!有的行政调解协0225议具有强制效力!当事人不履行协议的?可0520以依法强制执行,有的行政调解协议既不具有强制执行力、也不具有“民事合同性质”,一方当事人不履行协议的、另一方当事人只能就原纠纷向人民法院提起诉讼;与行政调解协议不同的是!人民调解协议具有民事合同性质;六是不履行协议的后果不同!有的行政调解协议的履行是以国家强制力为后盾、一方如不履行协议、另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行或者依法自行强制执行!不具有强制执行效力的行政调解协议。当事人只能就8956原纠纷向人民法院提起诉讼;而当事人不履行人民调解协议的!当事人只能向人民法院提起确认之诉。即确认调解协议有效,当事人必须履行协议条款的诉讼!   由于人民调解和行政调解具有不同的性质、而调解人员有时会出现身份的重叠!例如、司法助理员同时又是该镇人民调解委员会的人民调解员,因此、在调解矛盾纠纷时、要善于根据具体情况扮演好自己的角色、应当弄清楚自己是人民调解员还是政府的工作人员。在人民调解时、调解员是“红娘”和“月老”!是“和事佬”、法律没有明确规定禁止的行为都可以为之;而在行政调解时、调解员是执法者!是“裁判员”!要严格执行法律规定!法律没有明确规定的行为,调解员都不得为之、因此,在调解中!要根据角色的不同。严格执行有关规定,   四!善于做到换位思考   换位思考的方法运用。会让当事人感到调解员考虑问题全面。处事公正。是从他们的利益出发!从而消除对调解员的抗拒心理,听取调解员的合理建议,便于调解的顺利进行!   坟山纠纷是当前影响农村社会稳定的一大因素,调解这种纠纷时,最能体现换位思考。这类纠纷的当事人大多封建迷信思想严重、他们往往以6131他方侵犯了自己的 “龙颈”!“破坏了风水”为由!联系宗族群体参与纠纷。此时、如果调解员只是站在国家工作人员的立场上思考和处理问题!机械地说破除封建迷信,禁止联宗祭祖、这样一开口。便有可能使当事人散了场、没有人接受调解!正确的做法是!调解人员首先要站在当事人的角度考虑问题!可9863以和当事人拉“家常”,讲风俗习惯、讲情理,面对加害方的当事人。调解员对他们指出:以封建迷信为由。做出破坏他人祖坟,甚至挖棺暴尸!破坏他人财产等行为、挑起了事端、引发群体性恶性事件、对社会造成了危害、人民政府是要处理的! 处理方式有多种、以什么方式处理、可以说、主要6875由双方当事人决定--即根据纠纷发展演变情况决定,在纠纷刚发生时。作为民事案件,允许当事人意思自治!允许当事人自由处分其权利义务。友好协商达成协议;有些纠纷当事人不能协议解决!案件可能转化为行政案件或者轻微的刑事案件。此时,如果是情节显著轻微!加害方认错态度好!取得受害方5801的谅解,政府可以依法不追究0773他们的法律责任;但是,如果态度恶劣。情节严重,危害大、影响坏、案件转化为严重的行政案件或者刑事案件、则要承担行政拘留。罚款甚至刑事责任,面对受害方当事人,调解员应当表示对他们同情和支持,秉公为他们主持公道,引导,教育他们接受调解!在提出调解方案时,要分别站在当事人的立场,设身处地、将心比心地去思考!要考虑对方是否接受、这样,经过反复细致的思想疏导!双2959方互谅互让,大部分的坟山纠纷都能达成协议。   五、讲究语言艺术   高明的调解员在进行调解时、善于将大道理同当事人的现实生活联系起来,转化为贴近实际生活的小道理;调解人员和当事人倾心交谈中!情真意切,和风细雨!富有人情味,在潜移默化中,当事人受到了教育。接受了调解员的意见!矛盾纠纷得到化解也就顺理成章了。与此相反、有些调解员简单粗暴!空泛说教!平淡枯燥、当事人7948越听越反感、甚至有的调3961解员言语伤害了当事人!遭到当事人的围攻、讲1583究语言艺术。是做好矛盾纠纷7772的调解工作关键?   讲究语言艺术的方式方法很多,褒扬激励当事人常被调解员运用!通过表扬鼓励当事人。当事人会感觉到调解员了解自己、减轻生疏感!综短了调解员与当事人的距离! 对调解员的话听得顺耳,为调解成功打下良好的基础!在批评当事人时要多用间接委婉、含蓄的方法!做到“点到即止”!即是把在调解过程中发现当事人的错误行为和错误思想!寻找适当的时机。在适当的场合提出!做到既纠正当事人的错误。又能保护当事人的自尊心!消除他们的对抗心理、有效地避免了纠缠不清,伤害感情!贻误工作的弊端。诙谐风趣的语言在化解矛盾纠纷中往往起到意想不到的效果,曾有这样的事例:国外某名人妻子是个泼妇!经常在众人面前对名人撒泼,一次,名人与朋友聚会、泼妇大吵大闹还不解恨,拿起一盆水淋上名人身上、名3798人非常幽默,他说:“我知道,雷响之后便会下大雨、”大家听后!忍不住笑了起来,,

父子矛盾怎么调解

  这是整个家庭的责任!所有家庭成员要齐心协力!才0670能化解父子矛盾,具体如下:   。

矛盾纠纷的调解方法有什么

  您好:   面对面与背靠背相结合调解法   有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益,而是为了争面子、赌气,对于此类纠纷,调解人员就可以先用“背靠背”调解法!调解人员分别做当事人的工作。待双方当事人的情绪稳定。意见接近时、再把当事人叫到一起“面对面”地做工作!促使双方当事人相互谦让。心平气和地进行协商、使纠纷得到圆满解决!从而避免情绪对立0215和吵闹等矛盾激化的情况发生,提高调解的成功率。   法制教育与道德教育相结合调解法   在调解过程中,调解人员可以针对不同情况,适时对当事人进行法制教育和道德教育。营造办事依法、遇事找法、解决问题用法!化解矛盾靠法的法治氛围,弘扬社会主义道德观念!通过法情并用!引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范!发挥法律与道德的双重作用,唤醒当事人的良知!引导当事人化解矛盾,   借用外力调解法   调解人员还可以通过调查摸底?请出当2796事人佩服,对其有影响力的人来做当事人双方的工作、缓和当事人的对立情绪,引导他们达成调5199解协议?一是邻里调解。在社会生活中。人们都是聚群而居的!相邻关系密切而又重要,一家有事!四邻相助,所谓“远亲不如近邻”!因此,遇到矛盾纠纷时、可有选择性地请邻里人员帮助进行调解。规劝双方当事人以团结为重,做出谅解与让步!因为是邻居。平时又都很了解、这种1602调解往往能起到事半功倍的效果。二是友情调解!友情调解是指当事人发生纠纷时、调解人员可根据情况请一方或双方当事人的好友予以劝导。疏通及说服教育。使争议的双方当事人化干戈为玉帛。三是联合调解!民间纠纷的情况复杂,牵扯人多!涉及面广。仅靠一个部门调解往往力不从心、效果不佳、在这种情况下。应邀请相关部门的工作人员到场分头做工作,能够收到很好的效果、   褒扬激励调解法   民间纠纷调处方法很重要,说话要讲究方式,语言要讲究艺术,既不能1497单刀直入!更不能五马长枪。要深入浅出。和风细雨。在实际调处中,对当事人的优点和长处及时表扬鼓励、就是一种有效的方法!通过表扬鼓励。寻找共同语言、缩短当事人之间的距离。调动他们的积极性,激活他们的自信心和正面的兴奋情绪?堵住可9488能反复的退路!从而使调解成功率得到提高,   排忧解难调解法   有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难,对于这类纠纷、调解人员要通过深入细致调查,找出症结所在,切实帮助其解决困难。困难解决了。矛3038盾纠纷也就化解了!   迂回迁让调解法   在矛盾,

北京卫视有一个情感类节目 就是调解家庭矛盾纠纷的节目 叫什么来着???

  被称为“金牌调解”!“金牌调解解决纠纷,化解矛盾。促进和谐为宗旨。以最权威的金牌调解员和观察员小组,设置最独特的视角和观点,让观众看到了不仅具有法律效力的的电视调解方案、它符合民事纠纷、并期待着更多的庭外和解,社会和谐和社会的需要、以提高效率;利用媒体的力量。更好地促进社会和谐。尤其是普通的人、,

矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些

  您好:   面对面与背靠背相结合0392调解法   有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益、而是为了争面子,赌气,对于此类纠纷!调解人员就可以先用“背靠背”调解法?调解人员分别做当事人的工作?待双方当事人的情绪稳定、意见接近时!再把当事人叫到一起“面对面”地做工作,促使双方当事人相互谦让,心平气和地进行协商!使纠纷得到圆满解决、从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生。提高调解的成功率!   法制教育与道德教育相结合调解法   在调解过程中,调解人员可2554以针对不同情况。适时对当事人进行法制教育和道德教育。营造办事依法、遇事找法!解决问题用法!化解矛盾靠法的法治氛围、弘扬社会主义道德观念!通过法情并用,引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范,发挥法律与道德的双重作用、唤醒当事人的良知、引导当事人化解矛盾,   借用外力调解法   调解人员还可以通过调查摸底!请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作!缓和当事人的对立情绪,引导他们达成调解协议!一是邻里调解、在社会生活中!人们都是聚群而居的,相邻关系密切而又重要、一家有事!四邻相助,所谓“远亲不如近邻”、因此、遇到矛盾纠纷时,可有选择性地请邻里人员帮助进行调解。规劝双方当事人以团结为重、做出谅解与让步,因为是邻居,平时又都很了解。这种调解往往能起到事半功倍的效果。二是友情调解!友情调解是指当事人发生纠纷时、调解人员可根据情况请一方或双方当事人的好友予以劝导!疏通及说服教育!使争议的双方当事人化干戈为玉帛、三是联合调解、民间纠纷的情况复杂、牵扯人多!涉及面广。仅靠一9945个部门调解往往力不从心,效果不佳。在这种情况下,应邀请相关部门的工作人员到场分头做工作。能够收9992到很好的效果!   褒扬激励调解法   民间纠纷调处方法很重要。说话要讲究方式。语言要讲究艺术!既不能单刀直入、更不能五马长枪,要深入浅出、和风细雨!在实际调处中。对当事人的优点和长处及时表扬鼓励、就是一种有效的方法,通过表扬鼓励、寻找共同语言。缩短当事人之间的距离!调动他们的积极性、激活他7270们的自信心和正面的兴奋情绪!堵住可能反7325复的退路,从而使使调解成功率得到提高、   排忧解难调解3155法   有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难,对于这类纠纷,调解人员要通过深入细致调查?找出症结所在、切实帮助其解决困难、困难解决了,矛盾纠纷也就化解了,   迂回迁让调解法   在8859矛盾纠纷调解中!调解人员要针对当事人的个性特点。因人因事采取不同的方法进行化解。对那些说2358话尖刻。5122刺耳难听的当事人,调解员9651不能感情用事。以怒制怒、说绝话,讲狠话,而是让他们把心里话讲出来!把心里的积8877怨发出来?然后以静制动。以柔克刚、从而达到调解效果!   真情打动调解法   矛盾双方往往为一些鸡毛蒜皮的小事发生争执。事情本来并不大。为争一口气。互不相让、僵持不下。还有些矛盾双方当事人都想得到解决!但却难以启齿。对这3469类型纠纷。调解人员要以情感人,主动和解、对话调解,互谅调解!实践证明、这是调解家庭!夫妻矛盾的最好方法。!

有什么词语形容化解爱情矛盾的

  破涕为笑、重归于好,冰释前嫌。谢谢采纳、

如何化解两人之间的矛盾?

  在人际交往中!自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度?因此。你若想获取他人的好感和尊重,必1203须首先尊重他人!每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望!爱面子的确是人们的一7639大共性,要做到对方觉得受到尊重,自然会对你产生好感、因此,要谨记!3287没有尊重就没有友谊、 不要因为过去的小问题而耿耿于怀!只要你大大方方。把过去不3048愉快的事淡化处理!对方也会以同样豁达的态度对待你!这样矛盾就会得到解决、比如。要化解同事之间的矛盾、你应该采取主动态度。你不妨尝试着抛开过去的成见、更积极地对待这些人、至少要像对等待其他人一样地对待他们,一开始、他们会心存戒意?而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些、没有问题的。将过去的积怨平息的确2239是件费功夫的事儿。你要坚持善待他们,一点点地改进。过了一段时间后。你们之间的问题就如同阳光下的水一蒸发便消失了一样,如果同事的年龄资格比你老?你不要在事情正发生的时候与他对质。除非你肯定你的理由十分充分、更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决、即使在这种情况下!直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效,你可以谈一些相关的问题。当然!你可以用你的方式提出问题、如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的,、

怎样化解人与人之间的矛盾呢?

  人与人之间存在问题和矛盾 都是因为利益冲突或者是彼此之间的不信任等因素造成的 ·这样的话我们应该试着开阔自己的胸襟 主动的去化解与对方的矛盾!这样的话会发现其实对方也不是一开始我们所想的那样 子·人与人之间的沟通与交流 是建立在信任的基础上的·   在还没有解决之前你应该在在对方的角度考虑一下,理解一下别人的心情,如果这个利益影响不到你的生活那就没必要太过挣了!也许你退了一步还可以交到朋友!如果这个利益很重要、那当然要争取啊!不管怎样自己要去衡量一下!凭良心去做、去争取、只有心与心7155的宽容,人心与人心的靠近才有用把,   刻意去化解没用,只有当事人自己去理解、   否著别人说再多也是一句空话、

怎样化解于父母的矛盾--论文

   可怜天下父母心!爸爸妈妈产生了矛盾,做儿女的应该尽力去化解。摸清父母之间的矛盾原因。如果是他们之间的感情问题、应理智的找出他们从前恩爱的印记、如翻出他们以前留下的照片。或是相2375互之间互递的情书!重温回忆!如果是为儿女的事情发生矛盾!更是责无旁贷。主动和父母沟通好,明白事理!达成父母的谅解!多半父母会取得一致的、,

如何能化解家人之间的矛盾

  我觉得应该开导的首先是你妈,妹妹身体有残疾,并不是她自己的错。相反。作为监护人的家长应该觉得有愧于孩子!妈妈应该给她更多的同情!理解和关爱。所以先改变你妈妈,然后再去开导妹妹!才会有效果,你1342先让妈端正认识!理解妹妹,然后告诉妹妹。妈妈不那样对你了、妹妹心灵的钥匙自然就打开了。!


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